社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 評價你不知道的隱藏玩法，訂單取消時間是在...
評價你不知道的隱藏玩法，訂單取消時間是在四周前，昨天還能給我留下VP差評，亞馬遜的評價機(jī)制是更改了還是隱藏玩法被我遇到了？
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第一次遇到這種事情，訂單取消時間是在四周前，昨天還能給我留下VP差評，亞馬遜的評價機(jī)制是更改了還是隱藏玩法被我遇到了?。。?br />
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皇后一點鐘 - Queen & 10969
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最近在后臺的買家評論里面收到一條一星差評, 我們通過聯(lián)系客戶的按鈕發(fā)了買家消息后知道了客戶的訂單號, 一查我們也傻眼了, 也是取消的訂單, 當(dāng)時大家都不知道什么情況, 為什么取消了的訂單還能上差評, 開case和找經(jīng)理都沒有很好的回答我們的問題;
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后面突然想到會不會這個客戶有另外一張訂單, 但是因為留差評后我們聯(lián)系的是后面那張訂單, 又因為取消了所以我們不能在訂單頁面看到另外一張訂單, 后面我通過買家姓名去訂單報告里面檢查, 果然發(fā)現(xiàn)客戶存在另外一張訂單;
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所以客戶買了一個訂單后, 發(fā)現(xiàn)不好留了差評, 但同時又下了一張新訂單, 新訂單出于某個原因取消了, 當(dāng)時我們通過后臺聯(lián)系客戶的時候跳轉(zhuǎn)買家消息的竟然是后面新下的訂單, 所以造成了我們看到客戶的差評, 同時他是一張取消的訂單;