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啥情況?品牌渠道投訴跟賣盡然把自己的listing也投訴下架了,尼瑪這是什么神操作?

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好不容易通過品牌備案之后,想著投訴跟賣會更加容易點,之前都是花錢找服務商解決,雖然省事速度快,但畢竟要花錢,內心還是有點舍不得花這個冤枉錢的,但這個也是沒有辦法中的一條路。

上個月品牌R標下來之后,高高興興地去亞馬遜后臺進行品牌備案,很榮幸品牌備案順利通過,想著怎么對付跟賣,又多了一個解決方案。

品牌投訴.png



那就是通過后臺品牌備案的Report a violation 進行投訴,雖然這個地方投訴不一定成功,但也有少部分成功過,這個也是個小概率事件,關鍵時候還得看亞馬遜審核人員的心情。

一開始手抖(關鍵不熟悉),直接勾選了整個listing,然后再選擇商標侵權,結果就直接把整個listing的offers給投訴下架了,這尼瑪是什么操作,以后各位老鐵通過這個渠道投訴,一定要記得勾選跟賣狗的店鋪啊。

offers.png




這不,第一次不太懂直接把自己也給整下架了,還收到亞馬遜政策警告,通知我的listing商標侵權(侵自己的品牌)

政策警告.png



心里頭一萬條草泥馬在奔騰,這個不是開國際玩笑嗎?雖然在備注里明明寫了投訴跟賣者的店鋪名字,還附上了跟賣狗店鋪鏈接,亞馬遜直接把listing的整個賣家全部下架。

這就相當于:你去派出所辦事,工作人員要你證明:你爸是你爸,你媽是你媽一個道理。

沒辦法,投訴方是我自己,我不可能自己給自己撤訴啊,好吧,直接告訴亞馬遜團隊:我就是品牌持有者,投訴跟賣不小心勾選了我自己的店鋪。

后來向亞馬遜兩個部門各發(fā)了兩封郵件進行解釋:notice-dispute@amazon.com / seller-performance@amazon.com

第一次發(fā)送之后,亞馬遜壓根沒有任何回復,心都涼了,感覺這個listing要被我自己給玩掛了。

后來在各種資料提交之后,比如品牌R標證書、亞馬遜后臺品牌授權Case截圖等資料,一周左右終于收到亞馬遜團隊解除限制的郵件。

解除限制.png


各位老鐵以后在投訴跟賣狗的時候,記得不要勾選整個listing,否則就會把自己也給投訴下架。

對了,馬上就要到亞馬遜Prime Day了,預祝大家爆單,多多賺美金。
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我勾的是跟賣的,亞馬遜也把我的鏈接給關了,我感覺我后面都不敢投訴跟賣了。。。
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