社區(qū) 發(fā)現 Amazon 日本站做不起來,流量太小,水土不服,可能...
日本站做不起來,流量太小,水土不服,可能你需要看看這個——球球帶你淺析日本文化
明明產品質量還行,頁面也做的不錯,推廣也有在做,為何新品還會變成滯銷庫存。打廣告有曝光量,也有點擊率,為何轉化率會搞不上去?
運營大佬們會仔細分析,技術上沒毛病,那就只剩下一個可能了:這產品不行??蔀槭裁床恍?,說不出個所以然。
可能是你缺乏對日本民族的一點了解。換條思路,對產品做出一點小改變,可能產品就爆單了。
下面球球跟大家舉幾個方向上的思路,幫忙我們更好的了解日本文化。
1.搜索習慣上:
關鍵詞 千萬不能直接中文或英文翻譯日文,日本的名詞有平假名和片假名、外來語這三種說法,這就相當于3個搜索詞了,但可能其中一個的流量占了9成,如果你直接翻譯成其他兩個詞就只能得到1成流量。
最好的解決方法應該根據產品去日本雅虎或者谷歌上查詢好常用的詞是哪一種再來編寫。
2.瀏覽頁面習慣上:
首圖,應該充分展示這個產品給他人(而不是給客人自身)的觀感。
日本獨有的恥感文化,使他們的生活經常處于高度緊張狀態(tài),經常一言一行都要考慮周圍的人的眼光與看法。
這里以一套睡衣為例。
歐美熱銷的睡衣一般別人一看就知道是睡衣。
而日本的熱銷睡衣第一眼看上去像是家居服,盡管款式是睡衣。
主要是因為日本人會想“如果穿著睡衣被鄰居看到了怎么辦”,平常丟個垃圾都要膽戰(zhàn)心驚的~
所以熱銷第一的睡衣很體貼的考慮了這點,做出來的首圖讓客人很好的感覺到了這點。
3.購買偏好上:
日本對色的偏好上特別熱衷于素色,一般以淡色調和單色調為主。
有一次,我的領導讓我準備一個明顯是歐美風(大黑加藍色線條)的家具產品去日本站賣,我第一反應就是沒人喜歡,結果不出所料(一周5單,后來更是沒單)。當時的競爭對手推出了一款功能比我們還弱一些的產品,主色調是白色純色調(日系糖水片的感覺,開始一周100+,后來不知道,我棄療了)
另外再講講其他的小知識:
積分:這是日本站獨有的優(yōu)惠,為什么會有這個呢。主要日本那邊經常有攢夠多少積分可以抽獎,然后中獎泡溫泉,旅行這類的活動衍生而來。在日本上和亞馬遜對臺的樂天就做得很好,通過這個可以獲得更多的用戶粘性。各位不妨設設。可以提高一丟丟的流量入口。
還是翻譯問題:其實你都舍得做日本站了,關稅那么高都忍過來了,為什么不多花點招個會日文的客服。 經常有人回復客人的時候,回復客人就是一句“あなた”,這是非常不禮貌的說法,在某些日本人看來就跟“你TM”一樣。
再講一些關于日本的退換貨差評
日本人買東西很仔細,往往會考慮很久。不像國內,買個剃須刀,上個淘寶搜價格不錯,買了!他們買東西會貨比三家,往往會在一個頁面瀏覽很久,把你的一切免責聲明,到貨時間,產品功能研究好后再跟你買東西,買完之后還會回來看說明(這也是為什么做日本站經常要準備說明書的原因之一)。
而且他們買東西的時候,按下付款按鈕的那一瞬間,基本上是百分百信任你的。是完全相信你產品描述的一切他接受了才會購買的(沒有買下來試試看的概念)。如果有一些不符合頁面說明所說,很大概率就是一個差評啦。
曾經賣過一款空氣凈化器,本身也有在用,超靜音的。我體驗過就把這點寫下來了,結果還是有客人過來投訴說有噪音,所以各位看官做電器的對靜音這點真的要很小心的寫,除非完全沒聲音,不然就別寫超靜音。
球球還是個亞馬遜小白,經常在論壇上學習各位大佬們的無私分享。
所以第一次發(fā)帖是為了回報論壇也是要分享給大家的。感謝大佬們~
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