社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜購物車丟失該如何快速恢復(fù)呢
亞馬遜購物車丟失該如何快速恢復(fù)呢
一、亞馬遜購物車丟失的原因:
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1. listing新上架。通常來說,新上架的Listing,該Listing在亞馬遜系統(tǒng)上還未累積到相應(yīng)的權(quán)重系數(shù),所以很有可能沒有購物車,尤其是自發(fā)貨。
2. 被跟賣。如果我們自己的產(chǎn)品Listing被跟賣,系統(tǒng)會根據(jù)各個跟賣者的賬號績效表現(xiàn)、發(fā)貨方式、價格等要素來進(jìn)行購物車的分配。賬號績效表現(xiàn)好,被分配到的購物車擁有時段相對較長。
3. 長時間沒銷量或者銷量大幅下降。當(dāng)Listing長時間沒有銷量或者銷量出現(xiàn)了大幅下降,會導(dǎo)致該Listing在系統(tǒng)計算中的權(quán)重大幅下降,系統(tǒng)識別到Listing權(quán)重的變化,而被判定失去購物車的擁有權(quán)。
4. Listing的轉(zhuǎn)化率太低。如果一條Listing的轉(zhuǎn)化率太低,在很大程度上代表著該Listing和消費者的需求匹配度不高,系統(tǒng)也會針對性地對其進(jìn)行降權(quán),而喪失購物車正好就是降權(quán)的結(jié)果
5. 收到的差評太多。太多的差評會讓Listing權(quán)重發(fā)生大幅度的降低,更可能直接導(dǎo)致購物車的丟失。
6. 產(chǎn)品大幅漲價,產(chǎn)品價格沒有優(yōu)勢。如果短時間內(nèi)Listing的單次漲價幅度過大,很容易就會導(dǎo)致購物車丟失。
二、亞馬遜店鋪購物車找回方法
第1種情況:listing新上架沒有購物車
解決辦法:將該Listing轉(zhuǎn)為FBA發(fā)貨,并隨著進(jìn)入FBA倉完成入庫,或該Listing在產(chǎn)生了一些訂單后,亞馬遜系統(tǒng)感知到該Listing權(quán)重的提高,就可能會給你分配購物車。
第2種情況:產(chǎn)品被跟賣
解決辦法:提高自己賬號績效表現(xiàn)、發(fā)貨方式、價格等要素,以更大的權(quán)重比例重新?lián)尰刭徫镘嚒?br />
第3種情況:產(chǎn)品長時間沒銷量或者銷量大幅下
解決辦法:想辦法提升銷量,進(jìn)而增加產(chǎn)品Listing權(quán)重
第4種情況:收到的差評太多
解決辦法:遇到差評是在日常運營中不可避免的,這就要求作為賣家,要盡可能做好預(yù)案,確保產(chǎn)品品質(zhì),及時得體地和客戶溝通,提供完善的售后服務(wù),減少差評出現(xiàn)的幾率,從而也可以減少購物車丟失的幾率。
第5種情況:產(chǎn)品大幅漲價,產(chǎn)品價格沒有優(yōu)勢
解決辦法:為消費者提供更低的價格。賣家需要確保自己的價格具有競爭力,運輸成本不太高。定價不需要以絕對最低價格為基礎(chǔ),而應(yīng)該選擇一個比較適中的價格。
根據(jù)多年的旺季經(jīng)驗,亞馬遜系統(tǒng)會進(jìn)行常規(guī)驗證、清理行動,主要是為了剔除存在違規(guī)行為的賬號,確保旺季的流量能夠分配給那些遵守規(guī)則的賣家,從而維護(hù)平臺的公平性和秩序。所以賣家們也不必過于憂慮,認(rèn)真對待,及時應(yīng)對各種突發(fā)狀況即可,技術(shù)內(nèi)部也可以恢復(fù) 很成熟了。
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