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Hank:畸形的數(shù)據(jù)化選品,和市場容量陷阱

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原創(chuàng) 皮HK
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?一篇反復(fù)考慮的文章,請(qǐng)君批評(píng)(其實(shí)是因?yàn)閼幸恢睕]寫)。

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我先放個(gè)本文導(dǎo)圖。
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一、畸形的數(shù)據(jù)化選品

七分選品,三分運(yùn)營?
每個(gè)行業(yè)大會(huì),必有選品分享。(我也上過幾次臺(tái),加我微信者無數(shù),后來不了了之,于是從此不再放個(gè)人二維碼)

選品必談數(shù)據(jù)化選品,除了我,我在過去的分享中,基本沒有提及數(shù)據(jù)化選品有關(guān)的內(nèi)容。

你看,這是我的差異化和微創(chuàng)新。

我可能理解得不對(duì),但是我還是要說一下我對(duì)數(shù)據(jù)化選品的理解:

通過大數(shù)據(jù),把亞馬遜平臺(tái)上無數(shù)Listing的銷售數(shù)據(jù)信息結(jié)構(gòu)化,提供一定的呈現(xiàn)和計(jì)算邏輯,幫助賣家選擇自己想要參考的競爭對(duì)手產(chǎn)品。

跳出選品這個(gè)事,我認(rèn)為所有的數(shù)據(jù)分析都有兩個(gè)基本點(diǎn):一是數(shù)據(jù)源,二是分析邏輯。

各類數(shù)據(jù)化選品的軟件,其實(shí)大同小異,在數(shù)據(jù)源上使用爬蟲或者通過一些灰色渠道獲取,把數(shù)據(jù)按一定程度模糊掉之后,做出各種分析功能。

比如說,把銷量估值和BSR曲線放在同一個(gè)圖表中,判斷淡旺季,把關(guān)鍵詞及與該關(guān)鍵詞有關(guān)的產(chǎn)品及對(duì)應(yīng)銷量做關(guān)聯(lián),做市場趨勢分析。最最同質(zhì)化的功能,應(yīng)該是在把某個(gè)時(shí)間段的數(shù)據(jù),提供數(shù)據(jù)篩選器,讓賣家從價(jià)格、類目、評(píng)分、BSR范圍、發(fā)貨方式、銷量范圍等各種數(shù)據(jù)條件中進(jìn)行選擇,得出賣家自定義邏輯的產(chǎn)品參考清單。

數(shù)據(jù)化選品的邏輯分析方法,其實(shí)懂一點(diǎn)技術(shù)的人,都可以實(shí)現(xiàn)。甚至不懂技術(shù)的人,通過EXCEL的傻瓜操作,也能做出來。

我最早接觸此類軟件,是eBay時(shí)期的Terapeak,由于平臺(tái)的數(shù)據(jù)開放性,變成了抄款神器。目前亞馬遜電商行業(yè),數(shù)據(jù)化選品盛行的原因,確實(shí)是因?yàn)橘u家太多了,大家都急需抄款神器:)

為什么要抄款?坦白講,走別人走過的路,賣別人已經(jīng)賣起來的產(chǎn)品,用更低的價(jià)格,更好的文案,更炫的圖片去搶市場,確實(shí)是最穩(wěn)妥的選擇。只是從長遠(yuǎn)來說,這條路應(yīng)該是越來越窄的,因?yàn)樾袠I(yè)洗牌已經(jīng)很明顯了,當(dāng)你可對(duì)標(biāo)參考的賣家越來越少的時(shí)候,其實(shí)越依賴你的自主創(chuàng)新決策。

就像這篇文章的標(biāo)題一樣,我其實(shí)覺得,數(shù)據(jù)化選品,是一種畸形的選品方法,主要原因我覺得有二。

一是大多數(shù)人不能客觀地理解數(shù)據(jù)。亞馬遜上一款產(chǎn)品的熱賣有N個(gè)原因,大概可以分為選品和運(yùn)營兩個(gè)方面,每一個(gè)公司的銷售結(jié)果,都是運(yùn)營跟選品的效率結(jié)果總和。我們看到結(jié)果,想要同樣的結(jié)果,卻無法復(fù)制所有的原因。對(duì)選品人員來說,他們最多只能復(fù)制“選品”中的一小部分原因,卻很難有信心一定能賣好。這就是運(yùn)營跟產(chǎn)品開發(fā)撕逼的由來。

二是過于依賴數(shù)據(jù)化選品,很可能缺乏耐心去理解客戶需求,失去對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的優(yōu)化機(jī)會(huì)。目前主流的產(chǎn)品創(chuàng)新和差異化手段,是基于熱銷品的Review所提的痛點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品的迭代和改進(jìn)。我們不得不說,這一個(gè)“差異化”手段,可能已經(jīng)開始同質(zhì)化了。所以對(duì)于真正想做好產(chǎn)品的人來說,如何真正理解客戶需求,是一件最重要的事情。
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【分享】給公司培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理新人的時(shí)候,我總是特別強(qiáng)調(diào)在使用各類選品軟件的時(shí)候,充分理解各個(gè)功能的邏輯,并且思考“有沒有辦法優(yōu)化這個(gè)邏輯”來幫助我們實(shí)現(xiàn)更好的決策。

(我曾經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)觀念,向賣家精靈提了一個(gè)產(chǎn)品意見,他們火速上線了新功能,有空聊聊這個(gè)事)

(下圖為某次我在一位網(wǎng)紅微博留的評(píng)論,供參考)
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接圖片第4點(diǎn),國內(nèi)疫情期間,你看到口罩銷量爆漲。明年的這個(gè)時(shí)候,你會(huì)上架口罩嗎?
這個(gè)例子會(huì)告訴你理解一個(gè)產(chǎn)品銷售結(jié)果的原因是多么的重要。

那么未來怎么做好這件事情?我也不知道。

但是我有一個(gè)想法。

本質(zhì)上,我們所做的這些基于Review的客戶需求識(shí)別和產(chǎn)品創(chuàng)新,跟傳統(tǒng)零售時(shí)代,路邊做問卷調(diào)查的大媽,并無太多不同。做的事情其實(shí)都叫做“消費(fèi)者洞察”,只是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,手段有些不一樣,速度更快。

所以我們應(yīng)該去學(xué)習(xí)的,應(yīng)該是傳統(tǒng)商業(yè)理論體系中,消費(fèi)者行為學(xué)的內(nèi)容,以及市場營銷跟《定位》有關(guān)的內(nèi)容,吸收其中我們有感悟的部分,落地到我們的實(shí)際工作當(dāng)中。

是時(shí)候向傳統(tǒng)商業(yè)理論學(xué)習(xí),來豐富跨境電商的各種技能包了。

二、市場容量可能是一個(gè)陷阱

事先聲明:我并沒有否定數(shù)據(jù)化選品。

相反的是,我認(rèn)為主流的工作,依然應(yīng)該按照這個(gè)畸形的方法論進(jìn)行下去。因?yàn)樾袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度還不夠,干就完了。

在數(shù)據(jù)化選品的概念下,對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)估,最主要的指標(biāo)是兩個(gè),一是市場容量,二是競爭程度。

競爭程度就是有沒有人壟斷,程度如何,某一個(gè)市場有多少個(gè)品牌在賣,根據(jù)當(dāng)前現(xiàn)有銷售數(shù)據(jù)的占比如何,上架時(shí)間分布如何,最終希望的結(jié)論是“我的新品做這個(gè)市場有沒有機(jī)會(huì)”。這個(gè)不是文章重點(diǎn),不展開。

市場容量的判定,倒是花了我很多的思考時(shí)間。

日常工作,在教導(dǎo)新人的時(shí)候,我使用了比較簡單的邏輯來定義市場容量。

即:同一場景內(nèi)和你想做的產(chǎn)品相互可替代的產(chǎn)品的銷售總和就是你的市場容量。(各大軟件都有參考數(shù)據(jù))

這個(gè)方法其實(shí)是比較容易操作的,也基本能解決當(dāng)前工作的主要問題。
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但細(xì)想便知,由于競品在變化,市場在變化,過去的數(shù)據(jù)可能只能代表過去,我們的產(chǎn)品要做的是未來。由于動(dòng)態(tài)化的原因,把過去的銷售數(shù)據(jù),作為未來市場容量的參考,可能出現(xiàn)很大的錯(cuò)誤。

這是主要的陷阱所在。

后果嘛,要么錯(cuò)過產(chǎn)品機(jī)會(huì),要么滯銷嚴(yán)重。

而且對(duì)于“競品”的定義,也是一件需要特別值得注意的事情。

我剛剛說我的邏輯是“同一場景內(nèi)和你想做的產(chǎn)品相互可替代的產(chǎn)品”就是競品。

其實(shí)不是任何時(shí)候都成立。

我在學(xué)習(xí)的《產(chǎn)品總監(jiān)特訓(xùn)營》給了我一些解讀的角度。
主講老師Ryan的意見是:進(jìn)行消費(fèi)決策時(shí)同時(shí)出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前,讓人猶豫的時(shí)候,這兩者可以互為競品。
還要區(qū)分下零售的場景。


舉個(gè)栗子。

線下,消費(fèi)者逛超市買咖啡機(jī),手動(dòng)咖啡機(jī)和電動(dòng)咖啡機(jī)擺放在一起,他們屬于競品。

線上,消費(fèi)者搜索咖啡機(jī),手動(dòng)咖啡機(jī)和電動(dòng)咖啡機(jī)同時(shí)出現(xiàn)在結(jié)果頁,他們互為競品。

線上,消費(fèi)者搜索“電動(dòng)咖啡機(jī)”,只出現(xiàn)了電動(dòng)咖啡機(jī),手動(dòng)咖啡機(jī)和電動(dòng)咖啡機(jī)并不互為競品,只有不同品牌、型號(hào)的電動(dòng)咖啡機(jī),才為競品。

當(dāng)競品的定義不一樣的時(shí)候,按照數(shù)據(jù)化選品的邏輯,市場容量就不太一樣了。

當(dāng)然,當(dāng)我們真正要做電動(dòng)咖啡機(jī)的時(shí)候,競品的定義甚至?xí)?xì),比如說按場景(家用、辦公室、茶飲店)來分,使產(chǎn)品定位更清晰,也使運(yùn)營策略更清晰。

當(dāng)我希望繼續(xù)思考有關(guān)市場容量的時(shí)候,我去某個(gè)跨境電商中年天團(tuán)里丟了個(gè)問題。
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如圖以上。

我的啟發(fā)是“先別糾結(jié)這么多吧”!

既然獨(dú)立站的打法可以是“以撕下一塊肉為目標(biāo),先分析行業(yè)老大的量和運(yùn)營手法,制定自己的運(yùn)營方案,然后定出銷售預(yù)估,干就完啦”。

作為亞馬遜賣家的我們,為什么不是“找出你想對(duì)標(biāo)的競品,獲取競品數(shù)據(jù),分析競品賣點(diǎn)及品牌背景、運(yùn)營打法,制定產(chǎn)品方案及運(yùn)營策略,干就完啦”!

簡單來說就是:如果有人成功過,那我就奔著成功去~
何必糾結(jié)容量細(xì)節(jié),再說了,你能對(duì)標(biāo)的競品,銷量也不會(huì)小啊。

三、這些思考讓我找到了一個(gè)學(xué)習(xí)方向

就像上文所提的那樣,傳統(tǒng)商業(yè)的理論,還有無數(shù)的方法論等著我們?nèi)W(xué)習(xí)落地。

在跨境電商的市場調(diào)研這個(gè)工作上,我希望可以在傳統(tǒng)的營銷領(lǐng)域?qū)ふ业绞袌鋈萘康呐卸ǚ椒?,并將其“跨境電商化”?br />
畢竟當(dāng)我們真正希望判定市場趨勢的時(shí)候,要看的不僅僅是線上數(shù)據(jù)的趨勢,還要結(jié)合線下對(duì)某一類產(chǎn)品的理解,以及電商這個(gè)行業(yè),對(duì)于整體零售的滲透率呢。
已邀請(qǐng):
數(shù)據(jù)化選品其實(shí)是一個(gè)矛盾體,數(shù)據(jù)化選品是為了能夠客觀的得到選品的結(jié)論,但是矛盾的點(diǎn)在于,數(shù)據(jù)是客觀的,但是人的思想是主觀的,做出來的判斷你也很難說是主觀還是客觀的。就像我認(rèn)識(shí)的一個(gè)賣家朋友,用的是同樣的方法,數(shù)據(jù)化選品,18年做得風(fēng)生水起,打造了多款爆款。但是到了2020年,他跟我說,去年的新品幾乎全軍覆沒,自己還很納悶,用的是同樣的方法,同樣一批人,怎么今年的新品就是推不起來。所以我贊同Hank說的“亞馬遜上一款產(chǎn)品的熱賣有N個(gè)原因,我們看到結(jié)果,想要同樣的結(jié)果,卻無法復(fù)制所有的原因?!?br /> 所以除了自己去客觀分析數(shù)據(jù)外,還要做到一點(diǎn),就是自我認(rèn)知!我寫產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的文章,我首先就是先寫這個(gè),有興趣的可以去翻看一下“找準(zhǔn)自身定位”那邊文章,因?yàn)槲矣X得自我認(rèn)知很重要,很多人錯(cuò)把運(yùn)氣當(dāng)能力,盲目自信,當(dāng)潮水褪去,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)誰在裸泳。一個(gè)公司的領(lǐng)頭羊最怕的就是自我認(rèn)知不清晰,導(dǎo)致整個(gè)公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略失誤,最后公司只能面臨解散,這樣的例子我看到太多例了。適合你的產(chǎn)品,才是好產(chǎn)品,懂得開發(fā)適合你們公司產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā),才是好開發(fā)。
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