社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜廣告賬戶被暫停
亞馬遜廣告賬戶被暫停
發(fā)帖43次
被置頂2次
被推薦2次
質量分0星
回帖互動517次
歷史交流熱度14.05%
歷史交流深度0%
各位小伙伴，你們有沒有遇到過亞馬遜廣告賬戶被暫停的情況，如果遇到了，那是一個焦頭爛額啊~
不過經(jīng)過一番摸索，我們總結了一些應對方法，今天就來和大家分享分享。
先來說說常見的被暫停原因。
一、違反廣告政策，這個是導致賬戶被暫停的常見“雷區(qū)”。
比如說，有些賣家為了在眾多競品中脫穎而出，進行虛假宣傳，過度夸大產(chǎn)品的功效、性能或者獨特性，這很容易引起消費者的不滿和投訴，亞馬遜自然不會坐視不管。
還有的賣家侵犯知識產(chǎn)權，未經(jīng)授權就使用知名品牌的名稱、商標、圖案等，這嚴重損害了品牌方的權益，也違背了亞馬遜的規(guī)定。
另外，導向違規(guī)網(wǎng)站也是一大禁忌，將消費者鏈接到不符合亞馬遜政策的外部網(wǎng)站，可能存在欺詐、惡意軟件等風險，亞馬遜對此零容忍。
二、賬戶活動異常。
頻繁更改賬戶的關鍵信息，如付款方式、聯(lián)系人信息、發(fā)貨地址等，會讓亞馬遜懷疑賬戶的安全性和穩(wěn)定性。
如果登錄地點和設備出現(xiàn)異常，比如短時間內(nèi)在多個不同地區(qū)或使用多個陌生設備登錄，這可能被視為存在風險。
三、廣告表現(xiàn)不佳也可能導致廣告賬戶被暫停。
如果點擊率和轉化率長期處于過低水平，這意味著廣告效果差，沒有為亞馬遜帶來足夠的收益，同時也影響了消費者的購物體驗。
此外，收到大量負面的客戶反饋，如對廣告內(nèi)容的反感、對產(chǎn)品描述的質疑等，也會讓亞馬遜重新評估廣告賬戶的價值和合規(guī)性。
那么，當不幸遭遇廣告賬戶被暫停時，我們應該如何應對呢？
?
第一步，務必仔細分析亞馬遜發(fā)來的通知。這份通知中通常會明確指出暫停的具體原因，以及涉及的相關政策條款和規(guī)定。認真研讀這些內(nèi)容，是我們后續(xù)制定應對策略的基礎。
第二步，根據(jù)暫停原因制定詳盡且切實可行的整改計劃。
如果是因為虛假宣傳，要立即修改廣告內(nèi)容，確保所有描述真實、準確、有據(jù)可依；
若是侵犯知識產(chǎn)權，盡快停止侵權行為，并與品牌方協(xié)商解決或取得合法授權；
對于賬戶活動異常，提供合理的解釋和相關證明，同時加強賬戶安全措施，如啟用雙重認證等；
如果是廣告表現(xiàn)不佳，深入分析數(shù)據(jù)，找出問題所在，制定優(yōu)化策略，如調(diào)整關鍵詞、改進廣告創(chuàng)意等；
面對侵權投訴，積極與投訴方溝通，協(xié)商解決方案，或者提供證據(jù)證明自己未侵權。
第三步，準備申訴材料。
申訴材料應包括詳細的整改計劃，說明已經(jīng)采取的糾正措施和未來的預防措施，同時附上相關的證據(jù)，如產(chǎn)品認證證書、品牌授權書、改進后的廣告文案和圖片、數(shù)據(jù)分析報告等，以增強申訴的可信度和說服力。
第四步，按照亞馬遜規(guī)定的方式和流程準確、清晰地提交申訴。
在提交申訴后，需要保持耐心等待亞馬遜的審核和回復。
但等待過程中也并非無所事事，要繼續(xù)監(jiān)控賬戶情況，隨時準備根據(jù)亞馬遜的要求提供進一步的信息或補充材料。
希望以上的分享對各位賣家朋友有所幫助，大家在運營過程中遇到過哪些問題或者有什么獨特的經(jīng)驗，歡迎在評論區(qū)交流分享！
不過經(jīng)過一番摸索，我們總結了一些應對方法，今天就來和大家分享分享。
先來說說常見的被暫停原因。
一、違反廣告政策，這個是導致賬戶被暫停的常見“雷區(qū)”。
比如說，有些賣家為了在眾多競品中脫穎而出，進行虛假宣傳，過度夸大產(chǎn)品的功效、性能或者獨特性，這很容易引起消費者的不滿和投訴，亞馬遜自然不會坐視不管。
還有的賣家侵犯知識產(chǎn)權，未經(jīng)授權就使用知名品牌的名稱、商標、圖案等，這嚴重損害了品牌方的權益，也違背了亞馬遜的規(guī)定。
另外，導向違規(guī)網(wǎng)站也是一大禁忌，將消費者鏈接到不符合亞馬遜政策的外部網(wǎng)站，可能存在欺詐、惡意軟件等風險，亞馬遜對此零容忍。
二、賬戶活動異常。
頻繁更改賬戶的關鍵信息，如付款方式、聯(lián)系人信息、發(fā)貨地址等，會讓亞馬遜懷疑賬戶的安全性和穩(wěn)定性。
如果登錄地點和設備出現(xiàn)異常，比如短時間內(nèi)在多個不同地區(qū)或使用多個陌生設備登錄，這可能被視為存在風險。
三、廣告表現(xiàn)不佳也可能導致廣告賬戶被暫停。
如果點擊率和轉化率長期處于過低水平，這意味著廣告效果差，沒有為亞馬遜帶來足夠的收益，同時也影響了消費者的購物體驗。
此外，收到大量負面的客戶反饋，如對廣告內(nèi)容的反感、對產(chǎn)品描述的質疑等，也會讓亞馬遜重新評估廣告賬戶的價值和合規(guī)性。
那么，當不幸遭遇廣告賬戶被暫停時，我們應該如何應對呢？
?
第一步，務必仔細分析亞馬遜發(fā)來的通知。這份通知中通常會明確指出暫停的具體原因，以及涉及的相關政策條款和規(guī)定。認真研讀這些內(nèi)容，是我們后續(xù)制定應對策略的基礎。
第二步，根據(jù)暫停原因制定詳盡且切實可行的整改計劃。
如果是因為虛假宣傳，要立即修改廣告內(nèi)容，確保所有描述真實、準確、有據(jù)可依；
若是侵犯知識產(chǎn)權，盡快停止侵權行為，并與品牌方協(xié)商解決或取得合法授權；
對于賬戶活動異常，提供合理的解釋和相關證明，同時加強賬戶安全措施，如啟用雙重認證等；
如果是廣告表現(xiàn)不佳，深入分析數(shù)據(jù)，找出問題所在，制定優(yōu)化策略，如調(diào)整關鍵詞、改進廣告創(chuàng)意等；
面對侵權投訴，積極與投訴方溝通，協(xié)商解決方案，或者提供證據(jù)證明自己未侵權。
第三步，準備申訴材料。
申訴材料應包括詳細的整改計劃，說明已經(jīng)采取的糾正措施和未來的預防措施，同時附上相關的證據(jù)，如產(chǎn)品認證證書、品牌授權書、改進后的廣告文案和圖片、數(shù)據(jù)分析報告等，以增強申訴的可信度和說服力。
第四步，按照亞馬遜規(guī)定的方式和流程準確、清晰地提交申訴。
在提交申訴后，需要保持耐心等待亞馬遜的審核和回復。
但等待過程中也并非無所事事，要繼續(xù)監(jiān)控賬戶情況，隨時準備根據(jù)亞馬遜的要求提供進一步的信息或補充材料。
希望以上的分享對各位賣家朋友有所幫助，大家在運營過程中遇到過哪些問題或者有什么獨特的經(jīng)驗，歡迎在評論區(qū)交流分享！
倒計時：
2 個回復
DownJanet
贊同來自:
?
您的廣告賬戶因涉嫌可疑活動已被暫停由于您在 墨西哥 的可疑活動，我們已暫停您的賬戶。欲了解更多信息，如果您認為這是一個錯誤，請?聯(lián)系我們?。
?
我開了case，case就說
?
Hello from Amazon Advertiser Support, I understand that your concern is regarding account suspension. We've reviewed your account information and have determined that your account is not in compliance with Amazon Ads Policies and/or Terms & Conditions, and cannot be reinstated at this time. Please note, we cannot provide any further guidance on this request, no further details will be given. Thank you for contacting Advertiser Support, ............................................................... Were you satisfied with the support provided?
?
一直就是說沒有原因，無法恢復，這怎么辦，好久了