社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則(操縱搜索結(jié)果或銷...
銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則(操縱搜索結(jié)果或銷售排名) 求助:店鋪收到操縱搜索結(jié)果或銷售排名警告,但是自己什么也沒干,不知道怎么去申訴
我推測(cè)是別人害我,就是在中秋節(jié)的時(shí)候店鋪賣的最好的鏈接收到了版權(quán)侵權(quán)的投訴,但是圖片是我自己拍的,我就進(jìn)行了DMCA反訴,目前還在反訴的過程中。
然后9月29日凌晨又來了一個(gè)績(jī)效通知,就是這個(gè)操縱搜索結(jié)果或銷售排名,感覺像是上次那個(gè)搞我的人又在繼續(xù)搞我。
各位大佬 面對(duì)這種情況我該如何申訴,申訴誤判的話需要提供哪些資料,有可能成功嗎?
實(shí)在不想承認(rèn),因?yàn)榇_實(shí)沒做過,怕承認(rèn)了在被人搞一次 直接判定二刷賬號(hào)沒了。
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另外這個(gè)會(huì)在收到績(jī)效通知72小時(shí)之后停用賬戶嗎?
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希望能有大佬指點(diǎn),如果靠譜的話后續(xù)還可以給到一些答謝費(fèi)。
4 個(gè)回復(fù)
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自:
如果你的店鋪確實(shí)不存在違規(guī)的操作行為,可以按誤判進(jìn)行申訴,之前我按付費(fèi)經(jīng)理給的建議,去申訴就通過了。
申訴思路:
確定自己沒有做違規(guī)的事情。
??表明您真的沒有違規(guī)操縱評(píng)論。解釋你站內(nèi)信的內(nèi)容是合規(guī)的,都是在服務(wù)于產(chǎn)品的售后和買家的購買體驗(yàn),聲明你沒有存在向買家索評(píng)和誘導(dǎo)留好評(píng)的目的與內(nèi)容。
??請(qǐng)列出近期銷售額和銷量的增幅并提供盡可能多的證據(jù)說明增幅原因。例如:
??a.?列出每個(gè)月廣告的花費(fèi)金額,廣告花費(fèi)與銷售額占比,表明賣家真的花了時(shí)間在廣告上,去分析廣告關(guān)鍵詞等。
??b.?列出產(chǎn)品推廣(Coupon,?deal?等)?的花費(fèi)金額,帶動(dòng)了銷售額和排名的增長。
??c.?提供評(píng)論買家的物流信息,證明買家真實(shí)消費(fèi)。
??表明賣家了解且會(huì)始終亞馬遜的合規(guī)政策
然后再提交你的證據(jù),包括采購發(fā)票、POD、亞馬遜廣告費(fèi)/秒殺費(fèi)的扣除證據(jù)(付款報(bào)告)、coupon使用依據(jù)、站內(nèi)回復(fù)內(nèi)容截幾個(gè)代表性的(能表明你是單純提供售后服務(wù)的)。
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自:
如果你的店鋪確實(shí)不存在違規(guī)的操作行為,可以按誤判進(jìn)行申訴,之前我按付費(fèi)經(jīng)理給的建議,去申訴就通過了。
申訴思路:
確定自己沒有做違規(guī)的事情。
??表明您真的沒有違規(guī)操縱評(píng)論。解釋你站內(nèi)信的內(nèi)容是合規(guī)的,都是在服務(wù)于產(chǎn)品的售后和買家的購買體驗(yàn),聲明你沒有存在向買家索評(píng)和誘導(dǎo)留好評(píng)的目的與內(nèi)容。
??請(qǐng)列出近期銷售額和銷量的增幅并提供盡可能多的證據(jù)說明增幅原因。例如:
??a.?列出每個(gè)月廣告的花費(fèi)金額,廣告花費(fèi)與銷售額占比,表明賣家真的花了時(shí)間在廣告上,去分析廣告關(guān)鍵詞等。
??b.?列出產(chǎn)品推廣(Coupon,?deal?等)?的花費(fèi)金額,帶動(dòng)了銷售額和排名的增長。
??c.?提供評(píng)論買家的物流信息,證明買家真實(shí)消費(fèi)。
??表明賣家了解且會(huì)始終亞馬遜的合規(guī)政策
然后再提交你的證據(jù),包括采購發(fā)票、POD、亞馬遜廣告費(fèi)/秒殺費(fèi)的扣除證據(jù)(付款報(bào)告)、coupon使用依據(jù)、站內(nèi)回復(fù)內(nèi)容截幾個(gè)代表性的(能表明你是單純提供售后服務(wù)的)。