亞馬遜救店無望，申訴資金全攻略解析

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做亞馬遜的賣家們，您們是不是也遇到過救店無望的情況呢？如果實在沒辦法救店就只能申訴資金了，那前提條件有什么呢？流程又是咋樣的呢？又需要注意什么呢？這些都是我們需要了解的，具體如下：

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一、申訴前提條件
?店鋪恢復(fù)無望：若確定店鋪無法恢復(fù)，可考慮申訴資金。
?封店滿 60 天 / 90 天：亞馬遜需時間處理店鋪未完結(jié)訂單及相關(guān)費用，通常關(guān)店滿 60 天或 90 天才能啟動資金申訴程序。
?法人可配合：資金申訴過程中，法人需提供必要文件資料并參與視頻驗證，若法人無法配合，可考慮更換能配合的主體。
?店鋪后臺可正常訪問：若店鋪因 kyc 拒亖、欺詐關(guān)店等致后臺鎖定，或涉及美國 tro 情況，無法單獨通過平臺申訴解凍資金。
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二、申訴流程
? ? ? 1.向亞馬遜發(fā)送 POA：在店鋪被封 60 天 / 90 天后，若未申訴成功，亞馬遜會發(fā)郵件通知可申訴提款。此時賣家需準備一份 POA，詳細說明賬戶違規(guī)情況、原因及店鋪申訴失敗的事實，并請求資金申訴?？赏ㄟ^亞馬遜店鋪被封郵件中提供的郵箱提交申訴材料。
? ? ? 2.法人配合參加視頻驗證：亞馬遜收到賣家資金申請后會審核并發(fā)送視頻驗證預(yù)約鏈接。收到通知后，一方面我們通常要準備好法人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照原件、信用卡賬單及信用卡號、收款賬戶證明信、流水及收款卡號、品牌證書原件（如授權(quán)賬號需提供品牌授權(quán)書）、產(chǎn)品發(fā)票、采購合同、付款憑證、供應(yīng)商信息、物流發(fā)票、物流合同、物流商名稱、物流付款記錄、出口文件（商業(yè)發(fā)票、出口報關(guān)單、提貨單）等資料，若法人無法獨自應(yīng)對視頻審核，需員工一同出鏡，則還需提供該員工的身份證、勞務(wù)合同、社保和工資條；當(dāng)然了，這主要還是得具體問題具體分析。另一方面要培訓(xùn)好法人，使其熟悉法人個人信息、賬號注冊信息、店鋪銷售情況等，以順利通過視頻驗證。
? ? ? 3.提交相關(guān)資料完成最終審核：視頻結(jié)束后，亞馬遜會根據(jù)店鋪情況及視頻表現(xiàn)，要求賣家額外提供一些補充資料進一步審核，賣家按要求提交即可。完成上述流程后，亞馬遜會在大約 3-7 天內(nèi)通知審核結(jié)果。審核通過后將會釋放資金，提款后預(yù)計 3-5 個工作日內(nèi)到賬；若出款失敗而賣家繼續(xù)嘗試申訴，這種成功的可能性很低。

三、注意事項：
即便申訴成功，亞馬遜也可能會劃走部分通過不正當(dāng)行為所得的資金。賣家應(yīng)盡量在申訴過程中提供充分證據(jù)和合理的解釋，以降低資金被扣除的風(fēng)險。
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如果有賣家需要申訴資金或者不知道怎么申訴的可以交流！