社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 吸管被誤判成煙斗,有的時(shí)候做亞馬遜真的很...
吸管被誤判成煙斗,有的時(shí)候做亞馬遜真的很想報(bào)警——受限商品
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一開(kāi)始還是鏈接被亞馬遜刪除,出現(xiàn)績(jī)效,賣(mài)家朋友修改圖片后申訴幾次失敗,店鋪也是直接停用了,這種申訴還是很離譜的,申訴受限商品,無(wú)非就是兩個(gè)思路:證明商品不受限/商品受限,但是亞馬遜允許售賣(mài),對(duì)于這個(gè)吸管而言,被誤判為煙斗,顯然是亞馬遜局部宕機(jī),賣(mài)家也不得以陷入自證吸管是吸管的申訴路,在申訴過(guò)程中,我們想盡了各種辦法:
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第一階段:提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),發(fā)票,6面圖
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第二階段:錄制視頻,視頻內(nèi)容為,吸管使用視頻,相關(guān)文件配合提交
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第三階段:懷疑被誤判煙斗的點(diǎn)可能在吸管前面的頭上,重新上傳主圖,把吸管的頭拆掉,配合視頻以及相關(guān)文件再次提交
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這三個(gè)階段都是以失敗告終了,后面還是聯(lián)系了亞馬遜的內(nèi)部經(jīng)理,跟他進(jìn)行了溝通,經(jīng)理那邊的建議是,讓賣(mài)家去給產(chǎn)品開(kāi)具一份律師聲明,而且必須是本土律師的,其實(shí)我們開(kāi)始對(duì)這個(gè)律師聲明也是吃一個(gè)懷疑態(tài)度,但是店鋪對(duì)賣(mài)家來(lái)講確實(shí)很重要,賣(mài)家也是自己找了渠道開(kāi)具了一份相關(guān)的律師聲明,我們也是堅(jiān)持了試一試,后面真的成功了。
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對(duì)于有遇到這個(gè)問(wèn)題的賣(mài)家,大家想救店的話,建議是去開(kāi)個(gè)律師聲明,律師聲明為什么有效呢?我們這邊也做出了總結(jié):亞馬遜更認(rèn)可律師的文件是因?yàn)閬嗰R遜很注重知識(shí)產(chǎn)權(quán),所以對(duì)于他們本土律師出具的報(bào)告,都是很有參考價(jià)值的,這也從側(cè)面反映出來(lái),近期很多律師問(wèn)題導(dǎo)致商標(biāo)濫用的,你的品牌需要一個(gè)好的代理律師。
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今天跟大家分享這么多,有問(wèn)題評(píng)論區(qū)留言
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