美國電商市場誰是真正贏家？

“賣家依賴亞馬遜，看到沃爾瑪?shù)脑鲩L，因?yàn)镕acebookshop的出現(xiàn)興奮，但他們對Google似乎不太在意”，Marketplace Pulse的觀點(diǎn)認(rèn)為，疫情讓美國電商蓬勃發(fā)展，部分平臺(tái)已在著眼未來，而另一些則是倉促應(yīng)對。



雖然發(fā)貨和配送仍存在問題，但亞馬遜在疫情期間仍然高速增長。“從3月初開始，我們經(jīng)歷了客戶需求的大幅增長。需求激增給亞馬遜的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)帶來巨大挑戰(zhàn)，”亞馬遜首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky說，2020年Q1的平臺(tái)銷售增長是近四年的峰值，但是第一季度僅受到疫情影響幾個(gè)星期，而預(yù)計(jì)Q2銷售額會(huì)更高。履約配送問題引發(fā)客戶投訴記錄，主要因?yàn)槲锪骱团渌驮谝咔槠陂g更多由賣家自己完成，盡管如此，市場增長依然十分強(qiáng)勁。

eBay的賣家數(shù)量和商品數(shù)量沒有大幅增長，但是GMV增長超過了過去四年。由于亞馬遜在配送方面表現(xiàn)的不佳，消費(fèi)者希望能更快拿到商品，便在其他平臺(tái)上購物，eBay就是其中之一。

在百分比增長方面，沃爾瑪?shù)谋憩F(xiàn)優(yōu)于eBay和亞馬遜。Walmart.com的流量及其APP的使用顯著增加，因?yàn)橄M(fèi)者對生活用品的需求轉(zhuǎn)到了線上，而為了滿足消費(fèi)者的這一需求，沃爾瑪在線銷售商品中生活用品占據(jù)90％以上。沃爾瑪在第三方賣家接受速度上也有所增加，目前平臺(tái)有大概45,000賣家。

2019年，Target推出了一個(gè)名為Target +或Target Plus的電商平臺(tái)。一年時(shí)間里，從最初的30個(gè)商家，增長到了150個(gè)，其目的是通過實(shí)現(xiàn)當(dāng)天配送的購物體驗(yàn)增加選擇，但前文提到的Target +并不屬于這一市場。過去幾年里，Target在線零售的表現(xiàn)主要通過門店履約和配送來實(shí)現(xiàn)，該公司上個(gè)月表示：“商店完成了目標(biāo)公司第一季度數(shù)字銷售額的近80％。”所以，雖然少數(shù)參與這一市場的商家銷售數(shù)據(jù)驚人，但實(shí)際市場規(guī)模仍然很小，而且似乎都未能實(shí)現(xiàn)翻倍。

Wish因疫情受到的影響最大。Marketplace Pulse認(rèn)為，Wish依賴中國賣家（中國賣家占所有賣家的90％以上），因?yàn)橐咔槠陂g中國制造業(yè)和物流業(yè)的中斷，該平臺(tái)銷售額大幅下降。5月，Wish的銷售開始恢復(fù)，并開始在美國努力招募賣家。但是，銷售下降需要一段時(shí)間才能恢復(fù)，而賣家結(jié)構(gòu)的多樣化，也將是Wish發(fā)展路上一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變。

疫情期間，Google宣布重新引入免費(fèi)商品推廣到Google Shopping的服務(wù)中，該服務(wù)將購物體驗(yàn)與本地配送（以前稱為Google Express）結(jié)合在一起。平臺(tái)現(xiàn)在擁有5,000名賣家，而一年前只有1,500名；但是，它并沒有加速增加更多的商家，也沒有改善其相對一般的購物體驗(yàn)。除了宣布免費(fèi)發(fā)布商品listing（這對市場沒有影響）之外，Google并未對電子商務(wù)的爆炸式增長做出反應(yīng)，目前主要還是廣告渠道。

Facebook推出了Facebook Shop，該功能將公司展示直接轉(zhuǎn)換為店鋪，并支持在不離開Facebook和Instagram的情況下進(jìn)行購物。

Facebook與Google處于相似的位置，都有數(shù)十億的活躍用戶已經(jīng)在平臺(tái)通過外部網(wǎng)站進(jìn)行購物。而兩者的做法則不相同，Google嘗試專注在供應(yīng)端，添加商家和商品來完成流量轉(zhuǎn)化，而Facebook則通過創(chuàng)建廣告和集成店面來完成消費(fèi)者的購物需求。

Marketplace Pulse認(rèn)為，在電子商務(wù)領(lǐng)域，F(xiàn)acebook的做法比Google更有前景，而且在Facebook和Instagram上已經(jīng)發(fā)生了不少真實(shí)交易，將其轉(zhuǎn)換為應(yīng)用內(nèi)購物比Google更為自然。

Shopify于4月推出了一款名為Shop的消費(fèi)者購物程序，該程序看起來幾乎就是一個(gè)電商平臺(tái)，但是公司對此予以否認(rèn)。無論該程序能否發(fā)展成為一個(gè)電商平臺(tái)，或者Shopify不應(yīng)該直接和平臺(tái)進(jìn)行比較，但是Shopify可能是在電子商務(wù)領(lǐng)域，僅次于亞馬遜的第二大影響力公司。在疫情期間，Shopify店鋪流量增加，Q2的GMV增長將超過Q1的46％。

Etsy已證明自己具有獨(dú)特的優(yōu)勢。Etsy的銷量在4月創(chuàng)下了紀(jì)錄，而5月再創(chuàng)歷史新高。同樣，Etsy也不能直接與一般的電商平臺(tái)進(jìn)行比較，他與eBay和Amazon的競爭主要集中在手工和藝術(shù)品銷售。

除了上述提及的少數(shù)幾個(gè)平臺(tái)以外，還有許多強(qiáng)大的電商平臺(tái)。電商市場規(guī)模的整體增長帶動(dòng)了大多數(shù)企業(yè)的良好發(fā)展。專注垂直類目和社群運(yùn)營的平臺(tái)，擁有一定客戶基數(shù)之后，也能在和亞馬遜的競爭中不斷壯大，而且將繼續(xù)做的更好。

亞馬遜專注于必需品，導(dǎo)致其他商品的長時(shí)間配送，這為競爭對手創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。它也動(dòng)搖了圍繞亞馬遜(Amazon)的銷售模式建立起來的護(hù)城河，因?yàn)橘u家被禁止發(fā)送他們的產(chǎn)品。

總結(jié)：

Etsy、亞馬遜、沃爾瑪和eBay是四大贏家，不僅銷售增加，賣家增多，甚至市場份額和市場占有率也增加了。

Facebook和Shopify前景看好。Shopify在電商行業(yè)中已是勝利者，但因?yàn)榻ㄕ竟ぞ叩膶傩?，所以并不算平臺(tái)，F(xiàn)acebook市場也還未成型，但是正朝著內(nèi)容優(yōu)先的電商市場發(fā)展。Facebook和Shopify在未來會(huì)成為關(guān)鍵。

Wish，Google Shopping和Target相對而言比較失敗。Marketplace Pulse認(rèn)為由于Wish依賴于中國的賣家，受影響較大，Google Shopping則沒有采取任何明顯的舉措，如果Target不再把重心放在小賣家身上，可能會(huì)有蓬勃發(fā)展。

勝利者抓住了當(dāng)下，而失敗者卻沒有。