社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 2025年2月-亞馬遜美國站已經(jīng)停售的鏈...
2025年2月-亞馬遜美國站已經(jīng)停售的鏈接被要求召回，要怎么處理？可以不管他嗎？會不會影響別的站點(diǎn)？
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美國站的一款產(chǎn)品，去年11月主動停售并開始棄置庫存，快棄置完了。同步到加拿大的鏈接還在售，剩一點(diǎn)點(diǎn)庫存。這個月收到郵件，CPSC在1月份測試了我的產(chǎn)品結(jié)論是不合格。現(xiàn)在美國站和加拿大站都刪除了鏈接，美國站還發(fā)郵件說要我聯(lián)系CPSC召回產(chǎn)品。以下是亞馬遜郵件內(nèi)容：
You need to take immediate action to address the safety issue by contacting the CPSC:
1. Email the following contact at the CPSC: Jennifer Hum, Compliance Officer?
a. Email: JHum@cpsc.gov.
2. Share with the CPSC that you are writing to them in relation to to Sample Number: xx-xxx-xxxx and the voluntary recall of your products, which you sold on Amazon.
3. Visit https://sellercentral.amazon.com/spx/myc/dashboard to select whether you want to opt in or opt out of Amazon's Recalls Logistics Service.
4. Respond to this email within 14 days from this notification with:?
a) A screenshot of your timestamped email to the CPSC as requested on steps 1 and 2.
b) Your decision to opt in or opt out of Amazon's Recalls Logistics Service.
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目前美國店鋪還是正常，沒有其他鏈接在售。加拿大店鋪也正常。這個產(chǎn)品我本來也不想做了，庫存也不多，全丟掉也無所謂。但是加拿大還有另外一款產(chǎn)品庫存很多，銷售也正常，舍不得放棄。
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問題：
1 如果我按亞馬遜要求執(zhí)行召回，好像亞馬遜會自動給所有歷史訂單退款？那是承受不住的。
2 如果我不執(zhí)行召回，亞馬遜說會停止我的銷售權(quán)限，而且代替我執(zhí)行所有操作然后由我付錢。那我能不能棄店？棄店會不會影響我加拿大的店鋪？
3 如果棄店會影響加拿大，能不能答應(yīng)召回但是拖一拖直到加拿大另一款產(chǎn)品售罄，我好換店鋪接上？
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還有任何意見或建議歡迎分享，謝謝大家！
You need to take immediate action to address the safety issue by contacting the CPSC:
1. Email the following contact at the CPSC: Jennifer Hum, Compliance Officer?
a. Email: JHum@cpsc.gov.
2. Share with the CPSC that you are writing to them in relation to to Sample Number: xx-xxx-xxxx and the voluntary recall of your products, which you sold on Amazon.
3. Visit https://sellercentral.amazon.com/spx/myc/dashboard to select whether you want to opt in or opt out of Amazon's Recalls Logistics Service.
4. Respond to this email within 14 days from this notification with:?
a) A screenshot of your timestamped email to the CPSC as requested on steps 1 and 2.
b) Your decision to opt in or opt out of Amazon's Recalls Logistics Service.
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目前美國店鋪還是正常，沒有其他鏈接在售。加拿大店鋪也正常。這個產(chǎn)品我本來也不想做了，庫存也不多，全丟掉也無所謂。但是加拿大還有另外一款產(chǎn)品庫存很多，銷售也正常，舍不得放棄。
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問題：
1 如果我按亞馬遜要求執(zhí)行召回，好像亞馬遜會自動給所有歷史訂單退款？那是承受不住的。
2 如果我不執(zhí)行召回，亞馬遜說會停止我的銷售權(quán)限，而且代替我執(zhí)行所有操作然后由我付錢。那我能不能棄店？棄店會不會影響我加拿大的店鋪？
3 如果棄店會影響加拿大，能不能答應(yīng)召回但是拖一拖直到加拿大另一款產(chǎn)品售罄，我好換店鋪接上？
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還有任何意見或建議歡迎分享，謝謝大家！
倒計(jì)時：
13 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 跨境人本克蘇
??如果你不配合，亞馬遜可能采取以下措施：
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1、如果我按亞馬遜要求執(zhí)行召回，好像亞馬遜會自動給所有歷史訂單退款？問題也就是，如果執(zhí)行召回，亞馬遜會不會自動退款所有訂單？
是的，通常召回意味著所有購買過的客戶都可以退款
但不一定所有人都會申請退款。
可能的影響：
可行方案：
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2 如果我不執(zhí)行召回，亞馬遜說會停止我的銷售權(quán)限，而且代替我執(zhí)行所有操作然后由我付錢。那我能不能棄店？棄店會不會影響我加拿大的店鋪？
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棄店風(fēng)險很大，可能影響加拿大賬號！
亞馬遜在全球多個站點(diǎn)共享賬戶信用，如果你的美國店鋪因不配合 CPSC 召回而被封，亞馬遜可能：
1.?凍結(jié)你的美國賬戶資金，而且可能從加拿大店鋪的收入中扣除召回成本。
2.?影響你的加拿大店鋪，因?yàn)槟闶峭粋€賣家賬號，亞馬遜可能關(guān)閉所有關(guān)聯(lián)站點(diǎn)。
3.?影響未來重新開店，即便你以后注冊新店，亞馬遜可能通過 KYC（身份驗(yàn)證）識別你，并關(guān)聯(lián)到已封賬號。
可行方案：
??不要直接棄店，否則你的加拿大店鋪很可能被封。
??嘗試拖延時間，先按要求聯(lián)系 CPSC，但慢慢推進(jìn)，讓加拿大庫存賣完。
??如果實(shí)在不想執(zhí)行召回，可以咨詢專業(yè)亞馬遜合規(guī)律師，看看是否有規(guī)避方案。
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3 如果棄店會影響加拿大，能不能答應(yīng)召回但是拖一拖直到加拿大另一款產(chǎn)品售罄，我好換店鋪接上？
這個方案是可行的，但要掌握節(jié)奏：
注意事項(xiàng)：
不要直接拒絕召回，否則亞馬遜會立刻采取行動。
要及時回復(fù)郵件，但不提供完整召回方案，用“正在處理”來拖延。
密切關(guān)注亞馬遜賬戶健康狀況，如果收到更嚴(yán)厲的警告，再決定是否徹底放棄美國店鋪。
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第一步：先假裝配合，但慢慢推進(jìn)
按照亞馬遜要求，先發(fā)郵件給 CPSC（Jennifer Hum），但內(nèi)容可以模糊一點(diǎn)，不要直接承認(rèn)召回。
郵件參考：
Subject:?Inquiry Regarding Sample Number xx-xxx-xxxx
Dear Ms. Hum,
I am reaching out regarding the sample number xx-xxx-xxxx and would like to understand the necessary steps for compliance.
Please provide more details on how we can proceed with addressing the concerns.
Thank you for your guidance.
Best regards,
[你的公司名稱]
??這樣做的好處：你表面上在配合，但實(shí)際上沒有承認(rèn)任何責(zé)任，也沒有正式啟動召回。
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第二步：等 CPSC 進(jìn)一步要求，繼續(xù)拖延。他們可能會要求你提交召回計(jì)劃。
你可以回復(fù)：
We are currently assessing the situation and gathering data from our suppliers.
It may take some time to collect the necessary information.
We will update you as soon as we have a clear plan.
這樣可以繼續(xù)拖延時間，讓加拿大庫存賣完。
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第三步：加拿大庫存清完后，決定是否徹底棄店
如果加拿大庫存清完，利潤已取回，可以考慮棄店。
如果加拿大店鋪盈利很好，可以尋找代理人或更換法人信息，避免影響。
在美國開新店前，確保所有 KYC 資料與舊店鋪不同（不同法人、不同公司信息、不同 IP 運(yùn)營）。
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以上。