賬戶停用申訴求幫忙指導(dǎo)，看還有沒有希望：跟了2個ASIN，這2個ASIN是其他賣家自建的listing和自注冊的品牌，然后賣的東西圖片擦邊侵權(quán)了大牌......

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店鋪昨天被停用了，現(xiàn)在想請教各位有能力的大佬們指導(dǎo)一下看還有沒有希望。

事情經(jīng)過是，跟了2個ASIN，（這里先說明本人不是跟賣，在美國本土線下采購美國產(chǎn)品，然后在發(fā)FBA賣的，跟的全是美國產(chǎn)品）
這2個ASIN是其他賣家自建的listing和自注冊的品牌，然后賣的東西圖片擦邊侵權(quán)了大牌，但是listing和brand都沒有大牌的名稱和信息！

現(xiàn)在有幾個問題想請教各位大佬指導(dǎo)：
1.被郵件指出的2個ASIN，讓我提供品牌授權(quán)，按邏輯來說應(yīng)該是提供listing上顯示的品牌，為什么系統(tǒng)讓我提供大牌的授權(quán)？
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2.如果圖片擦邊侵權(quán)，為什么listing沒有任何問題，還有賣家在繼續(xù)售賣，但我的賬號就收到了違反第三條商業(yè)規(guī)定而收到視頻審核驗證，還要讓我提供相關(guān)文件證明？不應(yīng)該直接清listing嗎？
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3.目前電話打了2次，全英文客服溝通，但是客服咬死不放，就是讓我按他們郵件指示提交，那我跟的品牌明明就是自注冊的品牌，而不是系統(tǒng)說的大牌，這個怎么樣都提交不了，是不是沒有任何辦法了？
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4.重新激活賬號這里，上面說如果您想承認(rèn)有違反政策，請?zhí)顚懮厦娴谋砀?，意思是我提交了表格里所需要的文件，就是承認(rèn)我的錯誤，這樣店鋪會有回來的可能嗎？美國本土店鋪，第一次遇到問題，無任何不良記錄，會有這種可能嗎？?

5.賬號被錯誤停用，我再次強調(diào)說明，我跟的不是系統(tǒng)認(rèn)為的大牌，并且提供listing截圖，然后所有相關(guān)信息會有申訴回來的可能嗎？
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https://assert.wearesellers.com/questions/20241002/2b19a4a0d2b5888462bf019f1a51c467.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20241002/f5c26cd1df2c0cf50d1cd254c18d2d9e.png

希望有大佬能幫助一下?。。?！非常感謝?。。?！

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6 個回復(fù)

匿名用戶

1、你的產(chǎn)品侵權(quán)了哪個品牌，系統(tǒng)就會讓你提供哪個品牌的授權(quán)，這個和鏈接上的品牌是不搭杠的，因為是你的貨侵權(quán)了大牌，不是鏈接的品牌侵權(quán)大牌，所以系統(tǒng)需要你提供大牌認(rèn)證，證明你的貨不是假貨，即不是擦邊侵權(quán)貨
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2、這個可能是你的買家投訴了在你這買的那個產(chǎn)品是擦邊侵權(quán)的，不是正品，導(dǎo)致系統(tǒng)觸發(fā)了審核，所以這個買家也有可能是別人來搞你的
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3、如第一點，需要品牌授權(quán)再加上產(chǎn)品發(fā)票，證明產(chǎn)品是正版供應(yīng)商采購來的貨，才能證明錯誤停用
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4、看你申訴是一個錯誤停用框，這個申訴難度比較大，要想成功只能以錯誤停用的方法去申訴，承認(rèn)侵權(quán)申訴的話你連回復(fù)都收不到，會被系統(tǒng)自動忽略申訴信的
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5、是的，按照誤判，順便提交產(chǎn)品發(fā)票