社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜商品被商標(biāo)方投訴侵權(quán),商標(biāo)為類(lèi)目屬...
亞馬遜商品被商標(biāo)方投訴侵權(quán),商標(biāo)為類(lèi)目屬性關(guān)鍵詞。跪求怎樣才能恢復(fù)ASIN,可以讓賬戶專(zhuān)員重開(kāi)申訴入口嗎?
一個(gè)商品的listing被商標(biāo)方投訴使用了他的品牌,該品牌為我們類(lèi)目的屬性詞,當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)也是從競(jìng)品的成交關(guān)鍵詞提取后用于了標(biāo)題里面?,F(xiàn)在是被對(duì)方投訴其中一個(gè)變體被下架凍結(jié)了。后臺(tái)有申訴入口,我從抖音一些服務(wù)商的評(píng)論里面了解了有的賣(mài)家也出現(xiàn)這種,溝通后對(duì)方在申訴后臺(tái)點(diǎn)了承認(rèn),修改listing后商品鏈接給恢復(fù)了。
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趕上會(huì)員節(jié)想盡快恢復(fù),這邊也在后臺(tái)點(diǎn)了同意,沒(méi)有讓提交資料,直接提交后。隔天亞馬遜審核刪除了違規(guī),但ASIN沒(méi)有恢復(fù)咨詢(xún)了亞馬遜的賬戶專(zhuān)員說(shuō)A+頁(yè)面還有問(wèn)題,讓其刪除A+頁(yè)面,再在幫助那里開(kāi)CASE說(shuō)明情況,讓客服提交恢復(fù)ASIN。在線咨詢(xún)客服后,客服說(shuō)沒(méi)有要找賬戶專(zhuān)員來(lái),他們的分工不同?,F(xiàn)在就卡在這里,跪求怎樣才能恢復(fù)ASIN,可以讓賬戶專(zhuān)員重開(kāi)申訴入口嗎?
(投訴的品牌商標(biāo)他們亞馬遜開(kāi)的也有店鋪,產(chǎn)品標(biāo)題的品牌用的是另外一個(gè),投訴的品牌詞也包含在他們的標(biāo)題里面,等于他們的listing用了雙品牌,投訴的品牌用于產(chǎn)品描述)
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