社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon KYC沒入口?別慌!自救指南+避坑攻略
KYC沒入口?別慌!自救指南+避坑攻略
為什么KYC會被“拒死”?
1? 資料不清晰/不完整:營業(yè)執(zhí)照、身份證模糊,賬單地址與注冊信息不符。
2? 公司狀態(tài)異常:營業(yè)執(zhí)照已注銷、過期,或法人信息變更未更新。
3? 關聯(lián)風險:同一網(wǎng)絡/IP登錄多賬號,或被判定與違規(guī)賬號關聯(lián)。
4? 提交次數(shù)過多:反復提交錯誤材料觸發(fā)風控,直接被系統(tǒng)“判死刑”。
? 被拒死后的自救步驟
? 第一步:冷靜分析拒因
? 登錄賣家后臺,仔細閱讀亞馬遜通知郵件(重點看Reason部分),明確具體拒因。
? 注意:若郵件提到“不再回復此類問題”,說明已進入“死局”,但仍有申訴空間!
? 第二步:針對性補充材料
根據(jù)拒因重新整理文件,必須滿足:
高清原件掃描(彩色+無水印+四角完整)
文件在有效期內(nèi)(營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、銀行賬單等)
信息一致性:公司名稱、地址、法人姓名等與后臺注冊信息100%一致!
? 賬單要求:90天內(nèi)開具,帶公章/銀行章,建議用“公司公用事業(yè)賬單”或“法人個人賬單”(需與后臺地址一致)。
? 第三步:撰寫申訴信(重點?。?br />
態(tài)度誠懇:承認問題,不推卸責任,表明改進決心。
邏輯清晰:分點說明被拒原因+已采取的糾正措施(附整改截圖)。
附加證明:提供公司征信報告、公司章程等增強可信度。
模板開頭:
“Dear Amazon Seller Support Team,
We sincerely apologize for the inconvenience caused…(簡要說明問題+整改方案)”
? 第四步:多渠道聯(lián)系亞馬遜
通過賣家后臺Case提交申訴信+新材料(標記“Urgent”)。
郵件跟進:kyc-verification@amazon.com(附Case ID)。
電話聯(lián)系:中國賣家支持熱線(400-810-5666),要求轉(zhuǎn)接海外KYC團隊。
避坑提醒!這些操作會加速關店!
? 重復提交相同錯誤材料!
? 偽造/PS文件(亞馬遜有AI審核,必查!)。
? 用關聯(lián)的海外賬號重復注冊。
? 申訴信中威脅投訴或情緒化表達!
預防KYC問題的小技巧
1? 注冊前確保公司信息穩(wěn)定(避免審核期變更法人/地址)。
2? 使用獨立干凈的網(wǎng)絡環(huán)境,避免關聯(lián)。
3? 提前準備好所有材料(推薦保存云盤,隨時更新)。
4? 新賬號首月避免大額收款,降低觸發(fā)審核概率。
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