社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品退貨率過(guò)高，旺季該如何解決？（請(qǐng)教貼...
產(chǎn)品退貨率過(guò)高，旺季該如何解決？（請(qǐng)教貼）
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我有一款產(chǎn)品退貨率過(guò)高，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有收到亞馬遜的警告，但是每天都要膽戰(zhàn)心驚的。
在一些群里請(qǐng)教過(guò)別人，人家都笑著說(shuō)“你這產(chǎn)品還有什么做的必要嗎” 是真的這樣嗎？
雖然說(shuō)我只是一個(gè)打工的，但這個(gè)產(chǎn)品是自己一步步做起來(lái)的，不掙扎一下還是有點(diǎn)不甘心！
我先簡(jiǎn)單說(shuō)一下情況吧 產(chǎn)品單價(jià)60美金 汽配類(lèi)目的
銷(xiāo)量現(xiàn)在每天維持在50單上下（同行水平算中上）
但是退貨平均在每天20單左右的水平（一天退10幾件隔一天可能就會(huì)有26、27件這樣子）
已經(jīng)上架正常賣(mài)了3個(gè)月多了
1、產(chǎn)品沒(méi)有明顯的質(zhì)量問(wèn)題（同類(lèi)中算高層次水平的貨）? 而且還送一些小零件? 外包裝就是普通的紙盒?
2、產(chǎn)品其他方面 比如listing、圖片均算優(yōu)質(zhì)（在同類(lèi)中也應(yīng)該算是高水準(zhǔn)的）
3、評(píng)論比較少 11個(gè) （10個(gè)5 1個(gè)4） 沒(méi)刷沒(méi)測(cè)評(píng)（有點(diǎn)佛系(￣?￣)）
4、BSR一直很穩(wěn)定的在上升 除了斷了1次貨的時(shí)候掉了
5、售后的話只是去發(fā)發(fā)郵件 基本上也沒(méi)人回復(fù)
據(jù)我們自己觀察 主要發(fā)生的原因是在于產(chǎn)品的使用性?
使用周期較短（也就是買(mǎi)回去用幾個(gè)周就用不著了的那種）
而且退貨原因90%為買(mǎi)錯(cuò)了這種原因，而像其他缺少零件的、損壞、質(zhì)量不好的原因占少數(shù)
三個(gè)月時(shí)間現(xiàn)在算下來(lái) 賣(mài)出去不少 但還是虧的
現(xiàn)在我們能想到的解決方案有：
1、（已經(jīng)實(shí)施）升級(jí)設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批紙盒 紙盒比之前的美觀性、說(shuō)明性更高，而且還特別注明了一句話，大概意思是 拆開(kāi)盒子就不能退貨了（老板要求）
2、優(yōu)化listing，上面也加上 上面的話（老板要求）
3、退回來(lái)的貨監(jiān)到測(cè)翻新貼標(biāo)再拿回去賣(mài)，但是老板說(shuō)怕這樣查不出問(wèn)題來(lái)差評(píng)，而且成本也大，直接銷(xiāo)毀就行。如果成本在可以接受的范圍內(nèi)，不知道這個(gè)辦法怎么樣？
4、下架不賣(mài)了（真不甘心）
請(qǐng)問(wèn)大神們有什么思路可以去優(yōu)化這個(gè)問(wèn)題嗎？
感謝各位大大！愿好！
在一些群里請(qǐng)教過(guò)別人，人家都笑著說(shuō)“你這產(chǎn)品還有什么做的必要嗎” 是真的這樣嗎？
雖然說(shuō)我只是一個(gè)打工的，但這個(gè)產(chǎn)品是自己一步步做起來(lái)的，不掙扎一下還是有點(diǎn)不甘心！
我先簡(jiǎn)單說(shuō)一下情況吧 產(chǎn)品單價(jià)60美金 汽配類(lèi)目的
銷(xiāo)量現(xiàn)在每天維持在50單上下（同行水平算中上）
但是退貨平均在每天20單左右的水平（一天退10幾件隔一天可能就會(huì)有26、27件這樣子）
已經(jīng)上架正常賣(mài)了3個(gè)月多了
1、產(chǎn)品沒(méi)有明顯的質(zhì)量問(wèn)題（同類(lèi)中算高層次水平的貨）? 而且還送一些小零件? 外包裝就是普通的紙盒?
2、產(chǎn)品其他方面 比如listing、圖片均算優(yōu)質(zhì)（在同類(lèi)中也應(yīng)該算是高水準(zhǔn)的）
3、評(píng)論比較少 11個(gè) （10個(gè)5 1個(gè)4） 沒(méi)刷沒(méi)測(cè)評(píng)（有點(diǎn)佛系(￣?￣)）
4、BSR一直很穩(wěn)定的在上升 除了斷了1次貨的時(shí)候掉了
5、售后的話只是去發(fā)發(fā)郵件 基本上也沒(méi)人回復(fù)
據(jù)我們自己觀察 主要發(fā)生的原因是在于產(chǎn)品的使用性?
使用周期較短（也就是買(mǎi)回去用幾個(gè)周就用不著了的那種）
而且退貨原因90%為買(mǎi)錯(cuò)了這種原因，而像其他缺少零件的、損壞、質(zhì)量不好的原因占少數(shù)
三個(gè)月時(shí)間現(xiàn)在算下來(lái) 賣(mài)出去不少 但還是虧的
現(xiàn)在我們能想到的解決方案有：
1、（已經(jīng)實(shí)施）升級(jí)設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批紙盒 紙盒比之前的美觀性、說(shuō)明性更高，而且還特別注明了一句話，大概意思是 拆開(kāi)盒子就不能退貨了（老板要求）
2、優(yōu)化listing，上面也加上 上面的話（老板要求）
3、退回來(lái)的貨監(jiān)到測(cè)翻新貼標(biāo)再拿回去賣(mài)，但是老板說(shuō)怕這樣查不出問(wèn)題來(lái)差評(píng)，而且成本也大，直接銷(xiāo)毀就行。如果成本在可以接受的范圍內(nèi)，不知道這個(gè)辦法怎么樣？
4、下架不賣(mài)了（真不甘心）
請(qǐng)問(wèn)大神們有什么思路可以去優(yōu)化這個(gè)問(wèn)題嗎？
感謝各位大大！愿好！
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