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年前一波坑,我太難了!求助,濫用變體,申訴沒通過?,有大神幫助下小弟嗎? 服務(wù)商也行

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有大神幫助下小弟嗎?

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已邀請:
根據(jù)經(jīng)驗(yàn),第一次申訴一般都是不過的,所以不用慌,但是第二次申訴就要謹(jǐn)慎一點(diǎn)了,第二次不過就只剩下一次申訴機(jī)會(huì)了。
申訴郵件的內(nèi)容大概就是一下幾點(diǎn)吧:(案例也是轉(zhuǎn)載的,具體細(xì)節(jié)自己添加進(jìn)去,最好有公司公告什么的)
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第一點(diǎn),承認(rèn)錯(cuò)誤
謝謝您告訴了我們由于濫用變體,我們的銷售權(quán)限已經(jīng)被限制這件事情。任何濫用變體的行為都是被禁止的。我們所有運(yùn)營人員再次閱讀亞馬遜規(guī)則,并深深意識(shí)到這是違反亞馬遜政策的嚴(yán)重違規(guī)行為。我們已經(jīng)對有關(guān)問題和行為采取了全面徹底的調(diào)查。
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第二點(diǎn),給出出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象的理由
1. 造成這個(gè)問題的主要原因還是由于我們想要擴(kuò)大亞馬遜的業(yè)務(wù)規(guī)模,招聘了幾名新的運(yùn)營人員,但是沒有對其進(jìn)行培訓(xùn)。新的運(yùn)營人員對賬號(hào)操之過急,于是進(jìn)行了違規(guī)操作,違反了亞馬遜的規(guī)則。
2.亞馬遜需要的詳細(xì)信息。
3.其他理由
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第三點(diǎn),如何避免繼續(xù)出現(xiàn)這樣的問題
如下所示。我們已經(jīng)采取行動(dòng)來解決這個(gè)問題。
?(1)已經(jīng)拆除所有的違規(guī)變體。
?(2)加強(qiáng)員工培訓(xùn)。我們今天成立了專門的亞馬遜培訓(xùn)部門,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),確保每一位運(yùn)營人員都清楚亞馬遜的詳細(xì)政策。同時(shí),我們也邀請了一些非常有經(jīng)驗(yàn)的人來對我們的運(yùn)營人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn),直到他們掌握了亞馬遜規(guī)則的所有知識(shí)。除此之外,對于亞馬遜未來的業(yè)務(wù),我們不僅僅要擴(kuò)大亞馬遜的銷售規(guī)模,還會(huì)確保所有的產(chǎn)品一如既往的都符合亞馬遜的政策。尊敬的亞馬遜績效團(tuán)隊(duì),我們相信我們將會(huì)通過一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大亞馬遜銷售規(guī)模,并且會(huì)做的更好。
(3)改善與亞馬遜的溝通。如果我們不確定我們的行為是否符合亞馬遜的政策,我們將立即與亞馬遜取得聯(lián)系,并且不會(huì)盲目的上傳產(chǎn)品。
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“禁止賣家活動(dòng)和行為”“條件指南”等。同時(shí)嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策,保證類似的問題不再發(fā)生。
(5)其他方案
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最后,再次認(rèn)錯(cuò)
我們是一個(gè)新賣家,類似的問題絕對不會(huì)再犯第二次。我們將會(huì)全力的提高產(chǎn)品質(zhì)量,保持亞馬遜的良好聲譽(yù),好好做產(chǎn)品。
通過以上的改進(jìn),我們可以做的更好。我們希望與亞馬遜的業(yè)務(wù)保持一致,共同成長。真誠的希望您能給我們一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì),如果還有需要我們提供的其他信息,請隨時(shí)告訴我們,我們一定配合。
期待您的回信。
真誠的謝謝您的幫助。辛苦了
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