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各位大佬,如何修改產(chǎn)品的費(fèi)用分類(傭金和退貨費(fèi)用分類),來(lái)避免后續(xù)高額的退貨處理費(fèi)。產(chǎn)品是Baby Product 的大分類,有什么方法可以讓亞馬遜將我的產(chǎn)品的傭金分類和退貨率分類改成:母嬰。

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1:產(chǎn)品是Baby Product 的大分類,最近發(fā)現(xiàn):庫(kù)存-亞馬遜物流庫(kù)存-亞馬遜物流退貨-退貨費(fèi)用分類:玩具和游戲,閾值4.7%,而不是我認(rèn)為的:退貨費(fèi)用分類:母嬰,閾值9.3%。開case咨詢,才知道,產(chǎn)品大類不決定傭金費(fèi)用分類,傭金分類決定退貨率分類,說(shuō)我的:baby play mat 就是toy&games的傭金分類和退貨率分類。后面開了很多case,中英的,電話,聊天,郵件,回復(fù)都是說(shuō),改不過(guò)來(lái)費(fèi)用分類。
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2:雖然母嬰和玩具的傭金比例都是15%,亞馬遜不用任何賠償,但是玩具的退貨率閾值4.7%,母嬰的退貨率閾值:9.3%,閾值差太遠(yuǎn)了,會(huì)導(dǎo)致我超過(guò)退貨率閾值太多。
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3:我的產(chǎn)品就是一塊放在地上的寶寶爬行墊子:baby floor play mat,退貨率本來(lái)就比較高,這樣一搞,今年9月的退貨處理費(fèi),我超過(guò)退貨率閾值的產(chǎn)品數(shù)量,每件都要收取退貨處理費(fèi),真的是雪上加霜。懇求各位大佬,有什么方法可以讓亞馬遜將我的產(chǎn)品的傭金分類和退貨率分類改成:母嬰。萬(wàn)分感謝
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fee?category(傭金分類)決定產(chǎn)品的傭金收取比例,傭金分類是取決于商品屬性本身來(lái)決定的,不會(huì)受你類目和節(jié)點(diǎn)的影響,你類目節(jié)點(diǎn)變了也不一定影響傭金分類。
所以你按照商品分類節(jié)點(diǎn)的角度去申訴改傭金分類是沒用的。

方法1:按商品類型申訴
寶寶爬行墊子,這個(gè)商品類型看起來(lái)確實(shí)容易和玩具擦邊,你先確認(rèn)下產(chǎn)品的product?type是什么,以及你這個(gè)ASIN的其他屬性信息是否有填寫擦邊玩具的情況,如果ASIN信息有擦邊玩具的話,先改掉。
然后再進(jìn)行申訴,申訴思路是解釋你這個(gè)商品類型不屬于玩具類,而是數(shù)據(jù)母嬰輔助成長(zhǎng)類(偏輔助工具的類型)。
申訴材料:
采購(gòu)發(fā)票
產(chǎn)品說(shuō)明書
產(chǎn)品實(shí)拍圖(包裝和實(shí)物),貼標(biāo)。
產(chǎn)品標(biāo)題
產(chǎn)品描述
產(chǎn)品使用手冊(cè)(如有)
你的鏈接和兒童玩具鏈接的對(duì)比圖
product?type截圖
商標(biāo)證書(如果類別能解釋的話?就提供?否則不提供)
圍繞上述信息,去充分解釋你的產(chǎn)品如何不屬于玩具類,它只是一個(gè)兒童爬行輔助工具,并不具備玩具層面的定義,因此商品類型屬于母嬰工具,而非玩具類型,fee?category(傭金分類)也需要因此調(diào)整為母嬰類別,并備注如果需要其他審核資料,讓團(tuán)隊(duì)回復(fù)你材料要求。
母嬰類定義可以從下圖去尋找映射關(guān)系

方法2:找服務(wù)商修改。

方法3:參考論壇帖子其他賣家的建議:
http://xrfireworks.com.cn/question/39211
http://xrfireworks.com.cn/question/75533
http://xrfireworks.com.cn/question/66057
http://xrfireworks.com.cn/question/67309?
http://xrfireworks.com.cn/question/56898
母嬰類定義可以從下圖去尋找映射關(guān)系
https://assert.wearesellers.com/answer/20240624/3ad9dc3c34c76a31644b704075360b13.png
https://assert.wearesellers.com/answer/20240624/7602c9b44f4267bcd6a4fe28a9dce58d.png
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