社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 為什么我的退貨率低于行業(yè)平均水平,還被打...
為什么我的退貨率低于行業(yè)平均水平,還被打上了高退貨率標(biāo)簽?為什么買家之聲給出的退貨率比我實際數(shù)值差距那么大?該怎么解決。
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事情是這樣的:昨日我的鏈接被打上了高退貨率的標(biāo)簽。?
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經(jīng)過我自己的查詢和亞馬遜退貨報告反饋的內(nèi)容是

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而行業(yè)的退貨率水平是

?對此我非常困惑咨詢了case,而case的回復(fù)是我的買家之聲的退貨率很高

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在詳情中也可以給各位大哥看看數(shù)據(jù):

所有的結(jié)果都表明,我的產(chǎn)品退貨率是沒有達到買家之聲的數(shù)值的。不清楚為什么會這樣。
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最后,有哪位大哥可以解答以下問題:
1.高退貨率標(biāo)簽,需要多久可以取消?我整體的退貨率只接近4%左右,已經(jīng)無法在低。
2.為什么買家之聲給出的退貨率比我實際數(shù)值差距那么大?該怎么解決。
再最后祝各位大哥業(yè)績長虹
14 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 一個糟老頭
Amazon will be monitoring return rate and automatically remove the badge once return rate aligns with similar ASINs in the product category.
(后臺原文:https://sellercentral.amazon.c ... 3DPD6)
基于亞馬遜這個邏輯原理,這里說的是退貨率,買家之聲里面的是不滿意率。退貨率=退貨/訂單,要么降低分子,要么增加分母。
你可以采取多種措施來解決商品的退貨率,例如查看詳情頁面上的信息,確保描述、圖片和尺寸表準(zhǔn)確無誤,以及確保商品質(zhì)量高、無缺陷或損殘損,包裝完好。
或者做一些站外、促銷把銷量基數(shù)拉上去。等你指標(biāo)下來,但是標(biāo)記還沒消除,你可以聯(lián)系客服去幫忙處理。