社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被人惡意上差評(píng), 亞馬遜賣家怎么辦?不斷...
被人惡意上差評(píng), 亞馬遜賣家怎么辦?不斷增加店鋪和鏈接的抗風(fēng)險(xiǎn)能力, 分籃子放雞蛋是一個(gè)方法, 提高應(yīng)對(duì)的策略的資源也是一種方法
1。 人工和機(jī)刪一波差評(píng)
2. 查看留評(píng)人是否是VP, Profile記錄, 確認(rèn)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意差評(píng)的話, 可以向亞馬遜投訴, 賣家和買家的身份同時(shí)投訴
3. 差評(píng)下面留評(píng)價(jià), 買家和賣家同時(shí)留, 打消潛在客戶的顧慮
4. 之前有測(cè)評(píng)的話, 緊急補(bǔ)一批針對(duì)差評(píng)的好評(píng), 最好是帶圖帶視頻的
5. 首頁(yè)無(wú)差評(píng),將差評(píng)點(diǎn)下去, 好評(píng)上來(lái), 一般服務(wù)商報(bào)價(jià)是50一條
6. 及時(shí)補(bǔ)上QA, 增加頁(yè)面活躍度
7. 適當(dāng)創(chuàng)建COUPON, 不要讓CTR 和CR 受到太大的影響, 避免亞馬遜的直接降權(quán)
8. 可以用合適的措辭給之前的客戶索評(píng), 如果有關(guān)系穩(wěn)定的老客戶就更加好了
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反擊手段
1. 針對(duì)惡意留差評(píng)的買家Profile 進(jìn)行研究, 盡量可以確認(rèn)是哪一家公司
2. 確認(rèn)不了的情況, 可以發(fā)郵件, 告訴對(duì)方已經(jīng)知道是誰(shuí)了, 麻煩自重之類的話
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其實(shí)做亞馬遜免不了會(huì)有一些同行競(jìng)爭(zhēng)的事情發(fā)生, 我們的實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中除了需要把店鋪的銷量做上去, 同時(shí)也要不斷增加店鋪和鏈接的抗風(fēng)險(xiǎn)能力, 分籃子放雞蛋是一個(gè)方法, 提高應(yīng)對(duì)的策略的資源也是一種方法。
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希望對(duì)你有幫助
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野生路人甲 - 。
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