社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon KYC沒入口?別慌!自救指南+避坑攻略
KYC沒入口?別慌!自救指南+避坑攻略
為什么KYC會(huì)被“拒死”?
1? 資料不清晰/不完整:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證模糊,賬單地址與注冊(cè)信息不符。
2? 公司狀態(tài)異常:營(yíng)業(yè)執(zhí)照已注銷、過期,或法人信息變更未更新。
3? 關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn):同一網(wǎng)絡(luò)/IP登錄多賬號(hào),或被判定與違規(guī)賬號(hào)關(guān)聯(lián)。
4? 提交次數(shù)過多:反復(fù)提交錯(cuò)誤材料觸發(fā)風(fēng)控,直接被系統(tǒng)“判死刑”。
? 被拒死后的自救步驟
? 第一步:冷靜分析拒因
? 登錄賣家后臺(tái),仔細(xì)閱讀亞馬遜通知郵件(重點(diǎn)看Reason部分),明確具體拒因。
? 注意:若郵件提到“不再回復(fù)此類問題”,說明已進(jìn)入“死局”,但仍有申訴空間!
? 第二步:針對(duì)性補(bǔ)充材料
根據(jù)拒因重新整理文件,必須滿足:
高清原件掃描(彩色+無水印+四角完整)
文件在有效期內(nèi)(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、銀行賬單等)
信息一致性:公司名稱、地址、法人姓名等與后臺(tái)注冊(cè)信息100%一致!
? 賬單要求:90天內(nèi)開具,帶公章/銀行章,建議用“公司公用事業(yè)賬單”或“法人個(gè)人賬單”(需與后臺(tái)地址一致)。
? 第三步:撰寫申訴信(重點(diǎn)?。?br />
態(tài)度誠(chéng)懇:承認(rèn)問題,不推卸責(zé)任,表明改進(jìn)決心。
邏輯清晰:分點(diǎn)說明被拒原因+已采取的糾正措施(附整改截圖)。
附加證明:提供公司征信報(bào)告、公司章程等增強(qiáng)可信度。
模板開頭:
“Dear Amazon Seller Support Team,
We sincerely apologize for the inconvenience caused…(簡(jiǎn)要說明問題+整改方案)”
? 第四步:多渠道聯(lián)系亞馬遜
通過賣家后臺(tái)Case提交申訴信+新材料(標(biāo)記“Urgent”)。
郵件跟進(jìn):kyc-verification@amazon.com(附Case ID)。
電話聯(lián)系:中國(guó)賣家支持熱線(400-810-5666),要求轉(zhuǎn)接海外KYC團(tuán)隊(duì)。
避坑提醒!這些操作會(huì)加速關(guān)店!
? 重復(fù)提交相同錯(cuò)誤材料!
? 偽造/PS文件(亞馬遜有AI審核,必查?。?。
? 用關(guān)聯(lián)的海外賬號(hào)重復(fù)注冊(cè)。
? 申訴信中威脅投訴或情緒化表達(dá)!
預(yù)防KYC問題的小技巧
1? 注冊(cè)前確保公司信息穩(wěn)定(避免審核期變更法人/地址)。
2? 使用獨(dú)立干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,避免關(guān)聯(lián)。
3? 提前準(zhǔn)備好所有材料(推薦保存云盤,隨時(shí)更新)。
4? 新賬號(hào)首月避免大額收款,降低觸發(fā)審核概率。
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