社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon ASIN突然變狗,后臺顯示不可售,客服說...
ASIN突然變狗,后臺顯示不可售,客服說是產(chǎn)品品牌與我的品牌不匹配,如何解決?
產(chǎn)品是服裝,本身包括包裝上是沒有任何品牌的,只有尺碼的標識,S/M/L
目前開CAES詢問,客服的回答:經(jīng)過研究,我想通知您,此 ASIN 已被識別為貼錯標簽的 ASIN,詳情頁面上的品牌與產(chǎn)品品牌不匹配。由于此產(chǎn)品貼錯標簽,因此不符合恢復(fù)條件,所有產(chǎn)品都需要列在與相關(guān)產(chǎn)品相關(guān)的正確品牌下。
大概意思是,產(chǎn)品本身沒有品牌,那么你就不能用你的品牌名,你只能用通用,除非產(chǎn)品上包含品牌名。
我詢問客服,我可以重新印刷我的產(chǎn)品包裝加上品牌名,可不可以恢復(fù)ASIN,客服的意思是只能重新創(chuàng)建lisiting,沒有辦法恢復(fù)ASIN了。
現(xiàn)在這個產(chǎn)品在美國有六七十個庫存,還有200多件庫存已經(jīng)在運輸途中。
目前郵箱和績效通知都沒有任何消息,績效狀況中也沒有記錄,目前沒有任何申訴入口。
(補充一點,前兩天收到郵件說,我的商標可能存在問題,不知道是否受此事件的影響,客服說是我的品牌目前是正常的。是在某鯨注冊的商標)
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現(xiàn)在有幾個問題
1.有什么辦法能恢復(fù)lisiting嗎?
2.如果不能恢復(fù),有沒有辦法直接讓亞馬遜給我換標,我新建一個ASIN給我換成新ASIN的標。(移倉換標加起來還挺貴的…,所以想盡量讓亞馬遜直接給我換標,也省事)
3.我是否可以嘗試通過開caes更換成通用品牌,來解決這個問題?
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ASIN評價挺多的,基本上都是好評,能恢復(fù)是最好的了
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匿名用戶
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花錢找付費經(jīng)理或者找服務(wù)商內(nèi)部經(jīng)理看看有無權(quán)限直接恢復(fù),這個是最快的方法。
2.如果不能恢復(fù),有沒有辦法直接讓亞馬遜給我換標,我新建一個ASIN給我換成新ASIN的標。(移倉換標加起來還挺貴的…,所以想盡量讓亞馬遜直接給我換標,也省事)
可以翻新,變狗翻新是可以把庫存挪過去的,自己翻就行了,如果自己翻不動,找服務(wù)商內(nèi)部翻新,也是一樣,服務(wù)商價格應(yīng)該是100-300左右,自己翻要確保所有站點都刪干凈再去翻,不然翻不了。
3.我是否可以嘗試通過開caes更換成通用品牌,來解決這個問題?
?你連申訴口都沒有,開case改通用也沒用的,你只能說后邊/翻新后改通用防止類似問題出現(xiàn)。
ASIN評價挺多的,基本上都是好評,能恢復(fù)是最好的了
這個只能咨詢內(nèi)部經(jīng)理和服務(wù)商,因為你后臺沒申訴口,正常申訴走不通的。