社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 物流和倉儲(chǔ)管理 物流商卡派說是要會(huì)員日后才能送貨，6月1...
物流商卡派說是要會(huì)員日后才能送貨，6月10幾號(hào)到港20幾號(hào)提柜，預(yù)約了這么久，才約到會(huì)員日后的日期？這里面是有什么貓膩嗎？
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dasenlin物流商。編輯把我這個(gè)問題放快問快答了，根本沒人看，但是我自己從頭理了下，加上一些回答，我大概知道什么情況了。前幾天確實(shí)太氣了?，F(xiàn)在事情解決了，還算可以接受，他們家確實(shí)可以考慮用，但是要規(guī)避一些東西，具體什么我不說了。這次的問題，應(yīng)該就是下面有個(gè)回答說的，后面大家自己看吧。但是之后我不會(huì)再找這家，大物流商有很多，不是只有他們家。
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現(xiàn)在我整理下，他們處理的讓人惱火的幾個(gè)點(diǎn)
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第一，和一開始說的時(shí)效差別大，開船到送倉時(shí)間差別大。
一開始對(duì)接的時(shí)候，說的時(shí)效是22-25天整體時(shí)效，說很穩(wěn)定，沒問題。并且美西還會(huì)更快。按照這時(shí)效，6.4開船6月底可以到貨，即使再晚一點(diǎn)一星期也可以接受。事實(shí)是，按照一開始他們說的17號(hào)，就被延遲了20天左右。
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第二，整個(gè)過程沒有任何主動(dòng)關(guān)于這票貨情況的提醒。
我7.8號(hào)主動(dòng)問他們這票貨情況，才知道要17號(hào)才送倉。從5月底到7.8號(hào)，他們除了讓我付款完，其他關(guān)于貨的情況一個(gè)都沒說。我不是說? 讓你必須按照其他家的，正常的重要軌跡節(jié)點(diǎn)都會(huì)主動(dòng)告知你。至少，貨延遲了出什么問題，有什么建議的，可以主動(dòng)告訴你。他們一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)也沒說。? 我問為什么軌跡什么的都不提醒，他們就說系統(tǒng)里面有軌跡的。
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第三，關(guān)于延誤，一句抱歉都沒有，對(duì)接的要么不理不睬，要么說爆倉，避重就輕解釋原因。如果他們可以正常按照事實(shí)回復(fù) 解釋原因，我也不會(huì)怎么樣。
我一質(zhì)問，回答不到點(diǎn)上，或者不理我，讓我非常惱火。那個(gè)銷售就說爆倉了，預(yù)約不到，你懂吧。說預(yù)計(jì)不到一個(gè)月后的事情，說我也預(yù)計(jì)不到一個(gè)月后的銷量？？質(zhì)問物流軌跡為什么不主動(dòng)說，就回復(fù)系統(tǒng)里面都有軌跡。問題是 他們系統(tǒng)怎么登錄我也不清楚，什么系統(tǒng)我都不知道，這個(gè)估計(jì)是一開始銷售漏了吧。 一開始說要預(yù)約了才提柜，但是實(shí)際是6月25提柜完成了，按照這個(gè)時(shí)效，最晚6月25預(yù)約，只能約到7.17號(hào)，這不太合理。后面這個(gè)人又說，提柜后 還要預(yù)約什么的，又和前面說的有點(diǎn)矛盾，
總之，就是我質(zhì)疑的問題是，這個(gè)貨6月19號(hào)到港，6.25提柜，確月到了7.17號(hào)，這其中肯定是不合理的，你約到7月初才是合理的。問他，要么不回復(fù) 要么不避重就輕回復(fù)，就說爆倉。
而且，7月8日，從那個(gè)銷售說的話中，“這個(gè)點(diǎn)很難預(yù)約，最早是7.17”，說明之前他們都沒給我預(yù)約啊，我質(zhì)問，后面也不正面回復(fù)，就抓住我說的錯(cuò)誤（整體43天不是50天），避重就輕。這里真的被笑到了
后面另外那個(gè)客服，正常了一點(diǎn)，對(duì)于我問的問題都一一對(duì)應(yīng)回復(fù)了，之前都不回復(fù)信息，就讓那個(gè)銷售回復(fù)。但是說的說實(shí)話我是覺得是正好就是印證他們沒有及時(shí)預(yù)約，他們說“如果8號(hào)預(yù)約就不可能預(yù)約到17號(hào)”。如果他們有提前及時(shí)預(yù)約，就回把時(shí)間節(jié)點(diǎn)說出來，沒說，我個(gè)人覺得是有問題的
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第四，一開始我實(shí)在太氣了，就想投訴，打他們客服電話，那個(gè)女客服就說加我微信，給我處理。后面就是加了微信說了句“您稍等哈”。后面沒有信息了。我就不明白，你不能處理就不要說給我處理，你可以實(shí)實(shí)在在說清楚原因就行了，不回復(fù)信息干啥，我氣急，打0755電話，居然電話關(guān)機(jī)，手機(jī)也不接電話。
真的在我可以理解的處理事情的方案之外了，不能理解啊。有這么對(duì)別人的嗎.... 好好講清楚不行啊，大無語。我是什么洪水猛獸嗎.....
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后面，那個(gè)銷售開始陰陽怪氣，反正不正面回復(fù)原因，就抓住我一個(gè)錯(cuò)誤說（整體43天不是50天）。
最后，由那個(gè)客服對(duì)接，回復(fù)正常了一點(diǎn)，針對(duì)問題都一一回復(fù)了，雖然我知道就是根本沒有解釋清楚，至少也算是有解釋吧。
最后就是，11號(hào)回復(fù)說幫我預(yù)約到13號(hào)了。6月4到7.13,? 40天，別忘記一開始說的22-25天。
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亞馬遜一收到貨，就給我上架啦！?。∮珠_心了
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現(xiàn)在我整理下，他們處理的讓人惱火的幾個(gè)點(diǎn)
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第一，和一開始說的時(shí)效差別大，開船到送倉時(shí)間差別大。
一開始對(duì)接的時(shí)候，說的時(shí)效是22-25天整體時(shí)效，說很穩(wěn)定，沒問題。并且美西還會(huì)更快。按照這時(shí)效，6.4開船6月底可以到貨，即使再晚一點(diǎn)一星期也可以接受。事實(shí)是，按照一開始他們說的17號(hào)，就被延遲了20天左右。
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第二，整個(gè)過程沒有任何主動(dòng)關(guān)于這票貨情況的提醒。
我7.8號(hào)主動(dòng)問他們這票貨情況，才知道要17號(hào)才送倉。從5月底到7.8號(hào)，他們除了讓我付款完，其他關(guān)于貨的情況一個(gè)都沒說。我不是說? 讓你必須按照其他家的，正常的重要軌跡節(jié)點(diǎn)都會(huì)主動(dòng)告知你。至少，貨延遲了出什么問題，有什么建議的，可以主動(dòng)告訴你。他們一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)也沒說。? 我問為什么軌跡什么的都不提醒，他們就說系統(tǒng)里面有軌跡的。
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第三，關(guān)于延誤，一句抱歉都沒有，對(duì)接的要么不理不睬，要么說爆倉，避重就輕解釋原因。如果他們可以正常按照事實(shí)回復(fù) 解釋原因，我也不會(huì)怎么樣。
我一質(zhì)問，回答不到點(diǎn)上，或者不理我，讓我非常惱火。那個(gè)銷售就說爆倉了，預(yù)約不到，你懂吧。說預(yù)計(jì)不到一個(gè)月后的事情，說我也預(yù)計(jì)不到一個(gè)月后的銷量？？質(zhì)問物流軌跡為什么不主動(dòng)說，就回復(fù)系統(tǒng)里面都有軌跡。問題是 他們系統(tǒng)怎么登錄我也不清楚，什么系統(tǒng)我都不知道，這個(gè)估計(jì)是一開始銷售漏了吧。 一開始說要預(yù)約了才提柜，但是實(shí)際是6月25提柜完成了，按照這個(gè)時(shí)效，最晚6月25預(yù)約，只能約到7.17號(hào)，這不太合理。后面這個(gè)人又說，提柜后 還要預(yù)約什么的，又和前面說的有點(diǎn)矛盾，
總之，就是我質(zhì)疑的問題是，這個(gè)貨6月19號(hào)到港，6.25提柜，確月到了7.17號(hào)，這其中肯定是不合理的，你約到7月初才是合理的。問他，要么不回復(fù) 要么不避重就輕回復(fù)，就說爆倉。
而且，7月8日，從那個(gè)銷售說的話中，“這個(gè)點(diǎn)很難預(yù)約，最早是7.17”，說明之前他們都沒給我預(yù)約啊，我質(zhì)問，后面也不正面回復(fù)，就抓住我說的錯(cuò)誤（整體43天不是50天），避重就輕。這里真的被笑到了
后面另外那個(gè)客服，正常了一點(diǎn)，對(duì)于我問的問題都一一對(duì)應(yīng)回復(fù)了，之前都不回復(fù)信息，就讓那個(gè)銷售回復(fù)。但是說的說實(shí)話我是覺得是正好就是印證他們沒有及時(shí)預(yù)約，他們說“如果8號(hào)預(yù)約就不可能預(yù)約到17號(hào)”。如果他們有提前及時(shí)預(yù)約，就回把時(shí)間節(jié)點(diǎn)說出來，沒說，我個(gè)人覺得是有問題的
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第四，一開始我實(shí)在太氣了，就想投訴，打他們客服電話，那個(gè)女客服就說加我微信，給我處理。后面就是加了微信說了句“您稍等哈”。后面沒有信息了。我就不明白，你不能處理就不要說給我處理，你可以實(shí)實(shí)在在說清楚原因就行了，不回復(fù)信息干啥，我氣急，打0755電話，居然電話關(guān)機(jī)，手機(jī)也不接電話。
真的在我可以理解的處理事情的方案之外了，不能理解啊。有這么對(duì)別人的嗎.... 好好講清楚不行啊，大無語。我是什么洪水猛獸嗎.....
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后面，那個(gè)銷售開始陰陽怪氣，反正不正面回復(fù)原因，就抓住我一個(gè)錯(cuò)誤說（整體43天不是50天）。
最后，由那個(gè)客服對(duì)接，回復(fù)正常了一點(diǎn)，針對(duì)問題都一一回復(fù)了，雖然我知道就是根本沒有解釋清楚，至少也算是有解釋吧。
最后就是，11號(hào)回復(fù)說幫我預(yù)約到13號(hào)了。6月4到7.13,? 40天，別忘記一開始說的22-25天。
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10 個(gè)回復(fù)
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