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法一:聯(lián)系權(quán)利人撤訴。第一種方法的弊端在于你無法確定權(quán)利人回復時間和和解條件,如果對方要求很高的賠償標準,客戶往往無法接受。但是這種方法有時候有效。只是對于我而言,確實性價比不高。
法二:向亞馬遜申訴。此處就需要撰寫POA計劃來進行申訴了。
1. 根本原因。此處,一定要表達出你是無意的,可以用以下為理由:
(1)新員工對規(guī)則不了解,不知道產(chǎn)品是侵權(quán)就直接上架
(2)由于中美文化的差異,并不知道xxxxx這是一個商標,而且已經(jīng)在美國注冊備案。
2.行動措施。可以采取以下措施:
(1)我們刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN。
(2)我們給權(quán)利人發(fā)送郵件,為我們的錯誤行為致歉,并且提出了賠償損失的方案。
(3)我們組織了全體員工進行培訓并且進行考核,以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則,從而減少工作中的失誤。
3.預防措施。不了解亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)保護的政策,以及員工違規(guī)上架的問題,提出了以下幾點:
(1)我們制定了每月一次的員工培訓,學習理解亞馬遜規(guī)則,并且對員工實施考核,考核不通過的員工,取消獨立操作賬號的權(quán)限。
(2)我們加強了listing的審查,我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查,確認無誤后才能上架。
(3)我們已經(jīng)委托商標代理機構(gòu)在美國注冊自己的商標,在未來我們將優(yōu)先銷售帶有我們自己品牌的產(chǎn)品。
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