社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 日本站做不起來(lái),流量太小,水土不服,可能...
日本站做不起來(lái),流量太小,水土不服,可能你需要看看這個(gè)——球球帶你淺析日本文化
明明產(chǎn)品質(zhì)量還行,頁(yè)面也做的不錯(cuò),推廣也有在做,為何新品還會(huì)變成滯銷(xiāo)庫(kù)存。打廣告有曝光量,也有點(diǎn)擊率,為何轉(zhuǎn)化率會(huì)搞不上去?
運(yùn)營(yíng)大佬們會(huì)仔細(xì)分析,技術(shù)上沒(méi)毛病,那就只剩下一個(gè)可能了:這產(chǎn)品不行??蔀槭裁床恍校f(shuō)不出個(gè)所以然。
可能是你缺乏對(duì)日本民族的一點(diǎn)了解。換條思路,對(duì)產(chǎn)品做出一點(diǎn)小改變,可能產(chǎn)品就爆單了。
下面球球跟大家舉幾個(gè)方向上的思路,幫忙我們更好的了解日本文化。
1.搜索習(xí)慣上:
關(guān)鍵詞 千萬(wàn)不能直接中文或英文翻譯日文,日本的名詞有平假名和片假名、外來(lái)語(yǔ)這三種說(shuō)法,這就相當(dāng)于3個(gè)搜索詞了,但可能其中一個(gè)的流量占了9成,如果你直接翻譯成其他兩個(gè)詞就只能得到1成流量。
最好的解決方法應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品去日本雅虎或者谷歌上查詢(xún)好常用的詞是哪一種再來(lái)編寫(xiě)。
2.瀏覽頁(yè)面習(xí)慣上:
首圖,應(yīng)該充分展示這個(gè)產(chǎn)品給他人(而不是給客人自身)的觀感。
日本獨(dú)有的恥感文化,使他們的生活經(jīng)常處于高度緊張狀態(tài),經(jīng)常一言一行都要考慮周?chē)娜说难酃馀c看法。
這里以一套睡衣為例。
歐美熱銷(xiāo)的睡衣一般別人一看就知道是睡衣。
而日本的熱銷(xiāo)睡衣第一眼看上去像是家居服,盡管款式是睡衣。
主要是因?yàn)槿毡救藭?huì)想“如果穿著睡衣被鄰居看到了怎么辦”,平常丟個(gè)垃圾都要膽戰(zhàn)心驚的~
所以熱銷(xiāo)第一的睡衣很體貼的考慮了這點(diǎn),做出來(lái)的首圖讓客人很好的感覺(jué)到了這點(diǎn)。
3.購(gòu)買(mǎi)偏好上:
日本對(duì)色的偏好上特別熱衷于素色,一般以淡色調(diào)和單色調(diào)為主。
有一次,我的領(lǐng)導(dǎo)讓我準(zhǔn)備一個(gè)明顯是歐美風(fēng)(大黑加藍(lán)色線(xiàn)條)的家具產(chǎn)品去日本站賣(mài),我第一反應(yīng)就是沒(méi)人喜歡,結(jié)果不出所料(一周5單,后來(lái)更是沒(méi)單)。當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了一款功能比我們還弱一些的產(chǎn)品,主色調(diào)是白色純色調(diào)(日系糖水片的感覺(jué),開(kāi)始一周100+,后來(lái)不知道,我棄療了)
另外再講講其他的小知識(shí):
積分:這是日本站獨(dú)有的優(yōu)惠,為什么會(huì)有這個(gè)呢。主要日本那邊經(jīng)常有攢夠多少積分可以抽獎(jiǎng),然后中獎(jiǎng)泡溫泉,旅行這類(lèi)的活動(dòng)衍生而來(lái)。在日本上和亞馬遜對(duì)臺(tái)的樂(lè)天就做得很好,通過(guò)這個(gè)可以獲得更多的用戶(hù)粘性。各位不妨設(shè)設(shè)??梢蕴岣咭粊G丟的流量入口。
還是翻譯問(wèn)題:其實(shí)你都舍得做日本站了,關(guān)稅那么高都忍過(guò)來(lái)了,為什么不多花點(diǎn)招個(gè)會(huì)日文的客服。 經(jīng)常有人回復(fù)客人的時(shí)候,回復(fù)客人就是一句“あなた”,這是非常不禮貌的說(shuō)法,在某些日本人看來(lái)就跟“你TM”一樣。
再講一些關(guān)于日本的退換貨差評(píng)
日本人買(mǎi)東西很仔細(xì),往往會(huì)考慮很久。不像國(guó)內(nèi),買(mǎi)個(gè)剃須刀,上個(gè)淘寶搜價(jià)格不錯(cuò),買(mǎi)了!他們買(mǎi)東西會(huì)貨比三家,往往會(huì)在一個(gè)頁(yè)面瀏覽很久,把你的一切免責(zé)聲明,到貨時(shí)間,產(chǎn)品功能研究好后再跟你買(mǎi)東西,買(mǎi)完之后還會(huì)回來(lái)看說(shuō)明(這也是為什么做日本站經(jīng)常要準(zhǔn)備說(shuō)明書(shū)的原因之一)。
而且他們買(mǎi)東西的時(shí)候,按下付款按鈕的那一瞬間,基本上是百分百信任你的。是完全相信你產(chǎn)品描述的一切他接受了才會(huì)購(gòu)買(mǎi)的(沒(méi)有買(mǎi)下來(lái)試試看的概念)。如果有一些不符合頁(yè)面說(shuō)明所說(shuō),很大概率就是一個(gè)差評(píng)啦。
曾經(jīng)賣(mài)過(guò)一款空氣凈化器,本身也有在用,超靜音的。我體驗(yàn)過(guò)就把這點(diǎn)寫(xiě)下來(lái)了,結(jié)果還是有客人過(guò)來(lái)投訴說(shuō)有噪音,所以各位看官做電器的對(duì)靜音這點(diǎn)真的要很小心的寫(xiě),除非完全沒(méi)聲音,不然就別寫(xiě)超靜音。
球球還是個(gè)亞馬遜小白,經(jīng)常在論壇上學(xué)習(xí)各位大佬們的無(wú)私分享。
所以第一次發(fā)帖是為了回報(bào)論壇也是要分享給大家的。感謝大佬們~
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