社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 啥情況?品牌渠道投訴跟賣盡然把自己的li...
啥情況?品牌渠道投訴跟賣盡然把自己的listing也投訴下架了,尼瑪這是什么神操作?
上個(gè)月品牌R標(biāo)下來之后,高高興興地去亞馬遜后臺進(jìn)行品牌備案,很榮幸品牌備案順利通過,想著怎么對付跟賣,又多了一個(gè)解決方案。
那就是通過后臺品牌備案的Report a violation 進(jìn)行投訴,雖然這個(gè)地方投訴不一定成功,但也有少部分成功過,這個(gè)也是個(gè)小概率事件,關(guān)鍵時(shí)候還得看亞馬遜審核人員的心情。
一開始手抖(關(guān)鍵不熟悉),直接勾選了整個(gè)listing,然后再選擇商標(biāo)侵權(quán),結(jié)果就直接把整個(gè)listing的offers給投訴下架了,這尼瑪是什么操作,以后各位老鐵通過這個(gè)渠道投訴,一定要記得勾選跟賣狗的店鋪啊。
這不,第一次不太懂直接把自己也給整下架了,還收到亞馬遜政策警告,通知我的listing商標(biāo)侵權(quán)(侵自己的品牌)
心里頭一萬條草泥馬在奔騰,這個(gè)不是開國際玩笑嗎?雖然在備注里明明寫了投訴跟賣者的店鋪名字,還附上了跟賣狗店鋪鏈接,亞馬遜直接把listing的整個(gè)賣家全部下架。
這就相當(dāng)于:你去派出所辦事,工作人員要你證明:你爸是你爸,你媽是你媽一個(gè)道理。
沒辦法,投訴方是我自己,我不可能自己給自己撤訴啊,好吧,直接告訴亞馬遜團(tuán)隊(duì):我就是品牌持有者,投訴跟賣不小心勾選了我自己的店鋪。
后來向亞馬遜兩個(gè)部門各發(fā)了兩封郵件進(jìn)行解釋:notice-dispute@amazon.com / seller-performance@amazon.com
第一次發(fā)送之后,亞馬遜壓根沒有任何回復(fù),心都涼了,感覺這個(gè)listing要被我自己給玩掛了。
后來在各種資料提交之后,比如品牌R標(biāo)證書、亞馬遜后臺品牌授權(quán)Case截圖等資料,一周左右終于收到亞馬遜團(tuán)隊(duì)解除限制的郵件。
各位老鐵以后在投訴跟賣狗的時(shí)候,記得不要勾選整個(gè)listing,否則就會把自己也給投訴下架。
對了,馬上就要到亞馬遜Prime Day了,預(yù)祝大家爆單,多多賺美金。
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