ASIN突然變狗，后臺顯示不可售，客服說是產品品牌與我的品牌不匹配，如何解決？

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品牌是22年注冊的，目前已經是R標，后臺一切正常。
產品是服裝，本身包括包裝上是沒有任何品牌的，只有尺碼的標識，S/M/L

目前開CAES詢問，客服的回答：經過研究，我想通知您，此 ASIN 已被識別為貼錯標簽的 ASIN，詳情頁面上的品牌與產品品牌不匹配。由于此產品貼錯標簽，因此不符合恢復條件，所有產品都需要列在與相關產品相關的正確品牌下。
大概意思是，產品本身沒有品牌，那么你就不能用你的品牌名，你只能用通用，除非產品上包含品牌名。

我詢問客服，我可以重新印刷我的產品包裝加上品牌名，可不可以恢復ASIN，客服的意思是只能重新創(chuàng)建lisiting，沒有辦法恢復ASIN了。

現在這個產品在美國有六七十個庫存，還有200多件庫存已經在運輸途中。
目前郵箱和績效通知都沒有任何消息，績效狀況中也沒有記錄，目前沒有任何申訴入口。
（補充一點，前兩天收到郵件說，我的商標可能存在問題，不知道是否受此事件的影響，客服說是我的品牌目前是正常的。是在某鯨注冊的商標）
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https://assert.wearesellers.com/questions/20240730/9635663a03c03f76802e4ad266aa35d7.png

現在有幾個問題
1.有什么辦法能恢復lisiting嗎？

2.如果不能恢復，有沒有辦法直接讓亞馬遜給我換標，我新建一個ASIN給我換成新ASIN的標。（移倉換標加起來還挺貴的…，所以想盡量讓亞馬遜直接給我換標，也省事）

3.我是否可以嘗試通過開caes更換成通用品牌，來解決這個問題？
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ASIN評價挺多的，基本上都是好評，能恢復是最好的了

6 個回復

匿名用戶

1.有什么辦法能恢復lisiting嗎？
花錢找付費經理或者找服務商內部經理看看有無權限直接恢復，這個是最快的方法。
2.如果不能恢復，有沒有辦法直接讓亞馬遜給我換標，我新建一個ASIN給我換成新ASIN的標。（移倉換標加起來還挺貴的…，所以想盡量讓亞馬遜直接給我換標，也省事）
可以翻新，變狗翻新是可以把庫存挪過去的，自己翻就行了，如果自己翻不動，找服務商內部翻新，也是一樣，服務商價格應該是100-300左右，自己翻要確保所有站點都刪干凈再去翻，不然翻不了。
3.我是否可以嘗試通過開caes更換成通用品牌，來解決這個問題？
?你連申訴口都沒有，開case改通用也沒用的，你只能說后邊/翻新后改通用防止類似問題出現。

ASIN評價挺多的，基本上都是好評，能恢復是最好的了
這個只能咨詢內部經理和服務商，因為你后臺沒申訴口，正常申訴走不通的。