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被判二刷，需要證實被誤判違規(guī)，如何寫申訴信
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現(xiàn)在店鋪2刷被封了，然后的話，2次站內(nèi)信聯(lián)系客人修改評價，站內(nèi)信聯(lián)系客人，去年3月有一次站內(nèi)信聯(lián)系績效，最近3個月又弄給折扣客人站內(nèi)信修改評價，亞馬遜客服申訴信要求：第一：為什么被誤判違規(guī).第二：解釋證實被誤判違規(guī)。第三：不能和之前的申訴信一致。需要如何申訴？
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匿名用戶
贊同來自: 睡不醒11
?申訴思路參考：
尊敬的亞馬遜上胳膊上團隊，
我寫此信是為了申訴我的店鋪被誤判違規(guī)的情況。我完全理解亞馬遜對于維護平臺公正性和消費者權(quán)益的重視，但在此情況下，我堅信我的店鋪是被錯誤地貼上了違規(guī)的標簽。
第一部分：為什么被誤判違規(guī)
首先，我想明確指出，我對于亞馬遜的政策和規(guī)則一直持有最高的尊重和遵守。我的店鋪在過去一直保持著良好的運營記錄，從未有意違反任何亞馬遜的政策。關(guān)于最近的違規(guī)指控，我深感困惑和不公，因為我確信我的行為并未超出亞馬遜所允許的范圍。
第二部分：解釋證實被誤判違規(guī)
??? 1.關(guān)于去年3月的站內(nèi)信聯(lián)系績效問題，我承認曾嘗試與客戶溝通以改善服務(wù)，但這是基于提供更好的客戶體驗和解決客戶問題的初衷，并非試圖操縱評價。我有完整的溝通記錄和客戶反饋，可以證明我的意圖是正當?shù)摹?br /> ??? 2.至于最近3個月給折扣客人站內(nèi)信修改評價的行為，我必須強調(diào)，我提供折扣的目的是為了感謝客戶的支持，并非為了操縱評價。我始終遵循亞馬遜的評價政策，鼓勵真實、客觀的評價。
??? 3.我已經(jīng)對我的店鋪運營進行了徹底的審查，并未發(fā)現(xiàn)任何違反亞馬遜政策的行為。我愿意提供所有必要的信息和證據(jù)，以證明我的清白。
第三部分：申訴信的獨特性
我意識到申訴信需要具有獨特性，避免與之前的申訴信內(nèi)容重復(fù)。因此，我在此強調(diào)，我所提供的信息和證據(jù)都是全新的，包括但不限于：
??? 客戶服務(wù)記錄和客戶反饋，證明我與客戶的溝通是基于提升服務(wù)質(zhì)量的目的。
??? 客戶評價的詳細分析，展示評價的真實性和客觀性。
??? 我的店鋪運營策略和改進措施，以確保未來完全符合亞馬遜的政策要求。
我懇請亞馬遜客服團隊重新審查我的情況，并給予我一個公正的評估。我承諾將嚴格遵守亞馬遜的所有政策，并致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我期待著您的回復(fù)，并希望有機會繼續(xù)在亞馬遜平臺上為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
感謝您的時間和考慮。
此致