社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 封店案例分析：協(xié)議3真實性封店，內(nèi)附郵件...
封店案例分析：協(xié)議3真實性封店，內(nèi)附郵件及被投訴的ASIN/品牌截圖。想知道申訴回賬號或者資金及庫存的概率。
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收到郵件違反協(xié)議3，真實性投訴，庫存/資金凍結(jié)，店鋪處于“停用”狀態(tài)：
背景補充：造成店鋪被封的ASIN是8個月前銷售的FBM鏈接，沒有真正意義上的出過一單，可以提供補開發(fā)票，但是拿不到授權(quán)書，你可以看到是“理膚泉”大牌的商品基本沒可能拿到授權(quán)。（鏈接4月4日上架的，過幾天就刪除了這條AISN）
被凍結(jié)的FBA庫存拿到了品牌授權(quán)的，合法合規(guī)銷售。
希望收到一些前輩的建議或者可以接的服務(wù)商聯(lián)系我，訴求是進行賬號申訴解封，不行再資金和庫存，想知道申訴回賬號或者資金及庫存的概率。
背景補充：造成店鋪被封的ASIN是8個月前銷售的FBM鏈接，沒有真正意義上的出過一單，可以提供補開發(fā)票，但是拿不到授權(quán)書，你可以看到是“理膚泉”大牌的商品基本沒可能拿到授權(quán)。（鏈接4月4日上架的，過幾天就刪除了這條AISN）
被凍結(jié)的FBA庫存拿到了品牌授權(quán)的，合法合規(guī)銷售。
希望收到一些前輩的建議或者可以接的服務(wù)商聯(lián)系我，訴求是進行賬號申訴解封，不行再資金和庫存，想知道申訴回賬號或者資金及庫存的概率。
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匿名用戶
贊同來自: 知幣花完了 、 十一拾憶
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準(zhǔn)備的資料：1.? 這個asin過去365天內(nèi)的發(fā)票，沒有就補開（數(shù)量大于過去一年內(nèi)的銷量持平，賣的數(shù)量很少的話 寫30到50之間）
2.? 你的品牌證書
3.?這個asin采購合同
4.?供應(yīng)商1688店鋪或官網(wǎng)
5. poa
6.?這個asin取消的訂單截圖出來，說明沒有銷售給買家過，這個也是加分項
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真實性投訴原因
1.我們沒有對我們的員工進行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們使用了他人的品牌
2.我們對的知識產(chǎn)權(quán)認知度不夠，不小心使用了他人的品牌
3.我們沒有專業(yè)的創(chuàng)建listing的團隊，在上傳我們的鏈接之前，我們沒有檢查過listing
4.以為供應(yīng)商有品牌方的授權(quán)，沒去驗證真實性
1、申訴店鋪附件有上傳申訴成功的模板，你可以參考
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2、申訴資金：封店滿90天可以申訴資金，資金申訴要法人本人視頻驗證的，如果通過了視頻驗證，只回來資金，店鋪不回來，申訴資金要發(fā)郵件給?disbursement-appeals@amazon.com，并且要準(zhǔn)備好資料，還有準(zhǔn)備好問題的回答，看附件
首先第一個是培訓(xùn)法人的自信，不要膽怯緊張，不然問題回答吞吞吐吐，回答沒錯也可能被拒，回答問題不要看草稿，像回答自己身份信息這種的更是要看著鏡頭直接流利說出
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專員會問法人，賬號相關(guān)信息，還有信用卡收款，產(chǎn)品銷售問題， 運營地址和環(huán)境等，中間再穿插開放式的問題，專員依據(jù)法人的回答再具體延生展開，用來判斷法人對亞馬遜的了解，準(zhǔn)備資料：
1.身份證，戶口本（最好有），駕照（有的話），營業(yè)執(zhí)照
2.提供收款賬號證明，信用卡對賬單（地址，持卡人，卡號和后臺信用卡那塊填寫的一致，如果不一致的，可以去銀行改成和后臺一致）
3.發(fā)票，采購合同
4.品牌證書、授權(quán)書
5.信用卡
6.收款流水，信用卡流水
申訴庫存：1、可以用woot報秒殺轉(zhuǎn)移庫存的操作，把你的這些庫存轉(zhuǎn)移到另一個店鋪里，具體操作流程可以看這個，https://mp.weixin.qq.com/s/geu_yO_CJaiXMCLTCJxeew?
2、用寫郵件的方法申訴，包含這些信息：SKU、FNSKU、海外倉地址、聯(lián)系方式，申請移除的理由，發(fā)給這3個郵箱
inventory-appeals@amazon.com
fba-removal-inventory@amazon.com
seller-fba-inventory@amazon.com
payments-investigate@amazon.com，ASIN、SKU、FNSKU等庫存信息發(fā)給付款團隊郵箱，說明需要移除庫存，會回復(fù)清單和移除費用給你，付完款回復(fù)移除地址過去
相關(guān)問題可以參考
http://xrfireworks.com.cn/question/73479
http://xrfireworks.com.cn/question/73355
http://xrfireworks.com.cn/question/62627