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新品帶磁鐵的小玩具，剛新建被下架，判定受限商品，申訴被拒，亞馬遜說是不接受這個系列的產(chǎn)品的銷售申請。但是亞馬遜有很多類似商品在售的，請問怎么解決正常上架的問題？
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新品帶磁鐵的玩具? 關(guān)鍵詞是magnets men? 亞馬遜上面有很多類似商品在售? 我們賣的產(chǎn)品就是改了一點點外觀 本質(zhì)上跟他們沒有區(qū)別
剛新建幾個小時就被亞馬遜下架 判定是受限商品 郵件說是在審核 2-4個工作日會有結(jié)果 等了一個星期 期間提交了產(chǎn)品圖片和磁鐵證書文件 過了幾天 亞馬遜郵件答復(fù)說不接受這個序列商品的銷售申請? 郵件內(nèi)容如圖。
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1. 我們現(xiàn)在還沒發(fā)貨FBA 但是大貨已經(jīng)做好在倉庫放著 請問這個情況我們怎么去做申訴？
2. 亞馬遜后臺沒有關(guān)于受限商品的申訴的地方? 我們提交資料 需要自己開case提交嗎 還是有其他渠道可以提交？
3. 有沒有處理過類似產(chǎn)品的朋友 指導(dǎo)一下處理流程的？
4. 這種情況 做申訴 一般需要哪些資料？
5. 我咨詢過一些服務(wù)商 說是可以找內(nèi)部資源解決? 只提供asin即可? 15天左右解決問題? 但是收費貴的離譜? 可能還對賬號有安全隱患? 請問這個內(nèi)部渠道安全性怎么樣？后期對賬號有風(fēng)險嗎 比如這次過了審核 下次還可能被亞馬遜掃到 仍然判定受限商品 停止銷售 或者直接封號？
6. 有沒有其他辦法 可以繞過這個受限商品 比如說標(biāo)題里的關(guān)鍵詞不加入magnetic magnets 這類磁鐵的敏感詞？但是這種詞不加在標(biāo)題里 對后期的推廣幾乎是致命的? 因為這個磁鐵的設(shè)計和可玩性是這個玩具產(chǎn)品的最大亮點 大家有沒有什么好的建議？
7. 我們做了兩個賬號 一個賬號新建了一個鏈接 都是這款產(chǎn)品? 另外一個賬號目前還在審核 沒有出審核結(jié)果 我們現(xiàn)在可以做哪些事情來干擾審核結(jié)果 順利通過審核？比如提供cpc報告 產(chǎn)品六面圖 供應(yīng)商的磁鐵證書這些？還需要哪些其他資料呢？
剛新建幾個小時就被亞馬遜下架 判定是受限商品 郵件說是在審核 2-4個工作日會有結(jié)果 等了一個星期 期間提交了產(chǎn)品圖片和磁鐵證書文件 過了幾天 亞馬遜郵件答復(fù)說不接受這個序列商品的銷售申請? 郵件內(nèi)容如圖。
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1. 我們現(xiàn)在還沒發(fā)貨FBA 但是大貨已經(jīng)做好在倉庫放著 請問這個情況我們怎么去做申訴？
2. 亞馬遜后臺沒有關(guān)于受限商品的申訴的地方? 我們提交資料 需要自己開case提交嗎 還是有其他渠道可以提交？
3. 有沒有處理過類似產(chǎn)品的朋友 指導(dǎo)一下處理流程的？
4. 這種情況 做申訴 一般需要哪些資料？
5. 我咨詢過一些服務(wù)商 說是可以找內(nèi)部資源解決? 只提供asin即可? 15天左右解決問題? 但是收費貴的離譜? 可能還對賬號有安全隱患? 請問這個內(nèi)部渠道安全性怎么樣？后期對賬號有風(fēng)險嗎 比如這次過了審核 下次還可能被亞馬遜掃到 仍然判定受限商品 停止銷售 或者直接封號？
6. 有沒有其他辦法 可以繞過這個受限商品 比如說標(biāo)題里的關(guān)鍵詞不加入magnetic magnets 這類磁鐵的敏感詞？但是這種詞不加在標(biāo)題里 對后期的推廣幾乎是致命的? 因為這個磁鐵的設(shè)計和可玩性是這個玩具產(chǎn)品的最大亮點 大家有沒有什么好的建議？
7. 我們做了兩個賬號 一個賬號新建了一個鏈接 都是這款產(chǎn)品? 另外一個賬號目前還在審核 沒有出審核結(jié)果 我們現(xiàn)在可以做哪些事情來干擾審核結(jié)果 順利通過審核？比如提供cpc報告 產(chǎn)品六面圖 供應(yīng)商的磁鐵證書這些？還需要哪些其他資料呢？
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匿名用戶
贊同來自: yan3621810
我看了下亞馬遜合規(guī)性參考那?對美國帶磁玩具的標(biāo)準(zhǔn)是：
1.16?CFR?第?1262?部分?(磁鐵安全標(biāo)準(zhǔn))?;
2.美國材料實驗協(xié)會?F963-17?第?4.38?部分(玩具安全標(biāo)準(zhǔn)消費者安全規(guī)范)
你在這個位置，選擇類目，搜索關(guān)鍵詞也能看到相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)：https://sellercentral.amazon.com/ckp
我之前帶磁玩具提交的材料有：
1.16?CFR?第?1262?部分?(磁鐵安全標(biāo)準(zhǔn))?
2.F963-17?第?4.38?部分(玩具安全標(biāo)準(zhǔn)消費者安全規(guī)范)
3.由?ISO17025認(rèn)可的第三方實驗室簽發(fā)的磁鐵檢測報告。
4.采購發(fā)票
5.產(chǎn)品實拍六面圖（標(biāo)簽信息要合規(guī)）可以參考附件
6.產(chǎn)品說明書。
1和2提供其中一個就行
然后還需要提前去危險品審核那里提交豁免表，并且獲得通過。
之后把這些文件合并在一個PDF，或者多個文件發(fā)送。內(nèi)容補充：產(chǎn)品屬于非新奇產(chǎn)品，產(chǎn)品是什么，產(chǎn)品用途又是什么，產(chǎn)品符合亞馬遜對帶磁類玩具銷售的合規(guī)要求，如果審核團隊需要其他的證明材料，請回復(fù)信息，我將積極配合提供證據(jù)。
申訴渠道：
1.賣家支持開英文郵件case。
2.品牌團隊https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us開case。
3.賬號經(jīng)理
4.其他相關(guān)郵箱團隊：
jeff@amazon.com
兒童高危安全審核：highrisk-babyproducts@amazon.com
產(chǎn)品安全政策：safety-policy@amazon.com
受限制產(chǎn)品被凍結(jié)：pq-internalreports@amazon.com
escalation-brands@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com
ap-appeals-us@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com
內(nèi)部渠道，風(fēng)險不會很高，就是費用比較貴。
玩具類是沒法繞過核心詞去銷售的話，就算你現(xiàn)在抹除或者擦邊關(guān)鍵詞，發(fā)貨之后，要是被檢測出來，影響更大的。
另外一個賬號按照上面的要求，提前準(zhǔn)備好申訴材料和合規(guī)證明。
附件做參考。
匿名用戶
贊同來自: yan3621810
我看了下亞馬遜合規(guī)性參考那?對美國帶磁玩具的標(biāo)準(zhǔn)是：
1.16?CFR?第?1262?部分?(磁鐵安全標(biāo)準(zhǔn))?;
2.美國材料實驗協(xié)會?F963-17?第?4.38?部分(玩具安全標(biāo)準(zhǔn)消費者安全規(guī)范)
你在這個位置，選擇類目，搜索關(guān)鍵詞也能看到相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)：https://sellercentral.amazon.com/ckp
我之前帶磁玩具提交的材料有：
1.16?CFR?第?1262?部分?(磁鐵安全標(biāo)準(zhǔn))?
2.F963-17?第?4.38?部分(玩具安全標(biāo)準(zhǔn)消費者安全規(guī)范)
3.由?ISO17025認(rèn)可的第三方實驗室簽發(fā)的磁鐵檢測報告。
4.采購發(fā)票
5.產(chǎn)品實拍六面圖（標(biāo)簽信息要合規(guī)）可以參考附件
6.產(chǎn)品說明書。
1和2提供其中一個就行
然后還需要提前去危險品審核那里提交豁免表，并且獲得通過。
之后把這些文件合并在一個PDF，或者多個文件發(fā)送。內(nèi)容補充：產(chǎn)品屬于非新奇產(chǎn)品，產(chǎn)品是什么，產(chǎn)品用途又是什么，產(chǎn)品符合亞馬遜對帶磁類玩具銷售的合規(guī)要求，如果審核團隊需要其他的證明材料，請回復(fù)信息，我將積極配合提供證據(jù)。
申訴渠道：
1.賣家支持開英文郵件case。
2.品牌團隊https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us開case。
3.賬號經(jīng)理
4.其他相關(guān)郵箱團隊：
jeff@amazon.com
兒童高危安全審核：highrisk-babyproducts@amazon.com
產(chǎn)品安全政策：safety-policy@amazon.com
受限制產(chǎn)品被凍結(jié)：pq-internalreports@amazon.com
escalation-brands@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com
ap-appeals-us@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com
內(nèi)部渠道，風(fēng)險不會很高，就是費用比較貴。
玩具類是沒法繞過核心詞去銷售的話，就算你現(xiàn)在抹除或者擦邊關(guān)鍵詞，發(fā)貨之后，要是被檢測出來，影響更大的。
另外一個賬號按照上面的要求，提前準(zhǔn)備好申訴材料和合規(guī)證明。
附件做參考。