社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 懷疑競對惡搞，退貨率和rating 差評...
懷疑競對惡搞，退貨率和rating 差評，但沒具體的人該怎么辦？產(chǎn)品是廚房類目的，類目退貨閾值之前一年退貨率穩(wěn)定在6%-10%，逐漸提高，一年中有兩三個月份退貨率飆升
發(fā)帖8次
被置頂0次
被推薦0次
質(zhì)量分0星
回帖互動45次
歷史交流熱度35.29%
歷史交流深度0%
我的產(chǎn)品是廚房類目的，標(biāo)準(zhǔn)尺寸，中等偏低價格，類目退貨閾值是8%，之前一年退貨率穩(wěn)定在6%-10%，逐漸提高，一年中有兩三個月份退貨率飆升，比如去年的7月份，整體退貨率15%，去年的12月份，退貨率整體16%，上了12個rating差評，那個月銷量就一千多。其他月份正常。
?
然后我今天打開船長插件看到一個異常地區(qū)，在上周，2025.5.13-2025.5.19這一周，其他地區(qū)的退貨率都正常，紐約這個地區(qū)，賣了44單，退款了35單。紐約前三個月的退貨率也是正常范圍8%左右，我每天的銷量是150-200單，偶爾能到300單。
?
求解惑，該往哪個地方考慮，有什么解決辦法
?
然后我今天打開船長插件看到一個異常地區(qū)，在上周，2025.5.13-2025.5.19這一周，其他地區(qū)的退貨率都正常，紐約這個地區(qū)，賣了44單，退款了35單。紐約前三個月的退貨率也是正常范圍8%左右，我每天的銷量是150-200單，偶爾能到300單。
?
求解惑，該往哪個地方考慮，有什么解決辦法
倒計時：
11 個回復(fù) | 23 人圍觀
匿名用戶
贊同來自: 寒月123456
競對惡搞也只是猜測。也有可能是真實的退貨率。起碼在亞馬遜來說，它不可能做任何的事情。
這種情況只能熬著，熬到這個特殊期過了。
另外，也可以多去看看亞馬遜退貨報告和VOC，看看文案圖片的優(yōu)化，再精細(xì)些。比如尺寸等等。