社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被人惡意上差評， 亞馬遜賣家怎么辦？不斷...
被人惡意上差評， 亞馬遜賣家怎么辦？不斷增加店鋪和鏈接的抗風(fēng)險能力， 分籃子放雞蛋是一個方法， 提高應(yīng)對的策略的資源也是一種方法
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防御手段：
1。 人工和機(jī)刪一波差評
2. 查看留評人是否是VP， Profile記錄， 確認(rèn)是競爭對手的惡意差評的話， 可以向亞馬遜投訴， 賣家和買家的身份同時投訴
3. 差評下面留評價， 買家和賣家同時留， 打消潛在客戶的顧慮
4. 之前有測評的話， 緊急補(bǔ)一批針對差評的好評， 最好是帶圖帶視頻的
5. 首頁無差評，將差評點(diǎn)下去， 好評上來， 一般服務(wù)商報價是50一條
6. 及時補(bǔ)上QA， 增加頁面活躍度
7. 適當(dāng)創(chuàng)建COUPON， 不要讓CTR 和CR 受到太大的影響， 避免亞馬遜的直接降權(quán)
8. 可以用合適的措辭給之前的客戶索評， 如果有關(guān)系穩(wěn)定的老客戶就更加好了
?
反擊手段
1. 針對惡意留差評的買家Profile 進(jìn)行研究， 盡量可以確認(rèn)是哪一家公司
2. 確認(rèn)不了的情況， 可以發(fā)郵件， 告訴對方已經(jīng)知道是誰了， 麻煩自重之類的話
?
其實(shí)做亞馬遜免不了會有一些同行競爭的事情發(fā)生， 我們的實(shí)際運(yùn)營的過程中除了需要把店鋪的銷量做上去， 同時也要不斷增加店鋪和鏈接的抗風(fēng)險能力， 分籃子放雞蛋是一個方法， 提高應(yīng)對的策略的資源也是一種方法。
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希望對你有幫助
1。 人工和機(jī)刪一波差評
2. 查看留評人是否是VP， Profile記錄， 確認(rèn)是競爭對手的惡意差評的話， 可以向亞馬遜投訴， 賣家和買家的身份同時投訴
3. 差評下面留評價， 買家和賣家同時留， 打消潛在客戶的顧慮
4. 之前有測評的話， 緊急補(bǔ)一批針對差評的好評， 最好是帶圖帶視頻的
5. 首頁無差評，將差評點(diǎn)下去， 好評上來， 一般服務(wù)商報價是50一條
6. 及時補(bǔ)上QA， 增加頁面活躍度
7. 適當(dāng)創(chuàng)建COUPON， 不要讓CTR 和CR 受到太大的影響， 避免亞馬遜的直接降權(quán)
8. 可以用合適的措辭給之前的客戶索評， 如果有關(guān)系穩(wěn)定的老客戶就更加好了
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反擊手段
1. 針對惡意留差評的買家Profile 進(jìn)行研究， 盡量可以確認(rèn)是哪一家公司
2. 確認(rèn)不了的情況， 可以發(fā)郵件， 告訴對方已經(jīng)知道是誰了， 麻煩自重之類的話
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其實(shí)做亞馬遜免不了會有一些同行競爭的事情發(fā)生， 我們的實(shí)際運(yùn)營的過程中除了需要把店鋪的銷量做上去， 同時也要不斷增加店鋪和鏈接的抗風(fēng)險能力， 分籃子放雞蛋是一個方法， 提高應(yīng)對的策略的資源也是一種方法。
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