社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 問題產(chǎn)品到了亞馬遜倉庫怎么辦?打算建一個...
問題產(chǎn)品到了亞馬遜倉庫怎么辦?打算建一個新的PCS來彌補這款產(chǎn)品不在市場的損失,但是現(xiàn)有庫存不知道該怎么辦。老板不讓使用批量清貨,只能移除,但是移除的話費用又很高,有沒有什么損失比較小的處理方式。
目前這款產(chǎn)品是相對重點的SKU,庫存在售有800個正常產(chǎn)品,混入了200個已經(jīng)發(fā)出的問題產(chǎn)品,怕來差評或者退貨率激增影響賬戶安全暫時先停售了商品。
打算建一個新的PCS來彌補這款產(chǎn)品不在市場的損失,但是現(xiàn)有庫存不知道該怎么辦。老板不讓使用批量清貨,只能移除,但是移除的話費用又很高。有沒有損失比較小的處理辦法?
8 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自:
1、顧客下單后/以及收到貨后(一般是一周內(nèi),可以看后臺物流號看下你的產(chǎn)品時效)發(fā)一封郵件告知顧客產(chǎn)品的問題,讓她有什么問題隨時和你溝通。如果顧客愿意保留產(chǎn)品你可以給他補償。
2、發(fā)明信片。導(dǎo)地址,選用加急的。把解決辦法的內(nèi)容郵寄給顧客。(信件顧客打開的概率比較大)----明信片需要衡量下成本
3、提問一個QA, 如"XX產(chǎn)品是錯誤的,怎么解決”,你就在QA針對這個問題解釋并提供解決方案. QA的話會隨機發(fā)給購買這個產(chǎn)品的買家(據(jù)說是75%), 也就是亞馬遜會幫你發(fā)郵件給買家。
提QA最好用自己的小號提問,因為這只是為了短期解決這個問題,問題解決之后就要刪除了,一直遺留在這里可能會影響后續(xù)的售前轉(zhuǎn)化。
還有就是所有庫存移到海外倉,重新?lián)Q標貼標,然后再送進亞馬遜倉進行銷售。因為你是重點sku還是要賣,就不考慮低價清庫存這些。
?
匿名用戶
贊同來自:
1、顧客下單后/以及收到貨后(一般是一周內(nèi),可以看后臺物流號看下你的產(chǎn)品時效)發(fā)一封郵件告知顧客產(chǎn)品的問題,讓她有什么問題隨時和你溝通。如果顧客愿意保留產(chǎn)品你可以給他補償。
2、發(fā)明信片。導(dǎo)地址,選用加急的。把解決辦法的內(nèi)容郵寄給顧客。(信件顧客打開的概率比較大)----明信片需要衡量下成本
3、提問一個QA, 如"XX產(chǎn)品是錯誤的,怎么解決”,你就在QA針對這個問題解釋并提供解決方案. QA的話會隨機發(fā)給購買這個產(chǎn)品的買家(據(jù)說是75%), 也就是亞馬遜會幫你發(fā)郵件給買家。
提QA最好用自己的小號提問,因為這只是為了短期解決這個問題,問題解決之后就要刪除了,一直遺留在這里可能會影響后續(xù)的售前轉(zhuǎn)化。
還有就是所有庫存移到海外倉,重新?lián)Q標貼標,然后再送進亞馬遜倉進行銷售。因為你是重點sku還是要賣,就不考慮低價清庫存這些。
?