社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜商品被商標方投訴侵權(quán),商標為類目屬...
亞馬遜商品被商標方投訴侵權(quán),商標為類目屬性關(guān)鍵詞。跪求怎樣才能恢復ASIN,可以讓賬戶專員重開申訴入口嗎?
一個商品的listing被商標方投訴使用了他的品牌,該品牌為我們類目的屬性詞,當時運營也是從競品的成交關(guān)鍵詞提取后用于了標題里面?,F(xiàn)在是被對方投訴其中一個變體被下架凍結(jié)了。后臺有申訴入口,我從抖音一些服務商的評論里面了解了有的賣家也出現(xiàn)這種,溝通后對方在申訴后臺點了承認,修改listing后商品鏈接給恢復了。
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趕上會員節(jié)想盡快恢復,這邊也在后臺點了同意,沒有讓提交資料,直接提交后。隔天亞馬遜審核刪除了違規(guī),但ASIN沒有恢復咨詢了亞馬遜的賬戶專員說A+頁面還有問題,讓其刪除A+頁面,再在幫助那里開CASE說明情況,讓客服提交恢復ASIN。在線咨詢客服后,客服說沒有要找賬戶專員來,他們的分工不同。現(xiàn)在就卡在這里,跪求怎樣才能恢復ASIN,可以讓賬戶專員重開申訴入口嗎?
(投訴的品牌商標他們亞馬遜開的也有店鋪,產(chǎn)品標題的品牌用的是另外一個,投訴的品牌詞也包含在他們的標題里面,等于他們的listing用了雙品牌,投訴的品牌用于產(chǎn)品描述)
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