社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 緊急!店鋪收到郵件:Action req...
緊急!店鋪收到郵件:Action required: Re-verify your Amazon seller account

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為了幫助我們?yōu)橘I家和賣家維護一個值得信賴的商店,我們正在根據(jù)亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議驗證您的身份。要完成驗證過程,請按照賣方中心:賣方中心“帳戶信息”頁面頂部橫幅上的說明進行操作。
如果您未在此通知發(fā)出后10天內(nèi)提供所需信息,您的亞馬遜銷售賬戶的付款可能會被擱置或您的賬戶可能會被停用。
下一個步驟:
1. 去賣方中心。
2. 進入賣家中心的“賬戶信息”頁面。3、點擊賣方中心“賬戶信息”頁面上的“開始驗證”鏈接。您需要提供以下信息來
完成驗證:
a.您的業(yè)務(wù)信息:
b.您的身份信息:
c.政府頒發(fā)的帶照片的身份證件;
d.銀行賬戶或信用卡對賬單;
e.營業(yè)執(zhí)照(如適用)。
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點擊郵件中的鏈接會跳轉(zhuǎn)到這個這個界面,沒有提示驗證的窗口?

按照郵件的提示,進入賬戶信息界面,仍沒有任何提示驗證
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昨天晚上開CASE問客服什么原因(英文客服,未查明原因,說后續(xù)會有相關(guān)專員郵件回復我),今天早上收到了CASE的郵件回復,內(nèi)容如下:
“您好!
感謝您聯(lián)系賣家身份驗證。
要開始在亞馬遜上銷售,您必須在賣家平臺提交所需文件和信息,完成身份驗證。
如何提交要求的文件或信息?
請盡早登錄賣家平臺,導航至“身份驗證”頁面,然后按照屏幕上的說明上傳所有所需文件的掃描件或照片。
您還可以在文件上傳頁面了解我們的文件和信息要求以及接受條件:
https://sellercentral.amazon.c ... ister?
請確保您在賣家平臺中輸入的信息與文件中的信息一致。
請勿在回復本郵件時附上要求的文件。出于安全原因,我們只接受上傳到賣家平臺中“身份驗證”部分的文件。
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我們已審核您提供的文件,并已完成驗證流程?,F(xiàn)在,您可以登錄賣家平臺,開始在亞馬遜商城銷售商品?!?br />
點擊了CASE附帶的鏈接進入到下面這個界面,就不知道該怎么操作了?

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問題一:
CASE回復的這個郵件是什么意思呢?我什么都沒有操作,回復內(nèi)容先是指導如何提交驗證流程,然后又說完成了驗證流程,這種情況該找誰確認是否完成了驗證流程?(今天中午又開CASE問了客服也是一知半解,說意思是已經(jīng)通過了驗證,我又讓她轉(zhuǎn)接到相關(guān)團隊核實是什么情況,目前還未回復)
問題二:
賣家身份驗證這個需要什么資料去驗證呢?
a.您的業(yè)務(wù)信息:
b.您的身份信息:
這兩個是跟注冊店鋪的時候一樣需要填寫信息么?
是用中文,還是拼音?
c.政府頒發(fā)的帶照片的身份證件;
資料:身份證照片,清晰,不糊,不反光,露出四個角
d.銀行賬戶或信用卡對賬單;
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扒到之前一些類似驗證帖子的回復
“銀行對賬單必須顯示銀行名稱、標志、賬戶號碼和賬戶持有人姓名。該對賬單必須是在過去180天內(nèi)發(fā)出的。
--對賬單上的賬號必須與他們在注冊時提供的賬號一致。
--對賬單上的賬戶持有人姓名必須與他們在注冊時選擇的主要賬戶持有人姓名(聯(lián)系點或企業(yè)名稱)相匹配。”
信用卡我用的是中行的VISA,收款是用的萬里匯
亞馬遜后臺的營業(yè)執(zhí)照地址是A,辦公地址是B
銀行對賬單是法人名下的普通銀行卡,還是店鋪綁定的信用卡?
信用卡或者收款賬戶萬里匯的對賬單提供哪一個會好一些?
賬單要求的姓名 地址 公章,這個地址要用A還是B?
我看到還有提交銀行卡流水或者中國銀行個人綜合查詢憑證的,但是都沒有說后續(xù)有沒有通過,這些有必要提供嗎?
e.營業(yè)執(zhí)照(如適用)。
資料:營業(yè)執(zhí)照副本照片,清晰,不糊,不反光,露出四個角
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論壇里的帖子看的稀里糊涂的,大家情況都不太一樣,提供什么資料的都有
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希望有遇到過這種情況通過驗證的老鐵賜教,具體提交了哪些資料,需要注意的點,非常感謝?。。。?!
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分割線
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8.28更新
昨天聽取了下面老鐵評論的意見,
1.開了英文CASE,告知郵件內(nèi)容,詢問賬戶情況,客服核實后發(fā)現(xiàn)賬戶無問題,可能是誤發(fā),讓我忽略該郵件,請求幫忙將該問題轉(zhuǎn)接到身份驗證相關(guān)團隊,客服說因為賬戶無問題,無法轉(zhuǎn)接
2.電話聯(lián)系賬戶狀況處的賬戶狀況專員,告知郵件以及開CASE情況,賬戶專員核實后也是同樣回復,身份驗證已完成(無法查詢認證時間),賬戶正常,讓我忽略郵件
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現(xiàn)在這種情況該怎么辦呢?是繼續(xù)等待每天檢查賬戶情況嗎?
8 個回復
咖喱皮蛋
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