社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon # 運營案例分析 # 高客單價冷門類目產(chǎn)...
# 運營案例分析 # 高客單價冷門類目產(chǎn)品推廣的疑惑：我們產(chǎn)品功能差異不大，常出現(xiàn)多個廣告組瞄準同一個關(guān)鍵詞的情況。在產(chǎn)品功能相近、關(guān)鍵詞有限的狀況下，廣告該如何精準投放？怎樣優(yōu)化廣告結(jié)構(gòu)，避免無效競爭？
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做亞馬遜運營 3 年了，剛進公司就自己摸索，從啥也不會自己一步步走到現(xiàn)在。深耕醫(yī)療類目目前月銷量15-20W刀左右，同類型產(chǎn)品垂直鋪貨策略，類目劃分得極為細致。目前在我們所處的細分領(lǐng)域，對標競品賣家少于5 家，我們已基本做到頭部位置。但當下運營中遇到不少棘手問題，特來請教大家：
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單人運營負荷：身兼廣告優(yōu)化、多賬號多站點管理、退貨處理、補貨規(guī)劃等 亂七八糟的工作。導(dǎo)致精力十分分散，老板有給請助理但是目前2個來說都感覺能力太差?；蛘呤俏?guī)伺嘤?xùn)的能力不行?
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流程拆分與崗位定位難題
目前一人包攬的工作中，哪些環(huán)節(jié)適合優(yōu)先拆分給新人？（如廣告投放 / 客服處理 / 數(shù)據(jù)監(jiān)控）
醫(yī)療類目專業(yè)性強（需了解 FDA 認證、行業(yè)術(shù)語），新人入職后該如何設(shè)計培訓(xùn)路徑？是否有必要先讓其跟崗 3 個月還是直接分模塊實操？
廣告策略困境：我們產(chǎn)品類型相似，功能差異不大，又因產(chǎn)品冷門，可打的關(guān)鍵詞屈指可數(shù)?，F(xiàn)在開了大量廣告組，常出現(xiàn)多個廣告組瞄準同一個關(guān)鍵詞的情況。想請教下，在這種產(chǎn)品功能相近、關(guān)鍵詞有限的狀況下，廣告該如何精準投放？怎樣優(yōu)化廣告結(jié)構(gòu)，避免無效競爭，提高廣告投入產(chǎn)出比？
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多站點與多賬號布局：我們計劃小批量將產(chǎn)品發(fā)往其他站點的 FBA，同時在美國站多開幾個賬號，鋪開產(chǎn)品以實現(xiàn)類目壟斷 。但這么做會面臨賬號關(guān)聯(lián)風險等諸多挑戰(zhàn)，想問問大家有沒有成功實施多站點、多賬號運營的經(jīng)驗可以分享？在規(guī)避賬號關(guān)聯(lián)風險、協(xié)調(diào)各賬號運營策略方面有哪些實用技巧？如何合理規(guī)劃不同站點和賬號的產(chǎn)品分配及推廣節(jié)奏？
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高客單價產(chǎn)品退貨難題：高客單價產(chǎn)品的退貨問題一直讓我們頭疼不已。由于退貨量小且產(chǎn)品為大件，能承接的海外倉非常少。目前我們處理退貨主要通過二手銷售或者在公司 B 端平臺出掉，但效果有限。請問大家有沒有更好的辦法來消化這類退貨？比如在和海外倉溝通合作、拓展退貨處理渠道，售后政策等前端環(huán)節(jié)降低退貨率方面，有什么好的思路和經(jīng)驗？?
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復(fù)雜的補貨難題：我們有 70 多條發(fā) FBA 的鏈接僅在美國站點，鏈接數(shù)量多且都是同類型產(chǎn)品，銷量還不穩(wěn)定，補貨工作極為繁瑣。目前補貨主要依靠人工經(jīng)驗判斷，時常出現(xiàn)補貨不及時或庫存積壓的情況。想了解下大家在處理大量同類型產(chǎn)品鏈接補貨時，有沒有借助什么工具或采用特定的算法模型？如何整合銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)，實現(xiàn)更科學(xué)、高效的補貨計劃制定 ，平衡庫存成本和供應(yīng)穩(wěn)定性？（目前剛開始在用賽狐還在摸索中）
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寫得不好大佬們多多包涵~
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單人運營負荷：身兼廣告優(yōu)化、多賬號多站點管理、退貨處理、補貨規(guī)劃等 亂七八糟的工作。導(dǎo)致精力十分分散，老板有給請助理但是目前2個來說都感覺能力太差?；蛘呤俏?guī)伺嘤?xùn)的能力不行?
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流程拆分與崗位定位難題
目前一人包攬的工作中，哪些環(huán)節(jié)適合優(yōu)先拆分給新人？（如廣告投放 / 客服處理 / 數(shù)據(jù)監(jiān)控）
醫(yī)療類目專業(yè)性強（需了解 FDA 認證、行業(yè)術(shù)語），新人入職后該如何設(shè)計培訓(xùn)路徑？是否有必要先讓其跟崗 3 個月還是直接分模塊實操？
廣告策略困境：我們產(chǎn)品類型相似，功能差異不大，又因產(chǎn)品冷門，可打的關(guān)鍵詞屈指可數(shù)?，F(xiàn)在開了大量廣告組，常出現(xiàn)多個廣告組瞄準同一個關(guān)鍵詞的情況。想請教下，在這種產(chǎn)品功能相近、關(guān)鍵詞有限的狀況下，廣告該如何精準投放？怎樣優(yōu)化廣告結(jié)構(gòu)，避免無效競爭，提高廣告投入產(chǎn)出比？
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多站點與多賬號布局：我們計劃小批量將產(chǎn)品發(fā)往其他站點的 FBA，同時在美國站多開幾個賬號，鋪開產(chǎn)品以實現(xiàn)類目壟斷 。但這么做會面臨賬號關(guān)聯(lián)風險等諸多挑戰(zhàn)，想問問大家有沒有成功實施多站點、多賬號運營的經(jīng)驗可以分享？在規(guī)避賬號關(guān)聯(lián)風險、協(xié)調(diào)各賬號運營策略方面有哪些實用技巧？如何合理規(guī)劃不同站點和賬號的產(chǎn)品分配及推廣節(jié)奏？
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高客單價產(chǎn)品退貨難題：高客單價產(chǎn)品的退貨問題一直讓我們頭疼不已。由于退貨量小且產(chǎn)品為大件，能承接的海外倉非常少。目前我們處理退貨主要通過二手銷售或者在公司 B 端平臺出掉，但效果有限。請問大家有沒有更好的辦法來消化這類退貨？比如在和海外倉溝通合作、拓展退貨處理渠道，售后政策等前端環(huán)節(jié)降低退貨率方面，有什么好的思路和經(jīng)驗？?
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復(fù)雜的補貨難題：我們有 70 多條發(fā) FBA 的鏈接僅在美國站點，鏈接數(shù)量多且都是同類型產(chǎn)品，銷量還不穩(wěn)定，補貨工作極為繁瑣。目前補貨主要依靠人工經(jīng)驗判斷，時常出現(xiàn)補貨不及時或庫存積壓的情況。想了解下大家在處理大量同類型產(chǎn)品鏈接補貨時，有沒有借助什么工具或采用特定的算法模型？如何整合銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)，實現(xiàn)更科學(xué)、高效的補貨計劃制定 ，平衡庫存成本和供應(yīng)穩(wěn)定性？（目前剛開始在用賽狐還在摸索中）
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寫得不好大佬們多多包涵~
倒計時：
6 個回復(fù)
貝加爾湖漁夫
贊同來自: jane12345 、 andzkn 、 剛哥123
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多賬號：挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)在哪？管理起來是復(fù)雜了點，注意規(guī)避沒啥關(guān)聯(lián)風險，用紫鳥或物理規(guī)避都行。
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退貨問題：大頭算進貨損里，用價格分攤，如果想多回收點成本就多花點精力，找海外倉質(zhì)檢服務(wù)二次包裝翻新上架。
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補貨問題：這不是幾句話就能解決的，供應(yīng)鏈補貨周期、推廣進度、船期、淡旺季，這些環(huán)節(jié)都容易掉鏈子，也是考驗運營功底的工作內(nèi)容。人不是機器，就算機器也有算不到的時候，總有SKU無法被完全覆蓋到，個人建議盯好熱銷款就行，抓大放小。小體量的SKU，就算斷貨和積壓，影響也會小很多，按照自己的習(xí)慣給SKU分組，這樣方便管理。