社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 英國站產(chǎn)品安全部門審核，電子產(chǎn)品里面含的...
英國站產(chǎn)品安全部門審核，電子產(chǎn)品里面含的電池漏液被客戶投訴，救命啊~?。。?！目前鏈接還沒有掛，在售中，要求7天之內(nèi)給資料。是不是要填產(chǎn)品安全調(diào)查表基本代表就是要被召回了呢？
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目前鏈接還沒有掛，在售中，要求7天之內(nèi)給資料。
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我的問題是：
1.?是不是要填產(chǎn)品安全調(diào)查表基本代表就是要被召回了呢？?
2.這個(gè)產(chǎn)品安全調(diào)查表具體怎么寫比較好呢，承認(rèn)是產(chǎn)品存在問題，還是不承認(rèn)給出解釋，怎么才能讓產(chǎn)品不要召回，因?yàn)閹齑婧芏?移除出來要很久。 有誰有類似的電池問題是怎么寫產(chǎn)品安全調(diào)查表比較好呢，電池都是正規(guī)電池。
3. 如果我到第6天遞交資料，到第8天還在審核的話，鏈接會(huì)被直接關(guān)掉嗎？
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下面是亞馬遜case里面的內(nèi)容：尊敬的銷售合作伙伴：
產(chǎn)品安全部門獲悉您銷售的產(chǎn)品發(fā)生安全事故。
客戶意見如下：
-它附帶的電池已經(jīng)泄漏并損壞了內(nèi)部。需要了解如何找到替代品
-經(jīng)過幾周的運(yùn)行，電池泄漏到了單元中。我丈夫清洗了端子，但這些電池顯然不適合使用。
-電池泄漏到盒子和掛鉤中
您的產(chǎn)品似乎是電子/電氣產(chǎn)品。
請(qǐng)?jiān)诮酉聛淼?天內(nèi)采取以下步驟，對(duì)上述問題作出回應(yīng)：
1.提交以下文件：
a.符合性聲明。
b.產(chǎn)品和包裝的所有側(cè)面圖像，顯示
1。制造商或進(jìn)口商的地址
2。CE標(biāo)志和
3。品牌和型號(hào)
c.使用說明
2.填寫以下產(chǎn)品安全調(diào)查表。調(diào)查問卷旨在解決客戶提出的安全問題。有關(guān)您可能沒有的詳細(xì)信息，請(qǐng)與產(chǎn)品制造商聯(lián)系。
一般問題：
1.以前是否有類似事件的報(bào)道？如果是，什么時(shí)候以及多少？您采取了哪些糾正措施來解決根本原因？
2.請(qǐng)就事件的原因提供反饋。如果您認(rèn)為該事件是由濫用引起的，請(qǐng)解釋原因并提供警告標(biāo)簽的圖像和使用說明。
3.在意識(shí)到這一事件后，您是否計(jì)劃采取糾正措施？如果是，請(qǐng)描述并說明何時(shí)完成這些糾正措施。
4.據(jù)您所知，該產(chǎn)品最近是否有任何設(shè)計(jì)變更？如果是，什么時(shí)候發(fā)生變化，變化是什么？
5.該產(chǎn)品是否已被召回？
6.意向用戶的年齡段是多少？
7.該品牌大約存在多久了？
8.產(chǎn)品模型大約存在了多長時(shí)間？
感謝你對(duì)此事的迅速關(guān)注。我們期待著解決這一問題，以使我們共同的客戶滿意。
一旦您準(zhǔn)備好了所有要求的文件，請(qǐng)回復(fù)我們，以評(píng)估產(chǎn)品的合規(guī)性。如果在7天內(nèi)未提供文件，ASIN及其直接變體將停止銷售。
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我的問題是：
1.?是不是要填產(chǎn)品安全調(diào)查表基本代表就是要被召回了呢？?
2.這個(gè)產(chǎn)品安全調(diào)查表具體怎么寫比較好呢，承認(rèn)是產(chǎn)品存在問題，還是不承認(rèn)給出解釋，怎么才能讓產(chǎn)品不要召回，因?yàn)閹齑婧芏?移除出來要很久。 有誰有類似的電池問題是怎么寫產(chǎn)品安全調(diào)查表比較好呢，電池都是正規(guī)電池。
3. 如果我到第6天遞交資料，到第8天還在審核的話，鏈接會(huì)被直接關(guān)掉嗎？
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下面是亞馬遜case里面的內(nèi)容：尊敬的銷售合作伙伴：
產(chǎn)品安全部門獲悉您銷售的產(chǎn)品發(fā)生安全事故。
客戶意見如下：
-它附帶的電池已經(jīng)泄漏并損壞了內(nèi)部。需要了解如何找到替代品
-經(jīng)過幾周的運(yùn)行，電池泄漏到了單元中。我丈夫清洗了端子，但這些電池顯然不適合使用。
-電池泄漏到盒子和掛鉤中
您的產(chǎn)品似乎是電子/電氣產(chǎn)品。
請(qǐng)?jiān)诮酉聛淼?天內(nèi)采取以下步驟，對(duì)上述問題作出回應(yīng)：
1.提交以下文件：
a.符合性聲明。
b.產(chǎn)品和包裝的所有側(cè)面圖像，顯示
1。制造商或進(jìn)口商的地址
2。CE標(biāo)志和
3。品牌和型號(hào)
c.使用說明
2.填寫以下產(chǎn)品安全調(diào)查表。調(diào)查問卷旨在解決客戶提出的安全問題。有關(guān)您可能沒有的詳細(xì)信息，請(qǐng)與產(chǎn)品制造商聯(lián)系。
一般問題：
1.以前是否有類似事件的報(bào)道？如果是，什么時(shí)候以及多少？您采取了哪些糾正措施來解決根本原因？
2.請(qǐng)就事件的原因提供反饋。如果您認(rèn)為該事件是由濫用引起的，請(qǐng)解釋原因并提供警告標(biāo)簽的圖像和使用說明。
3.在意識(shí)到這一事件后，您是否計(jì)劃采取糾正措施？如果是，請(qǐng)描述并說明何時(shí)完成這些糾正措施。
4.據(jù)您所知，該產(chǎn)品最近是否有任何設(shè)計(jì)變更？如果是，什么時(shí)候發(fā)生變化，變化是什么？
5.該產(chǎn)品是否已被召回？
6.意向用戶的年齡段是多少？
7.該品牌大約存在多久了？
8.產(chǎn)品模型大約存在了多長時(shí)間？
感謝你對(duì)此事的迅速關(guān)注。我們期待著解決這一問題，以使我們共同的客戶滿意。
一旦您準(zhǔn)備好了所有要求的文件，請(qǐng)回復(fù)我們，以評(píng)估產(chǎn)品的合規(guī)性。如果在7天內(nèi)未提供文件，ASIN及其直接變體將停止銷售。
倒計(jì)時(shí)：
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