社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 注意了!英國(guó)站點(diǎn)賣家處理退貨請(qǐng)求政策更新...
注意了!英國(guó)站點(diǎn)賣家處理退貨請(qǐng)求政策更新了!
從2020年9月3日起,eBay英國(guó)站(ebay.co.uk)將調(diào)整物品未收到(Item not received)糾紛和退貨請(qǐng)求的時(shí)間要求:
? 賣家對(duì)買家發(fā)起的退貨請(qǐng)求或eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)糾紛作出回復(fù)的時(shí)間將從8個(gè)日歷日變更為3個(gè)工作日。
? 在賣家接受退貨請(qǐng)求后,買家將物品退回給賣家的時(shí)間將從14個(gè)日歷日變更為10個(gè)工作日。
在物品刊登時(shí),賣家可以添加退貨政策(https://www.ebay.co.uk/help/se ... D4368)。如果買家想將物品退回給賣家,賣家如何回復(fù)買家將取決于買家請(qǐng)求退貨的理由和賣家的退貨政策。如果物品送達(dá)時(shí)已損壞、物品與描述不符或者發(fā)錯(cuò)物品,即使賣家不提供退貨服務(wù),賣家也必須接受買家的退貨請(qǐng)求。
當(dāng)買家發(fā)起退貨請(qǐng)求后,eBay系統(tǒng)將向賣家的注冊(cè)電子郵件地址發(fā)送一條消息,此外,賣家也將在eBay站點(diǎn)上的站內(nèi)信(My Messages(https://signin.ebay.co.uk/ws/e ... 252F0)中收到此消息。一旦買家發(fā)起退貨請(qǐng)求,賣家必須在3個(gè)工作日內(nèi)解決買家的問題。如果賣家無法在此規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題,賣家或買家都可以要求eBay介入并提供幫助以找到解決方案。
更多細(xì)節(jié)請(qǐng)參考原文鏈接:
https://www.ebay.co.uk/help/se ... D4115
都看到這里了先別急著關(guān)閉網(wǎng)頁,還有福利送上
這里有針對(duì)Mercado Libre賣家的Mercado Libre招商及新賣家運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)線上分享會(huì)
分享平臺(tái)招商、熱銷產(chǎn)品和高潛力產(chǎn)品,新賣家運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),店鋪信譽(yù),產(chǎn)品Listing,售前問題回答,物流,促銷活動(dòng),廣告,品控,平臺(tái)結(jié)款等大神經(jīng)驗(yàn)。
9月10日(周四)19:30-20:30這里等你http://live.vhall.com/606949111?refer=tele
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