社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我的產(chǎn)品用后臺(tái)品牌頁(yè)面去投訴跟賣(mài)，結(jié)果自...
我的產(chǎn)品用后臺(tái)品牌頁(yè)面去投訴跟賣(mài)，結(jié)果自己LISTING變狗了，有沒(méi)有解決方案??？要快些的。
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事情是這樣的：
原本我的產(chǎn)品是隨便填了一個(gè)沒(méi)注冊(cè)的品牌A，后來(lái)跟賣(mài)來(lái)了。我就買(mǎi)了個(gè)商標(biāo)備案，然后把這個(gè)產(chǎn)品改成備案的品牌B。
在賣(mài)家后臺(tái)的品牌頁(yè)面進(jìn)行投訴跟賣(mài)，第一次投訴成功了，產(chǎn)品沒(méi)變狗。
第二次，就是現(xiàn)在，投訴成功了，但是產(chǎn)品變狗。
績(jī)效通知告訴我：是品牌屬性的原因。
我看到很多論壇的朋友的方法是，后臺(tái)編輯改回原始品牌，在按郵件上說(shuō)的去申訴。發(fā)給LISTING那個(gè)郵箱，
我現(xiàn)在也是這么做的。然后我也在品牌投訴頁(yè)面，去撤訴我之前的那個(gè)投訴。
我是想問(wèn)，我現(xiàn)在已經(jīng)這么做了。還需要在做什么嗎？還是就是等待一個(gè)結(jié)果？
就各位大神支支招，告訴我下。
謝謝。
原本我的產(chǎn)品是隨便填了一個(gè)沒(méi)注冊(cè)的品牌A，后來(lái)跟賣(mài)來(lái)了。我就買(mǎi)了個(gè)商標(biāo)備案，然后把這個(gè)產(chǎn)品改成備案的品牌B。
在賣(mài)家后臺(tái)的品牌頁(yè)面進(jìn)行投訴跟賣(mài)，第一次投訴成功了，產(chǎn)品沒(méi)變狗。
第二次，就是現(xiàn)在，投訴成功了，但是產(chǎn)品變狗。
績(jī)效通知告訴我：是品牌屬性的原因。
我看到很多論壇的朋友的方法是，后臺(tái)編輯改回原始品牌，在按郵件上說(shuō)的去申訴。發(fā)給LISTING那個(gè)郵箱，
我現(xiàn)在也是這么做的。然后我也在品牌投訴頁(yè)面，去撤訴我之前的那個(gè)投訴。
我是想問(wèn)，我現(xiàn)在已經(jīng)這么做了。還需要在做什么嗎？還是就是等待一個(gè)結(jié)果？
就各位大神支支招，告訴我下。
謝謝。
倒計(jì)時(shí)：
5 個(gè)回復(fù)
大官人amz - 有問(wèn)必答，多交流。
贊同來(lái)自:
1. 把品牌改回原來(lái)的A，所有改過(guò)的listing都要改回去
2. 申訴信：也就是POA，這個(gè)很關(guān)鍵。處理不好店鋪都會(huì)關(guān)。
2.1 根本原因
2.2 采取的措施
2.3 未來(lái)如何規(guī)避
這三點(diǎn)是重點(diǎn)，需要詳細(xì)寫(xiě)出具體的情況，案例，態(tài)度要誠(chéng)懇。不要寫(xiě)虛的東西，比如：我以后一定不會(huì)再犯，我們會(huì)好好的經(jīng)營(yíng)，遵守亞馬遜的規(guī)則。這些都是假話，虛的東西。你要具體的行動(dòng)寫(xiě)出來(lái)，你做了什么。
2.4 公司經(jīng)營(yíng)情況（公司規(guī)模比較大可以這么寫(xiě)）
3. 已經(jīng)確定是品牌篡改，撤訴信意義沒(méi)那么大。主要還是要把POA寫(xiě)好
5. 一般POA沒(méi)問(wèn)題，第一封回復(fù)很快，當(dāng)天或者2天內(nèi)基本都會(huì)回復(fù)。提交次數(shù)不能太多。加速處理的方法可以找個(gè)專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理，付費(fèi)的，他們可以直接催國(guó)外團(tuán)隊(duì)優(yōu)先處理。