社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 注意了!英國站點賣家處理退貨請求政策更新...
注意了!英國站點賣家處理退貨請求政策更新了!
從2020年9月3日起,eBay英國站(ebay.co.uk)將調(diào)整物品未收到(Item not received)糾紛和退貨請求的時間要求:
? 賣家對買家發(fā)起的退貨請求或eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)糾紛作出回復(fù)的時間將從8個日歷日變更為3個工作日。
? 在賣家接受退貨請求后,買家將物品退回給賣家的時間將從14個日歷日變更為10個工作日。
在物品刊登時,賣家可以添加退貨政策(https://www.ebay.co.uk/help/se ... D4368)。如果買家想將物品退回給賣家,賣家如何回復(fù)買家將取決于買家請求退貨的理由和賣家的退貨政策。如果物品送達(dá)時已損壞、物品與描述不符或者發(fā)錯物品,即使賣家不提供退貨服務(wù),賣家也必須接受買家的退貨請求。
當(dāng)買家發(fā)起退貨請求后,eBay系統(tǒng)將向賣家的注冊電子郵件地址發(fā)送一條消息,此外,賣家也將在eBay站點上的站內(nèi)信(My Messages(https://signin.ebay.co.uk/ws/e ... 252F0)中收到此消息。一旦買家發(fā)起退貨請求,賣家必須在3個工作日內(nèi)解決買家的問題。如果賣家無法在此規(guī)定時間內(nèi)解決問題,賣家或買家都可以要求eBay介入并提供幫助以找到解決方案。
更多細(xì)節(jié)請參考原文鏈接:
https://www.ebay.co.uk/help/se ... D4115
都看到這里了先別急著關(guān)閉網(wǎng)頁,還有福利送上
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9月10日(周四)19:30-20:30這里等你http://live.vhall.com/606949111?refer=tele
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