X世代專指出生在1965年～1980年的這一代人，他們代表著全球十分之三的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

但卻是一個(gè)被公認(rèn)為很難接觸到的群體，人們通常會(huì)錯(cuò)誤的用嬰兒潮世代和千禧一代的特征來(lái)定義他們。

這一代人常常被簡(jiǎn)單地看作是忙碌的專業(yè)人士，他們擁有巨大的消費(fèi)能力和以家庭為主導(dǎo)的價(jià)值觀。隨著0G手機(jī)、MTV以及互聯(lián)網(wǎng)的誕生，這一代人見(jiàn)證了技術(shù)革命的飛速發(fā)展。接下來(lái)我們將通過(guò)一些數(shù)據(jù)打破人們以往以來(lái)對(duì)他們上網(wǎng)習(xí)慣的誤解，還原“被遺忘的世代”背后的真相。

01

他們非常迅速的適應(yīng)了社交媒體

盡管進(jìn)入到社交媒體領(lǐng)域比較晚，但他們迅速趕上了在他們之前使用這些平臺(tái)的千禧一代和Z世代的群體。

X世代平均每天花費(fèi)在社交媒體上的時(shí)間超過(guò)2個(gè)小時(shí)，其中MEA（中東、非洲）和LatAm（拉丁美洲）的用戶最多，約3個(gè)小時(shí)。在這些受眾中，x世代中的女性花費(fèi)的時(shí)間最長(zhǎng)，平均每天是2小時(shí)15分鐘，比男性多出25分鐘。

盡管每天花費(fèi)在社交媒體上的時(shí)間比千禧一代少了約36分鐘，但從2018年開(kāi)始，這種差距正在逐漸的縮小，他們開(kāi)始花費(fèi)更多的時(shí)間在社交媒體上，但x世代對(duì)不同平臺(tái)的偏好也在擴(kuò)大。

Facebook可能是除中國(guó)用戶之外用戶數(shù)量最多的，但從2015年底以來(lái)，Instagram和Snapchat的用戶數(shù)量幾乎翻了一倍。與此同時(shí)，TikTok開(kāi)始在Z世代中大受歡迎。

X世代社交媒體時(shí)間增加的原因之一，是因?yàn)樗麄儾幌衲贻p一代那樣熱衷于通過(guò)數(shù)碼產(chǎn)品來(lái)消遣生活。但年輕一代已經(jīng)在有意識(shí)的去改變這種狀態(tài)，近十分之三的千禧一代和Z世代每個(gè)月都會(huì)跟蹤他們的屏幕使用時(shí)間，而X世代中只有五分之一的人做了同樣的事情。

另一個(gè)可能的原因是，與X世代相比，年輕一代的人更多的是在被動(dòng)地使用社交媒體。?在這些平臺(tái)上時(shí)，十分之四的Z世代人會(huì)用業(yè)余時(shí)間搜索有趣的內(nèi)容，而X世代則會(huì)大量涌向自己的社交帳戶，更加注重社交。
超過(guò)60%的X世代認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)讓他們感覺(jué)與人更親近。
這一點(diǎn)也從他們使用社交媒體的最重要原因中得到了證明。

這些平臺(tái)使他們可以與朋友保持聯(lián)系（35％的人這么說(shuō)），與其他人建立聯(lián)系（占28％），可以分享他們的照片（占27％）。事實(shí)上，四分之一的人表示他們之所以使用社交媒體僅僅是因?yàn)樗麄兊脑S多朋友都活躍在社交媒體上。

那么，品牌如何在這些平臺(tái)上吸引到他們呢？

考慮到活躍用戶可能對(duì)其他志趣相投的人產(chǎn)生的影響，X世代是品牌的重要受眾，超過(guò)三分之一的人會(huì)在社交媒體上關(guān)注他們喜歡的品牌。

盡管他們?cè)谏缃幻襟w上花費(fèi)的時(shí)間比Z世代少得多，但他們通過(guò)這些平臺(tái)上的評(píng)論或推薦，發(fā)現(xiàn)新品牌的可能性幾乎和Z世代沒(méi)有差異（24％的Z世代和22％的X世代通常會(huì)通過(guò)這種方式了解新品牌）。?而且在社交媒體上發(fā)現(xiàn)新品牌的方法在X世代和Z世代中也開(kāi)始流行起來(lái)。在過(guò)去一個(gè)月里，Z世代中有18％的人點(diǎn)擊了推廣的營(yíng)銷帖子，X世代有15％的人點(diǎn)過(guò)。

社交媒體在這里主要起到兩個(gè)作用：品牌發(fā)現(xiàn)和品牌宣傳。?

不到60%的X世代表示，他們會(huì)定期向朋友和家人介紹新產(chǎn)品。因此，社交媒體為這種行為提供了理想的空間，在過(guò)去一個(gè)月里，有差不多五分之一的人在網(wǎng)站上使用了“分享”按鈕。

隨著X世代進(jìn)一步占領(lǐng)以前由年輕群體主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)空間，我們開(kāi)始意識(shí)到他們的影響力在這些平臺(tái)的重要性。但是他們并沒(méi)有取代這些受眾，而是在樹(shù)立個(gè)人聲譽(yù)，追隨品牌，然后互相關(guān)注，目的是在盡可能的傳播信息。

02

他們正迅速轉(zhuǎn)向新興媒體

就像他們趕上了社交媒體一樣，他們也在快速接受新媒體和新設(shè)備。

2015年，X世代每天使用筆記本電腦的時(shí)間不到4小時(shí)，比Z世代多了35分鐘。但現(xiàn)在，盡管他們是第一代體驗(yàn)這些設(shè)備的人，但他們對(duì)這些設(shè)備的使用已經(jīng)下降到3小時(shí)18分鐘左右，與Z世代持平。

他們開(kāi)始涌向智能手機(jī)。自2015年以來(lái)，X世代在手機(jī)端平均花費(fèi)的時(shí)間已經(jīng)從1小時(shí)52分鐘上升到2小時(shí)45分鐘，盡管看起來(lái)與Z世代每天4小時(shí)的花費(fèi)相比有天壤之別，但足以極大地影響PC端的使用量?？紤]到智能手機(jī)的普遍性，這是可以預(yù)料的。但這確實(shí)表明，他們已經(jīng)遠(yuǎn)不是傳統(tǒng)意義上的受眾，他們已經(jīng)像年輕一代一樣接受了移動(dòng)設(shè)備。正如他們?cè)谝恍╅喿x媒體上花費(fèi)的時(shí)間，突顯出他們已經(jīng)做好拋棄傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新興媒體的準(zhǔn)備。

然而，年輕的受眾開(kāi)始轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)媒體。
例如，Z世代現(xiàn)在每天至少要閱讀一小時(shí)這樣的媒體，比X世代多10分鐘，比2015年多20分鐘，但這并不是說(shuō)他們正在完全轉(zhuǎn)向新興媒體。?

X世代將電視視為他們年輕時(shí)幾乎所有娛樂(lè)活動(dòng)的首選設(shè)備，這就是為什么他們現(xiàn)在仍然保持著每天花2個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間看電視，比千禧一代多23分鐘，比Z世代多45分鐘。

此外，X世代中有36％的人是通過(guò)電視上的廣告發(fā)現(xiàn)品牌的，這一點(diǎn)比年輕一代要多，僅次于嬰兒潮世代的43％，這成為媒體策劃的一個(gè)重要切入點(diǎn)。

然而，在線電視尚未在這些受眾中流行起來(lái)，他們每天在這里花費(fèi)1小時(shí)12分鐘，而Z世代的人則在一個(gè)半小時(shí)左右。但是，考慮到X世代正在朝著這種媒體形式發(fā)展的速度，在未來(lái)這種情況可能會(huì)改變。例如，盡管自2015年以來(lái)觀看線性電視（linear TV）的時(shí)間保持穩(wěn)定，但網(wǎng)絡(luò)電視在同一時(shí)間段內(nèi)增長(zhǎng)了30％。

一般來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)已經(jīng)打開(kāi)了觀看網(wǎng)絡(luò)電視的大門-超過(guò)三分之一的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過(guò)手機(jī)觀看訂閱服務(wù)，但是X世代只有四分之一的人用這種方式看網(wǎng)絡(luò)電視，他們?nèi)匀桓矚g傳統(tǒng)電視機(jī)(34%)。

但是，X世代對(duì)新事物充滿了興趣，他們對(duì)社交媒體，智能手機(jī)和新興媒體的使用日益增加，而這種靈活性也為品牌在更多地方展現(xiàn)提供了機(jī)會(huì)。

03

他們才是科技進(jìn)步的擁護(hù)者
一般來(lái)說(shuō)，將新技術(shù)與年輕的受眾群體聯(lián)系在一起是很常見(jiàn)的。z世代中69%的人承認(rèn)他們經(jīng)常上網(wǎng)，而嬰兒潮世代中持相同觀點(diǎn)的只有44%。緊隨Z世代之后的X世代有62%的人表示他們經(jīng)常上網(wǎng)。

我們已經(jīng)看到，他們很快就能夠把社交媒體和網(wǎng)上購(gòu)物納入到他們的購(gòu)買習(xí)慣，而且他們是在需要信息時(shí)第一個(gè)求助于互聯(lián)網(wǎng)的一代人(80%的人是這么說(shuō)的)。

在一個(gè)科技焦慮日益加劇的世界里，有39%的Z世代聲稱科技讓生活變得更加復(fù)雜，而X世代還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)與年輕一代群體同樣的問(wèn)題，他們對(duì)科技的快速進(jìn)步相對(duì)不太擔(dān)心。

對(duì)這一代人來(lái)說(shuō)，科技是日常生活的巨大進(jìn)步，他們熱衷于投資一些能夠進(jìn)一步改善他們生活的科技。

以智能家居產(chǎn)品為例，3/10的智能家居產(chǎn)品擁有者是X世代，最受歡迎的產(chǎn)品是智能音箱，超過(guò)一半的智能家居產(chǎn)品擁有者使用智能音箱。雖然這些設(shè)備相對(duì)來(lái)說(shuō)是小眾的，但X世代證明了，如果新技術(shù)能在他們的日常生活中提供價(jià)值，他們非常愿意接受新技術(shù)。每10個(gè)擁有智能家居產(chǎn)品的x世代中，就有超過(guò)3個(gè)擁有可以幫助他們控制恒溫器、電燈和其他家居的設(shè)備。

作為最早支持移動(dòng)電話和PC的一代，他們使用這兩種設(shè)備中的任何一個(gè)完成一系列在線任務(wù)都沒(méi)有問(wèn)題。

智能手機(jī)是全球所有互聯(lián)網(wǎng)用戶的首選設(shè)備，X世代也不例外。但是，與年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶相比，盡管適應(yīng)于使用智能手機(jī)進(jìn)行比電腦更多的活動(dòng)，但他們每天在電腦端上網(wǎng)的時(shí)間仍然比移動(dòng)設(shè)備多約半小時(shí)。?

X世代尚未達(dá)到移動(dòng)設(shè)備的臨界點(diǎn)，手機(jī)端和電腦端都應(yīng)制定相應(yīng)的品牌策略。

X世代見(jiàn)證了70年代/80年代的第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，他們更愿意在某些活動(dòng)中使用計(jì)算機(jī)，這其中大多數(shù)活動(dòng)是與商業(yè)相關(guān)。?

如果我們?cè)賹⑵浞植荚谑澜绺鞯貐^(qū)來(lái)看，情況又大為不同。通常，移動(dòng)設(shè)備在亞太地區(qū)、拉丁美洲、中東和非洲地區(qū)處于領(lǐng)先地位，在這些地區(qū)，消費(fèi)者通常以移動(dòng)設(shè)備為中心，超過(guò)一半的亞太地區(qū)X世代人通過(guò)智能手機(jī)在線購(gòu)買產(chǎn)品，而歐洲只有三分之一的人通過(guò)智能手機(jī)在線購(gòu)買產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的歐洲和北美，大多數(shù)X世代用戶在消費(fèi)過(guò)程中仍會(huì)使用電腦端-54％的歐洲和58％的北美X世代用戶都會(huì)在電腦端購(gòu)買產(chǎn)品。

X世代真的被遺忘了嗎？

盡管X世代不在適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)上花費(fèi)多余的時(shí)間，電子商務(wù)和社交媒體好像也更青睞于千禧一代和Z世代的受眾，但與任何一代人一樣，我們不能泛化的理解和誤解X世代的需求。

X世代的社交思維，發(fā)現(xiàn)、宣傳和購(gòu)買產(chǎn)品的方法多種多樣，這與我們關(guān)注的其他受眾群體一樣，X世代的互動(dòng)可能會(huì)給我們帶來(lái)更多的思考和品牌觸碰點(diǎn)?！?觀海論商Reports