社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，對方同意撤訴，已發(fā)郵件撤訴...
知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，對方同意撤訴，已發(fā)郵件撤訴，亞馬遜一直沒回復(fù)！我的店鋪績效就一直還在?，F(xiàn)在有幾個訴求，懇請前輩指教：我的店鋪績效就一直還在?，F(xiàn)在有幾個訴求，懇請前輩指教
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圖片侵權(quán)，鏈接已被刪除，已和對方和解，同意撤訴。對方說已發(fā)郵件撤訴了，對方還是沒收到亞馬遜官方撤訴的郵件反饋，已經(jīng)7天了，超過提交時間，店鋪現(xiàn)在掛了。懷疑是對方撤訴的提交路徑不對，對方應(yīng)該只是通過郵箱發(fā)送，一直沒收到反饋。現(xiàn)在有幾個訴求，懇請前輩指教：
1、正確的撤訴路徑是在哪里提交？是通過店鋪后臺哪里？（詳細(xì)步驟）
2、已發(fā)撤訴郵件了，亞馬遜一般多久會處理？
3、撤訴成功與不成功，亞馬遜是否都會有郵件通知？
4、撤訴不成功的話，該怎么辦？會有封店的風(fēng)險么？--- 超過7天，已經(jīng)封了
5、如果撤訴成功后店鋪會自動激活么？
倒計時：
8 個回復(fù)
匿名用戶
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1.亞馬遜處理撤訴郵件的時間通常在 1 到 2 周之間，如果已經(jīng)超過兩周仍未收到回復(fù)，可以嘗試再次聯(lián)系亞馬遜客服。
2.是的，無論撤訴成功與否，亞馬遜通常都會發(fā)送郵件通知賣家處理結(jié)果。如果沒有收到郵件，可以檢查垃圾郵件文件夾或聯(lián)系亞馬遜客服確認(rèn)。
3.會有封店的風(fēng)險，但如果你已經(jīng)采取了所有合理步驟并能提供充分的證據(jù)證明你的合法性，亞馬遜通常會考慮你的申訴。
撤訴不成功時，可以嘗試以下步驟：
1）再次聯(lián)系亞馬遜客服：提供更多的證據(jù)和說明，強調(diào)你已經(jīng)與對方和解并提交了撤訴請求。
2）尋求法律幫助：如果情況復(fù)雜，可以咨詢專業(yè)的法律顧問，了解進一步的法律途徑。
3）保持溝通：與對方保持聯(lián)系，確保他們也在積極配合撤訴。
4. 成功的撤訴郵件模板，供你參考：
Subject: Request for Withdrawal of Copyright Infringement Complaint
Dear Amazon Support Team,
I hope this message finds you well. I am writing to inform you that the copyright infringement complaint (Case ID: [Your Case ID]) against the ASIN: [Your ASIN] has been resolved amicably with the complainant. The complainant has agreed to withdraw the complaint, and I have attached their formal withdrawal email for your reference.
Complainant's Withdrawal Email:
[Copy and paste the email content here]
I kindly request that you update the status of this case and restore my listing as soon as possible. I appreciate your prompt attention to this matter and am available to provide any additional information or documentation you may require.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
[Your Name]
[Your Amazon Seller ID]
[Your Contact Information]
Attachment: Complainant's Withdrawal Email