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亞馬遜客服績效管理方案

發(fā)帖5次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分1星 回帖互動23次 歷史交流熱度0% 歷史交流深度0%
想制定一個(gè)亞馬遜客服績效方案,想用feedback和review來計(jì)算績效獎勵,各位大神有何好的建議?
已邀請:
增加feedback和客服(亞馬遜客服默認(rèn)當(dāng)做只回郵件的客服了)
客服還是處理低星review和feedback有價(jià)格
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review差和產(chǎn)品物流包裝等問題有關(guān)
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物流差---認(rèn)栽發(fā)FBA吧
包裝差---扣丫的打包的工資
貨瑕疵---扣丫的QC的工資 招工廠撕逼
遇到神經(jīng)病---認(rèn)栽吧
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客服去除了低星review和feedback
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這個(gè)訂單多少刀?
我全獎給你了
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