? ? ? ? 我先拋磚引玉吧.我認(rèn)為首先是認(rèn)知方面最重要,這個包括對產(chǎn)品理解和電商運營思維兩方面.
? ? ? ? 產(chǎn)品方面,這個希望大家先討論,我先重點分享下我對運營思維的理解.
? ? ? ? 任何一個平臺的展現(xiàn)位置都是有限的,所以展現(xiàn)量也是有限的,平臺要做的事情就是利用大數(shù)據(jù)分析,提升平臺的展現(xiàn)價值,根據(jù)公式我們很容易得知,要提高展現(xiàn)價值,可以有三個途徑,點擊率,轉(zhuǎn)化率,客單價.也就是電商從運營角度考慮,最核心的就是點擊率,轉(zhuǎn)化率和客單價.平臺終極的目標(biāo)是希望展現(xiàn)價值最大化,所以接下來討論是圍繞提升展現(xiàn)價值為核心的討論.一個行業(yè)里,客單價基本上算是穩(wěn)定的,所以,討論得也不多.點擊率和轉(zhuǎn)化率任何一個的關(guān)聯(lián)因素都是很多,不做詳細(xì)討論,我們重點討論,點擊率和轉(zhuǎn)化率對運營過程的影響.
? ? ? ? ?點擊率由什么影響,產(chǎn)品權(quán)重,關(guān)鍵詞排名,廣告排名,活動等,另外就是圖片本身的質(zhì)量.S單是為了解決關(guān)鍵詞排名和產(chǎn)品權(quán)重.
? ? ? ? ?抓化率這個由客戶的需求,產(chǎn)品本身功能和效用,其他用戶的評價,價格等多方面影響.
? ? ? ? ?客單價,這個是定價決定和消費者購買數(shù)量決定的.
? ? ? ? ?通過簡單分析,我們運營的核心其實就是努力提升一個產(chǎn)品的點擊率和轉(zhuǎn)化率,在這兩個有保證的情況下,就是放大產(chǎn)品的展現(xiàn)量,達(dá)到這個目的由很多方式.
? ? ? ? ?從理論上,S單和廣告甚至完全不推廣,有好的產(chǎn)品,好的點擊率的主圖,好的轉(zhuǎn)化率情況下,都可以達(dá)到爆款,事實上是在推的產(chǎn)品往往很多都是有缺陷的,比如,點擊率不夠好,連主圖本身都沒有拍好,產(chǎn)品也很一般,轉(zhuǎn)化率肯定不會好到哪里去.這種情況下,我們?nèi)プ鰪V告,毫無卵用,除了高昂的費用和極低的投入產(chǎn)出比.最后,被迫走向S單,然而S單資源也不行,自己又不去摸索,其結(jié)果就是很尷尬的等死.針對這種情況有句話形容得很到位,7分靠選品,3分靠運營,剩下90分靠S單.
? ? ? ? 如果從紅海市場看,我覺得運營的核心就只有兩點,點擊率和轉(zhuǎn)化率,絕大多數(shù)情況,面對同行S單的轉(zhuǎn)化率,真實轉(zhuǎn)化率很難達(dá)到那么高,如果自信可以達(dá)到和他差不多,你就可以完全不考慮S單了.
? ? ? ?詳細(xì)討論下S單對運營的效果,長期維持比同行略高的轉(zhuǎn)化率,獲得系統(tǒng)更好的權(quán)重的排名,通過這樣的對產(chǎn)品權(quán)重提升,相同的關(guān)鍵詞下,展現(xiàn)位置更加占優(yōu),獲得系統(tǒng)排名的點擊率更高.真是S單一時爽,一直S單一直爽.
? ? ? ?對于絕大多數(shù)的運營來說,做一張好圖和去優(yōu)化listing頁面遠(yuǎn)比S單要難得多,S單無疑是降低了電商運營的難度,只要無腦得刷下去,你刷10單我刷12單,稍微控制下轉(zhuǎn)化率,這樣的方式繼續(xù)下去,產(chǎn)品慢慢俘獲了系統(tǒng)的認(rèn)可,畢竟系統(tǒng)不是人,就大量得推薦優(yōu)質(zhì)展示位置給S單多的人.但是這樣下去會可持續(xù)嗎,肯定不行,系統(tǒng)加大對S單訂單的識別,加大對S單的打擊,提升S單的難度,把S單的門檻提高.所謂道高一尺魔高一丈,在系統(tǒng)的這樣的推薦邏輯下,S單會長久持續(xù)下去,因為這畢竟是電商運營最簡單的方式.
? ? ? ?其實電商運營本身也不復(fù)雜,就是做好點擊率和轉(zhuǎn)化率就行了,本身沒有啥技術(shù)含量,一個產(chǎn)品能不能成功基本上和運營的方式?jīng)]有多大關(guān)系,這主要取決選品和對這個品的預(yù)算.
? ? ? 從上面討論S單情形來看,光靠廣告的產(chǎn)品其實很難和S單的對抗下去的,刷的轉(zhuǎn)化率普遍比真實成交的轉(zhuǎn)化率要高,所以,純白的手法運營電商必定是在產(chǎn)品下了大功夫的,在各種細(xì)節(jié)也是極其認(rèn)真的,才能通過廣告的方式占據(jù)一席市場.是不是說S單就對點擊率和轉(zhuǎn)化率不關(guān)心了呢,當(dāng)然不是,大麥不僅點擊率做得很棒,真實的轉(zhuǎn)化率也做得很棒,所以,在運營上其實沒有多大得差異,差異在你得努力成都和投入資源上.
? ? ? 對小麥家來說,強化選品,使勁優(yōu)化點擊率和轉(zhuǎn)化率才是生存下去的最好方式,也是風(fēng)險最小的方式,多種方式并用,一定要分清主次,S單就認(rèn)認(rèn)真真的S單,廣工就認(rèn)認(rèn)真真優(yōu)化廣告,不要一半精力S單,一半精力廣告.其實優(yōu)化好的產(chǎn)品,只做廣告的話,你會發(fā)現(xiàn)比S單要輕松多了,不用那么擔(dān)心店鋪不在了.S單有風(fēng)險,小麥需謹(jǐn)慎.
? ? ? ?更加細(xì)節(jié)上的東西,比如今天刷多少單,明天刷多少,刷哪些關(guān)鍵詞等等,今天廣告開了30明天開多少,這些很細(xì)節(jié)的東西,我覺得是服務(wù)于運營的目標(biāo)以及由預(yù)算共同決定的,所以并沒有那么重要,無論是S單還是廣告,其實這個都不難,難得是你沒有想清楚為啥要這樣做,當(dāng)你每個環(huán)節(jié)都清晰知道自己做的目的時,你就是一個成熟的運營了.
? ? ? ? 做好自己那個階段最該做的事,知己知彼,百戰(zhàn)不殆!