社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 物流和倉儲管理 自發(fā)貨DHL已發(fā)貨,買家隔天說誤買了申請...
自發(fā)貨DHL已發(fā)貨,買家隔天說誤買了申請退貨,目前還在攔截,如果沒有攔截成功該怎么跟買家商量費(fèi)用?
也是莫名巧妙的昨天還很開心出了自發(fā)貨三單。
結(jié)果隔天就給林北退貨,真的凍未叼。
這種情況該怎么處理?
目前給買家回復(fù)正在嘗試攔截。
如果攔截不成功,能否讓買家承擔(dān)一定損失?
或者跟他商量已經(jīng)出國了,看看產(chǎn)品是否合適。
盡量減少損失,太痛苦太無語了。
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后續(xù)垂頭喪氣走到電腦面前,打開了shopify
發(fā)現(xiàn)機(jī)會申請退款的同一時間出現(xiàn)了同樣的單子。
而且這個單子還是復(fù)購的,就是大概率是真實單子。
于是把亞馬遜的收件人信息給改了,
實際上兩個收件人都在NY,總覺得有貓膩。
暫時給回復(fù)在申請攔截,預(yù)計周一再給他退款。
獨立站已支付成功,大概率也不會有后續(xù)退款。
只能說移花接木了,把亞馬遜的單轉(zhuǎn)到獨立站上。
這樣一算不用被平臺抽傭,好像反而結(jié)局更好?
媽祖保佑啊,別在給林北有后續(xù)了行吧,
也是很辛苦國際物流部的同事的幫忙了。?
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zhuge168 - 跨境新人,努力學(xué)習(xí)
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