社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 海外倉(cāng)系統(tǒng)訂單沒(méi)有回傳系統(tǒng)。在平臺(tái)手動(dòng)回...
海外倉(cāng)系統(tǒng)訂單沒(méi)有回傳系統(tǒng)。在平臺(tái)手動(dòng)回傳出現(xiàn)報(bào)錯(cuò),目前試過(guò)的解決方案:1.開case,客服表示給相關(guān)團(tuán)隊(duì)......
FBM1單4個(gè),我拆成四個(gè)訂單。一般來(lái)說(shuō)海外倉(cāng)生成追蹤號(hào)+審核就會(huì)自動(dòng)傳到后臺(tái),訂單就會(huì)轉(zhuǎn)到已發(fā)貨。但過(guò)兩天我發(fā)現(xiàn)一直處于發(fā)3個(gè)未發(fā)1個(gè),那我聯(lián)系海外倉(cāng),海外倉(cāng)表示訂單正常標(biāo)發(fā)了,那海外倉(cāng)邏輯大概就是拆分訂單后我要自己手動(dòng)在平臺(tái)操作。在我平臺(tái)操作時(shí)就出現(xiàn)下圖情況
? 目前試過(guò)的解決方案:1.開case,客服表示給相關(guān)團(tuán)隊(duì),相關(guān)團(tuán)隊(duì)每次回復(fù)的一模一樣的文檔,相當(dāng)于說(shuō)我輸入追蹤編碼錯(cuò)誤,給我發(fā)發(fā)貨操作鏈接
2.客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理拉了個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)來(lái),問(wèn)我是什么發(fā)貨類型,然后就沒(méi)回過(guò)話了,估計(jì)很忙?
3.自己的操作:“等15”分鐘,清緩存,換瀏覽器,配送服務(wù)這邊輸入“其他”或者“fedex”+后綴。

8 個(gè)回復(fù) | 7 人關(guān)注