社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon ASIN突然變狗,后臺(tái)顯示不可售,客服說(shuō)...
ASIN突然變狗,后臺(tái)顯示不可售,客服說(shuō)是產(chǎn)品品牌與我的品牌不匹配,如何解決?
產(chǎn)品是服裝,本身包括包裝上是沒(méi)有任何品牌的,只有尺碼的標(biāo)識(shí),S/M/L
目前開(kāi)CAES詢問(wèn),客服的回答:經(jīng)過(guò)研究,我想通知您,此 ASIN 已被識(shí)別為貼錯(cuò)標(biāo)簽的 ASIN,詳情頁(yè)面上的品牌與產(chǎn)品品牌不匹配。由于此產(chǎn)品貼錯(cuò)標(biāo)簽,因此不符合恢復(fù)條件,所有產(chǎn)品都需要列在與相關(guān)產(chǎn)品相關(guān)的正確品牌下。
大概意思是,產(chǎn)品本身沒(méi)有品牌,那么你就不能用你的品牌名,你只能用通用,除非產(chǎn)品上包含品牌名。
我詢問(wèn)客服,我可以重新印刷我的產(chǎn)品包裝加上品牌名,可不可以恢復(fù)ASIN,客服的意思是只能重新創(chuàng)建lisiting,沒(méi)有辦法恢復(fù)ASIN了。
現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品在美國(guó)有六七十個(gè)庫(kù)存,還有200多件庫(kù)存已經(jīng)在運(yùn)輸途中。
目前郵箱和績(jī)效通知都沒(méi)有任何消息,績(jī)效狀況中也沒(méi)有記錄,目前沒(méi)有任何申訴入口。
(補(bǔ)充一點(diǎn),前兩天收到郵件說(shuō),我的商標(biāo)可能存在問(wèn)題,不知道是否受此事件的影響,客服說(shuō)是我的品牌目前是正常的。是在某鯨注冊(cè)的商標(biāo))
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現(xiàn)在有幾個(gè)問(wèn)題
1.有什么辦法能恢復(fù)lisiting嗎?
2.如果不能恢復(fù),有沒(méi)有辦法直接讓亞馬遜給我換標(biāo),我新建一個(gè)ASIN給我換成新ASIN的標(biāo)。(移倉(cāng)換標(biāo)加起來(lái)還挺貴的…,所以想盡量讓亞馬遜直接給我換標(biāo),也省事)
3.我是否可以嘗試通過(guò)開(kāi)caes更換成通用品牌,來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?
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ASIN評(píng)價(jià)挺多的,基本上都是好評(píng),能恢復(fù)是最好的了
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匿名用戶
贊同來(lái)自:
花錢找付費(fèi)經(jīng)理或者找服務(wù)商內(nèi)部經(jīng)理看看有無(wú)權(quán)限直接恢復(fù),這個(gè)是最快的方法。
2.如果不能恢復(fù),有沒(méi)有辦法直接讓亞馬遜給我換標(biāo),我新建一個(gè)ASIN給我換成新ASIN的標(biāo)。(移倉(cāng)換標(biāo)加起來(lái)還挺貴的…,所以想盡量讓亞馬遜直接給我換標(biāo),也省事)
可以翻新,變狗翻新是可以把庫(kù)存挪過(guò)去的,自己翻就行了,如果自己翻不動(dòng),找服務(wù)商內(nèi)部翻新,也是一樣,服務(wù)商價(jià)格應(yīng)該是100-300左右,自己翻要確保所有站點(diǎn)都刪干凈再去翻,不然翻不了。
3.我是否可以嘗試通過(guò)開(kāi)caes更換成通用品牌,來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?
?你連申訴口都沒(méi)有,開(kāi)case改通用也沒(méi)用的,你只能說(shuō)后邊/翻新后改通用防止類似問(wèn)題出現(xiàn)。
ASIN評(píng)價(jià)挺多的,基本上都是好評(píng),能恢復(fù)是最好的了
這個(gè)只能咨詢內(nèi)部經(jīng)理和服務(wù)商,因?yàn)槟愫笈_(tái)沒(méi)申訴口,正常申訴走不通的。