社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 在研究了200份申訴模板后，我總結(jié)出了申...
在研究了200份申訴模板后，我總結(jié)出了申訴郵件的套路?。?！
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主題內(nèi)容：在論壇上經(jīng)常會看到大家在求申訴模板，各式侵權(quán)、各種封禁…甚至有賣家說沒有郵件和小紅旗通知，店鋪直接就被封了。
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每次店鋪出現(xiàn)狀況，應(yīng)該很多賣家朋友的反應(yīng)是和我一樣：發(fā)愁-翻模板-論壇找大神，到頭來還是無法解決直接問題。
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所以，今天想邀請大家分享下自己在遇到一個新問題要進(jìn)行申訴的時候的經(jīng)驗。
1.花錢找服務(wù)商還是自己慢慢嘗試？
2.在對一個新問題進(jìn)行申訴的時候，開頭先寫什么？怎么把事情解釋清楚？
3.如果自己寫，是用翻譯器直接翻譯還是寫好中文，找人幫忙翻譯呢？
各位大神評論區(qū)分享一下經(jīng)驗吧~
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十月里夢 - 潤物細(xì)無聲
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1.開頭不管三七二十一道歉道歉再道歉，重要的事情說三遍，不僅是對亞馬遜道歉，還要說明你也發(fā)送了郵件向被侵犯者進(jìn)行道歉，記得附上截圖，亞馬遜講究證據(jù)，有圖為證；
2.第二步寫明原因，像樓主說的，不管是有意無意，都說明原因，為什么會發(fā)生這樣的事情，一定要列出來幾個點，這里強(qiáng)調(diào)列出來，1234這樣列出來，不要堆在一起寫，審核人員會看得很累很煩，列出來也美觀；
3.第三步，當(dāng)下如何解決問題，要實際行動，越詳細(xì)越好，如果你是侵權(quán)，是版權(quán)侵權(quán)還是商標(biāo)侵權(quán)，比如你是商標(biāo)侵權(quán)，那么你說明是哪里有侵權(quán)行為，是listing標(biāo)題，五點，描述里有侵權(quán)，那就把修改前的內(nèi)容和修改后的內(nèi)容都寫上，并附上修改前和修改后的截圖，同理，圖片侵權(quán)也一樣的操作；把每個動作都說明的詳詳細(xì)細(xì)；
4.第四步，說明如何避免同樣的事情發(fā)生。一樣，分點列出，越詳細(xì)越好，可以包括制定了新的規(guī)章制度，規(guī)章制度一樣分點列出，具體到每個動作，比如多久開一次會，預(yù)計什么時候（幾月幾號）請專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)律師來給公司員工傳授相關(guān)知識，內(nèi)容包括什么之類的，越詳細(xì)越好，讓亞馬遜完全找不到反駁你的地方；
5.一定要把可以證明的信息的截圖附上
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以上，碼字不容易，希望大家贊一贊。