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配件類商品被品牌方投訴假冒商品(不帶測試購買),如何申訴?

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產(chǎn)品是品牌方的配件類商品,標題和五點描述里寫了品牌方商標詞compatible with B,被品牌方投訴了假冒商品(不帶測試購買)。鏈接刊登的是我們自己的品牌A。

對方品牌B是我們類目比較知名的國外品牌。擔心是不是因為知名品牌哪怕資料正確也會很難申訴,如果真是這種大牌坐實侵權(quán)的話,應(yīng)該一開始直接就被移除了吧,但是我們一開始收到的通知是涉嫌侵權(quán),沒有立即移除,給了兩天時間處理,到期后還沒有處理好就會被移除。
請有成功申訴經(jīng)驗的大佬給個建議,提交哪種材料才是正確的申訴材料?授權(quán)書和發(fā)票都必須開對方品牌的嗎?(P一個對方的授權(quán)書,然后開一個真實的發(fā)票,備注上對方的品牌是否可以通過?),另外還有個提交“你的注冊商標號”又有什么作用呢?
https://assert.wearesellers.com/questions/20250618/e0ff4a83101b0ae402aa75ea2c7d9888.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20250618/b425a2b92b17102456e8737653a598d4.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20250617/63173ff4bf2bac2016b84d6639b739aa.png
?
https://assert.wearesellers.com/questions/20250617/33029cda523827334cc924c91c085bcb.png
第一次的郵件中違規(guī)類型的是trademarkcomplaintcounterfeit,
要求提供以下四項文件之一,
https://assert.wearesellers.com/questions/20250617/b9f92e26e93539eb595852d15fd85acc.png
按照論壇里大家的申訴思路,先編輯刪除了鏈接里所有的侵權(quán)詞匯,然后第一次申訴時按照我們沒有侵權(quán),是售賣的自己的品牌商品,提供了自己品牌A的授權(quán)書和自己品牌A的商標號,沒有通過。并收到了來自亞馬遜的回復,
https://assert.wearesellers.com/questions/20250617/9dca351263fae65c30e23fa0128ca3d8.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20250617/e9e074306dcbe65fd3046f0d23fd164a.png
這次收到的回復中的侵權(quán)類型,又是單獨的Counterfeit了,根據(jù)亞馬遜的回復,應(yīng)該是侵權(quán)實錘了。我理解的是如果提交授權(quán)書證據(jù),要提交對方商標B的授權(quán)書,或者明確授權(quán)說可以在我們自己品牌A下使用B商標,很明顯這個應(yīng)該提供不了,自己制作一份應(yīng)該也不太能通過吧。。
于是再次研究論壇上大家的信息,看到一位大佬說的挺有道理的,“你看亞馬遜的績效通知發(fā)過來的是寫著trademark還是copyright,看這個應(yīng)該是trademark,他投訴你假冒,你只要說明你這個產(chǎn)品不是假冒商品就行,比如 1.權(quán)利人授權(quán)文件(這個你肯定沒有,因為就是權(quán)利人來投訴你的),2 發(fā)票,這個發(fā)票就是要證明你的產(chǎn)品的來源合法性,舉個例子,你賣的A品牌,如果你的這個ASIN就是寫的A品牌,且A品牌是你的,來投訴你的權(quán)利人拿了他的B品牌來投訴,比如是你產(chǎn)品頁面里寫了B的內(nèi)容,那就是從詳情頁的不當使用B來申訴,因為你就是A品牌所有者,那你很容易可以拿到你自己A品牌的授權(quán)這些?!?br /> ?
按照大佬的思路,這次決定提供發(fā)票和POA來申訴,發(fā)票是我們真實供應(yīng)商開的,備注補開之前的6-11號的,并且型號欄填寫的該ASIN,貨物名稱里寫的是我們的品牌名A加貨物種類,證明是我們品牌A的正品來源合法,POA按照大家的慣例思路,先是承認了錯誤,在鏈接當中錯誤使用了該商標詞B,并采取措施,已經(jīng)刪除所有侵權(quán)詞匯,以及預防將來發(fā)生,培訓之類的。結(jié)果提交上去后還是沒有通過,收到了和之前一樣的回復郵件。

庫存還有好幾千個,最近幾天搞的都沒心思了,哎,亞馬遜真讓人沒有安全感。
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