績效難題之——假冒不帶測試購買

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? ? ? ?假冒不帶測試購買，其實就是侵權(quán)的一種，賣家售賣的是假冒侵權(quán)產(chǎn)品，被其他賣家投訴了，跟正常侵權(quán)不同的是，從名字上就可以看出來，投訴人并沒有實際的購買測試產(chǎn)品，就將對方投訴了，這種情況多發(fā)生在做跟賣的賣家上，對于假冒不帶測試購買，官方的解釋是：權(quán)利所有者在未進(jìn)行實際購買測試的情況下，投訴商標(biāo)侵權(quán)。一般是同行用R標(biāo)在后臺投訴，投訴成功對方就會吃到績效。一旦商品被標(biāo)記為假冒，可能面臨鏈接下架、賬號凍結(jié)的風(fēng)險。說的直接一點就是別人懷疑你侵權(quán)，沒有買過來，直接就投訴你了，就近期來看，這個情況還是出現(xiàn)較多，今天就跟大家聊一聊假冒不帶測試購買相關(guān)內(nèi)容。?
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收到這條績效的原因：
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?1.跟賣有商標(biāo)的產(chǎn)品，原售賣方用R標(biāo)對你進(jìn)行品牌投訴；

?2.跟賣沒有商標(biāo)的產(chǎn)品，WIPO（世界知識產(chǎn)權(quán)組織）上查不到這個品牌。通常是對方找服務(wù)商做0計劃趕跟賣，在你的listing中加上或埋了一個已被注冊的商標(biāo)名，又或者在你的標(biāo)題、五點描述中找不到任何注冊的商標(biāo)名。

相比于第一點，這種申訴起來更容易。

?3.非跟賣，被惡意篡改listing，然后投訴侵權(quán)。同行惡搞，這種也是在你的listing中加上商標(biāo)詞，然后投訴你商標(biāo)濫用、假冒商品不帶測試購買。
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遇到這種情況該從哪幾個方面去申訴呢？?

首先，在收到警告后，要仔細(xì)閱讀郵件，對郵件中提到的asin自查，可以從以下三個方面逐一排查：

?1.是否從可靠的供應(yīng)商那里采購您的商品？您的商品是否為正品？

?2.在發(fā)布商品之前，是否獲得該商品合法銷售的授權(quán)？

?3.商品詳情頁中是否有其他商標(biāo)詞？
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其次，向亞馬遜申訴，如果是第三種情況，需要把商標(biāo)詞刪了再去申訴。對于假冒商品投訴的申訴，這兩種材料必不可少：所以對做跟賣的賣家來講，這個問題很難處理，因為大多都是沒有編輯權(quán)的，沒有編輯權(quán)修改不了圖片，基本上很難申訴
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?1.一份詳盡的POA，需要包含以下內(nèi)容：

收到警告的根本原因，比如在沒有獲得授權(quán)時就售賣有關(guān)產(chǎn)品；

解決問題的措施，立刻與供貨商簽訂授權(quán)協(xié)議，確保顧客收到的都是正品；

未來預(yù)防策略，從可信賴的供應(yīng)商處采購，并確保所有商品均獲得合法授權(quán)；為團隊定期培訓(xùn)亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)及其他政策知識；安排專人定期監(jiān)控商品列表和供應(yīng)鏈等。

?2.證明你商品合法來源的證據(jù)，尤其是增值稅發(fā)票很關(guān)鍵。
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如果你在排查后認(rèn)為自己沒有侵權(quán)，或是對侵權(quán)結(jié)果不明確，可以聯(lián)系產(chǎn)權(quán)方，要求對方告知并提供侵權(quán)的證據(jù)，如果沒有證據(jù)可以要求對方撤訴；或者直接向亞馬遜提交申訴。
最后，等待亞馬遜的回復(fù)即可。
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假冒商品侵權(quán)的申訴還是有一定難度的，賣家需要提交充分真實的證明資料，否則很難通過。因此，不要盲目提交申訴，仔細(xì)分析問題，準(zhǔn)備好所有資料后再去申訴。

在亞馬遜上，“假冒侵權(quán)”屬于高級別的違規(guī)類型。各位賣家日常還需保持警惕，若有此種情況發(fā)生，申訴還需謹(jǐn)慎。