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ASIN 突然變狗,后臺顯示卻正常在售,賬戶績效沒有顯示任何違規(guī),求大神幫忙

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各位大佬,6月3號我的熱賣ASIN突然變狗,沒有收到任何下架郵件,但是后臺是顯示在售的,賬戶績效里也沒有任何提示,后臺問了客服,客服說是因為侵權被手動下架,在移除相關侵權內容后聯(lián)系notice-dispute 和 listings-evaluation的郵箱恢復。
我也不知道哪里侵權,把標題和圖片都修改了去聯(lián)系這2個郵箱,然后一個讓提交產品真實性相關資料,否則就刪除LISTING甚至封店。一個沒有回復。
我們是1688進貨的,問了供應商提供不了發(fā)票,現在應該咋辦啊
如果找服務商翻新可以救回來嗎,之后會不會秋后算賬啊,
謝謝各位大佬。很急。fba有幾千個庫存一天損失很大。。。。
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感覺要先找到為啥被下架的原因,我們之前也遇到過同樣情況,查詢被變狗原因,可以試試以下辦法。
1. 自己可以先去"管理庫存”-“修復無在售信息的庫存”里輸入你的ASIN,看有沒有相關提示,我們之前就是被提示商標侵權,版權侵權。
2. 開case給客服,看他們能不能幫忙查詢到被下架的具體原因。
3. 如果以上2個方法都不行,可以找服務商去查詢下具體被下架原因。
4. 還有一個原因你看適用于你嗎?就是你們是品牌備案賣家嗎?有沒有用過零計劃或者其他服務商提供的趕跟賣服務?我們之前就是有出現用零計劃趕跟賣的時候,不小心也勾選了自己,把自己也弄下架了。后面給notice-dispute寫郵件撤訴,說趕跟賣誤勾選了自己,就恢復售賣了。
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如果查出來是被其他品牌方投訴的話,除非你拿到對方的授權,就算供應商能給你開發(fā)票,也是沒有用的。亞馬遜會一直回復你要rights owner的撤訴信!
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翻新的話,有可能會被秋后算賬,這是概率問題。我朋友德國站有翻新了3次,目前沒啥問題,但是感覺還是有隱患存在。所以樓主自己心里要有數,要有一個預期,比如我要是因為翻新被亞馬遜秋后算賬了,我能不能承受起這個秋后算賬帶來的損失,比如關店。或者你這個熱銷品庫存翻新賣完后, 你這個店鋪就不要當重點店鋪了,可以用來當小號,這樣后續(xù)被秋后算賬,損失也不會太多。
還有目前不知道美國站翻新是否可行,就拿我們那個不小心把自己勾選下架了的產品來說,listing頁面從變狗恢復正常產品詳情后,FBA庫存一直處于預留中,后面找FBA團隊溝通了差不多1個月,庫存才放出來。
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以上純屬個人見解,不喜勿噴哈。祝樓主早日恢復在售,大賣哦!
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